关于营业中的安全问题及提示通知。
为确保营业的正常进行，安全意识必须加强，在营业过程中需要注意以下情况的发生！！！
一、安全防范中如何观察。
1、 注意哑巴顾客。
2、两个以上的顾客，共同进店，但分散**大件物品来分散员工注意力，趁机偷窃。
3、注意身上由纹身、疤痕的顾客。
4、身着运动服戴帽子的顾客。
5、驾驶无牌车辆，并且停置店门口，进门后看首饰，打手机用暗语的顾客。
6、注意穿零钱的顾客。
7、购大件首饰，钱不够的顾客。
8、购大件首饰，要包装盒的顾客，容易掉包。
9、注意看同件商品，来多次的顾客容易换货。
10、注意用刀割柜台玻璃胶，掀玻璃偷窃的顾客。
11、注意购物手持报纸，杂志的顾客容易偷窃。
12、注意外国人，特别是两个以上的。
13、进店内不注意商品，左顾右盼观察店内情况，形迹可疑的人，并且打手机的顾客。
二、安全防范如何销售。
1. 不允许拿两件或两件以上的商品。
2. 面对两位以上的顾客，要请同事帮助。
3. 一万以上的商品不允许一人拿出柜台，要告知主管（可以婉言说拿钥匙）帮助，防止对比调包事件。
4. 不允许顾客在购买前包装商品。
5. 钥匙不允许放在柜台或者插在柜台锁上。
6. 不允许由空岗，有特殊情况告知主管。
7. 拿出首饰，马上关柜台门，不允许敞门服务。
8. 给顾客拿包装时，首饰始终放在自己手里。
9. 商品交付顾客时，要确认小票。
10. 注意站位，互相看柜台死角，不允许有死角以给他人机会。
11. 收款台不允许穿零钱，把大额货款放入保险柜内。
三、安全防范中的七字方针。
1、防——害人之心不可有、防人之心不可无。销售过程中要怎么做才可以有效避免风险，那就是拿出最好的服务接待，然后提防每位顾客。
2、观——与顾客交流过程中多留意观察顾客外形特征，眼睛由为重要，坦荡与猥琐、诚恳与欺骗、理足与心虚等等内心世界的写照都会不经意间在眼睛里表现出来。多观察、多记忆、多分辨、多总结，让你在观察人的第一印象就能根据自己的经验做判断、 好第一防范。
3、序——在销售过程中的展示环节里，一定记住自己拿出了几件首饰，拿出去多少收回来多少，而这所有最安全稳妥的防范就是每次只拿出一件首饰，在顾客无需用两件首饰做对比的情况下，先收回展示的首饰，在拿出下一个展示试戴的首饰，顾客选中的先放在展盘里面，遵守规章制度销售。
4、盯——首饰只要不在你的手里了，目光绝对不可以离开首饰方圆20厘米的观察范围，认绝对不离开试戴首饰的顾客。通常这个时候正常顾客不会调动支配你的行动，而犯罪分子会经常性的出现人为的、故意的调动支配你的行为，有时候是一个人的，有时候是配合的人一起调动支配你，前提大部分用购买大件首饰作为诱饵。
5、用——善于用好首饰展示盘，展示盘的第一作用是让首饰更突出视觉效果；另外一个作用是满足顾客占有欲望，选好的首饰放在盘子里再放到柜台里面，这让顾客感觉已经是自己的了。
6、偷——防范各种障眼法、以物障眼法、以人障眼法、以环境障眼法等等，种种障眼法的实施无非是利用营业员急于销售的心理，会用个整理由造成急于购买的态势，从而调动了我们广大员工急于销售的情绪，心急会低于防范出现防范疏忽，犯罪分子就利用了这个疏忽。
7、换——通常用的掉包计，犯罪分子事先会先“踩点”，也就是先行仔细观察想掉包的商品，然后进行仿造，可不要小看了犯罪分子的这个本事，仿造的首饰不经过专业检测几可乱真。然后再装做购买首饰，通常所营造出来的买卖氛围良好，让你非常相信这就是准顾客，今天就买。而这个时候我们通常又出现了急于销售的心态、然后疏忽、然后被巧妙掉包。
另外还有的情况就是换钱，在一般没有收款机器的情况下先付钱了后又用理由要回来，再还给你的时候钱已经不是那么多了，而欺骗你的是自己的眼睛，都以为看得明明白白不需要在点一次钞了，这就种了圈套。
四、如遇突发紧急时间，第一时间要想到的是保护好自身安全在保护货品安全，留意伙伴安全、留意熟记时间过程中的各种细节。便于以后处理这个事件时候提供有效证据信息。
以上内容各店经理必须引起足够重视，并且在每天的晨会过程中必须提醒员工注意。
2xxx年x月xx日晚，天气又闷又热，在21：45分左右，两位穿着长袖衣和大马甲的外国人来到了某商场烟酒柜。因为是老外，营业员与收银员都对其表现出较为好奇的态度。
当另一顾客在烟酒柜收银台付一条“555”牌香烟的货款时，这两个老外突然打闹起来，而当班收银员，对此现象感到很好奇，站在旁边看热闹。突然老外把手伸进钱箱，抓起一把钱，分为两叠，稍后，又放回钱箱，而此时收银员并不觉得有什么异常情况。事后收银员将此事向收银课长反映，并声称未出现异常状况，收银课长也就未多考虑此事。
当次日清点收银款时才发现短款了3000元。
案后语：1、当时，老外穿着长袖衣，外加一个大马甲，这种装束在大热天来讲是一个很明显的反常装束。前面介绍过要注意一些反常装束，这种情况往往就是当事人有不轨企图的表现。
通常大型商场营业员多是年龄较小，对外国人持有好奇心态，认为外国人都是有钱人，都是“好人”，而对其放松警戒。有些老外就是利用我们员工的这种心态来进行犯罪活动的。
2、收银课长在听到员工的汇报后，不及时处理此事，而是不了了之，造成短款。做为收银课长防损意识如此淡薄，令人感到吃惊。
3、希望广大员工时刻保持清醒头脑，加强防损意识，把防损工作做得更好！
安全提示语校园安全提示语
安全伴我在校园，我把安全带回家。安全关系你我他，校园安全靠大家。安全是人类共同的向往 安全是快乐生活的根本。安全在我心中，生命在我手中。不要推不要挤，关心别人爱自己。倡导安全文明风尚，提高全民安全意识。措施到位校园安全有保障。关注校园安全，构建人文和谐。过马路两边看，还要走在斑马线。红灯停，绿灯行，...
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