2023年工作计划2023年药店工作计划

发布 2020-04-20 11:39:28 阅读 2714

2023年工作计划ppt2023年药店工作计划。

一、销售业绩分析:

(1).07年与08年对比;

年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利。

2023年1538085401540136933.83304212480823066

2023年1465571.22430401.01117034237288820216661

(2).08年完成情况:

08年元月—11月销售额1670807.22.完成全年的80%.

在上面的两年间对比和08年完成情况来看,08年的销售情况并不理想。

二、存在的问题:

1.因奥运会期间含有兴奋剂的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。

2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院**的同时发一张卡。

医生开药时直接就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特别好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3.顾客经常反映药品**贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

三、准备改进的措施:.

1.微笑服务:

微笑是一种抚慰,它可以对他人一笑值千金。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的美味佳肴。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人。

热情服务。耐心解答问题。

2.药品计划:

补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。

还要尽可能地将同一品种、不同**、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。

3.药品销售技巧:

当顾客走进药店,首先要根据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的医药知识,对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和服用方法后,顾客方会由购药,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效确实好,这样就能留住一定的顾客群。

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