(总分：100.00，做题时间：150分钟)
一、课程**：00644 (总题数：20，分数：20.00)
1.提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是（ ）
分数：1.00）
a.孔子√b.孟子。
c.老子。d.韩非子。
解析：2.不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（ ）
分数：1.00）
a.约定俗成的规范性。
b.推陈出新的继承性。
c.民族地方的特殊性√
d.由表及里的功能性。
解析：3.礼仪活动的指向者和承受者即（ ）
分数：1.00）
a.礼仪的主体。
b.个人主体。
c.礼仪的客体√
d.个人客体。
解析：4.对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是（ ）
分数：1.00）
a.内在修养。
b.仪表√c.行为方式。
d.社会地位。
解析：5.男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过（ ）
分数：1.00）
a.二种。b.三种√
c.四种。d.五种。
解析：6.英国人的馈赠禁忌是（ ）
分数：1.00）
a.高级巧克力。
b.名酒。c.香水。
d.百合花√
解析：7.参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是（ ）
分数：1.00）
a.提前二至三分钟抵达√
b.提前八至十分钟抵达。
c.晚二至三分钟抵达。
d.晚八至十分钟抵达。
解析：8.正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（ ）
分数：1.00）
a.导入阶段。
b.概说阶段。
c.明示阶段√
d.协议阶段。
解析：9.一般来看，一次谈判成功的是（ ）
分数：1.00）
a.中期谈判。
b.短期谈判√
c.长期谈判。
d.超短期谈判。
解析：10.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（ ）
分数：1.00）
a.命令。b.决定。
c.通知。d.指示√
解析：11.海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在（ ）
分数：1.00）
a.第一行。
b.第二行。
c.第三行√
d.第四行。
解析：12.参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为，面对主席台时，（
分数：1.00）
a.主人排列在左边，客人排列在右边。
b.主人排列在右边，客人排列在左边√
c.主人排列在中间，客人排列在两边。
d.主人排列在两边，客人排列在中间。
解析：13.按展销会内容分，每年春秋两季的广州商品交易会属于（ ）
分数：1.00）
a.综合性产品展销√
b.专项展销。
c.室内展销。
d.露天展销。
解析：14.组织赞助中最常见的一种形式是（ ）
分数：1.00）
a.赞助教育事业。
b.赞助体育运动√
c.赞助社会慈善和福利事业。
d.赞助文化生活。
解析：15.赞助调研应该首先考虑本组织的（ ）
分数：1.00）
a.组织程序。
b.经济情况。
c.组织规模。
d.经营政策√
解析：16.国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是（ ）
分数：1.00）
a.第三地点洽谈√
b.主座洽谈。
c.客座洽谈。
d.主客座轮流洽谈。
解析：17.洽谈是重要的商务活动，又可称为（ ）
分数：1.00）
a.商谈。b.谈话。
c.谈判√d.会谈。
解析：18.下列关于中国人生价值观的描述错误的是（ ）
分数：1.00）
a.人是万物之灵。
b.仁者爱人。
c.重义轻利。
d.上帝造万物√
解析：19.泰国人见面时双手合掌于胸前，行（ ）
分数：1.00）
a.十字礼。
b.合掌礼。
c.合十礼√
d.合手礼。
解析：20.加拿大的国名别称是（ ）
分数：1.00）
a.木材之国。
b.森林之国。
c.花生之国。
d.枫叶之国√
解析：二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) (总题数：10，分数：20.00)
21.礼仪的构成要素包括（ ）
分数：2.00）
a.礼仪的主体√
b.礼仪的客体√
c.礼仪的**√
d.礼仪的表意。
e.礼仪的环境√
解析：22.在西方，礼服可分为（ ）
分数：2.00）
a.正式礼服√
b.非正式礼服√
c.半正式礼服√
d.晚礼服。
e.晨礼服。
解析：23.交际礼仪的内容具体包括（ ）
分数：2.00）
a.邀请与应邀礼节√
b.见面礼节√
c.交际时间与空间√
d.宴请礼节√
e.馈赠礼节√
解析：24.从参加谈判的人数上划分，谈判可分为（ ）
分数：2.00）
a.混合谈判。
b.单独谈判√
c.组织谈判。
d.团体谈判√
e.外交谈判。
解析：25.书写感谢信应该注意的礼仪有（ ）
分数：2.00）
a.尽量用手写√
b.尽量打印。
c.内容简洁√
d.感谢面广些√
e.用纸须慎重√
解析：26.举办新闻发布会的“由头”及时机有（ ）
分数：2.00）
a.确定新闻价值√
b.确定最佳时机√
c.确定公众。
d.确定联系范围。
e.确定经销商。
解析：27.洽谈的礼仪规范有（ ）
分数：2.00）
a.重视信誉，塑造组织形象√
b.要以礼相待，坚持平等原则√
c.要讲究文明，注重谈话礼节√
d.要实事求是，注重提问方式√
e.要将心比心，多替对方着想√
解析：28.认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（ ）
分数：2.00）
a.中国。b.日本。
c.印度√d.缅甸√
e.朝鲜。解析：
29.“大藏经”主要包括（ ）
分数：2.00）
a.经√b.典。
c.律√d.令。
e.论√解析：
30.中国主要传统节日有（ ）
分数：2.00）
a.元宵节√
b.元旦。c.端午节√
d.女儿节√
e.重阳节√
解析：三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)(总题数：5，分数：15.00)
31.礼貌
分数：3.00）
正确答案：(
解析：32.礼仪修养
分数：3.00）
正确答案：(
解析：33.化妆礼仪
分数：3.00）
正确答案：(
解析：34.谈判
分数：3.00）
正确答案：(
解析：35.礼宾次序
分数：3.00）
正确答案：(
解析：四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)(总题数：5，分数：25.00)
36.简述委婉语使用的艺术。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：37.撰写各类文件时需注意哪些礼仪？
分数：5.00）
正确答案：(
解析：38.如何确定展销会工作人员？
分数：5.00）
正确答案：(
解析：39.简述内部交往礼仪的功能特点。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：40.公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则？
分数：5.00）
正确答案：(
解析：五、论述题(10分)(总题数：1，分数：10.00)
41.试述交际的原则。
分数：10.00）
正确答案：(
解析：六、案例分析题(10分)(总题数：1，分数：10.00)
2023年10月，a公司由董事会组织召开股东常会，持有该公司**的人数总计为2000人，该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则，遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。会议召开前，该公司要求所有记名**股东必须将**交存于公司，否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。
2023年12月，该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。 问题： （分数：
10.00）
1).a公司的做法有哪些不妥之处？ （分数：5.00）
正确答案：(
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