绵竹市精神病医院。
质量管理活动是一个工作过程，也是一个教育过程。人是管理的主体，任何工作和过程都是通过人来完成的，人的素质对医疗服务质量和工作质量起着至关重要的作用，加强人员培训是提高人员素质的关键，也是调动人员积极性的主要手段，必须对全员进行质量安全教育培训。
培训内容：一、质量观念教育：
1、新的就医观念。要树立“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。
2、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。
3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。
4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。
二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。
三、法律、法规与规章制度教育：
1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。
2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。
3、医疗技术操作规范。
四、质量控制教育：
1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。
2、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。
3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。
具体措施：一、每年举办一次医疗质量安全教育会议，对全员进行质量安全教育。
二、每季度进行一次质量讲评，对上季度医疗质量、安全情况进行总结，并提出下一阶段的医疗质量安全教育方案。
三、每半年对医疗事故、医疗过失、医疗缺陷案例和司法诉讼案例进行公示，并讨论（也可在质量讲评提及）。
四、定期或不定期安排卫生管理法律、法规和规章的学习。
五、各科室每月进行一次安全、质量教育，并记录学习情况，作为质量检查的重要内容。科室学习内容包括：
1、国家有关法律、法规；
2、医院各种规章制度、职责；
3、对安全质量会议、质量讲评的内容组织学习；
4、对医务科通报、日常检查反馈情况组织学习和讨论；
5、科室典型医疗事件分析。
医疗质量安全教育材料
县医院质管科。一 医疗不安全环节。1 询问病史不详细。2 体格检查不仔细。3 该做的检查不做。4 不合理用药 不按说明书用药，超范围 超剂量用药 5 记录不及时 不完整。6 告知不清。7 病情判断能力差。8 技术水平差，误诊误治 漏诊。9 危重病人管理不到位。10 违反法律法规 规范 常规。11 细...
医疗质量及医疗安全教育培训计划
门诊医疗组 医疗质量及医疗安全教育 培训计划 2016 医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，也是科室发展的切实保障。开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量安全管理，旨在使全科医务人员树立以人为本 质量第一的思想，增强法律意识 职业风险意识 责任意识 质量服务意识，增强全科的主人公意识和团队...
医疗质量及医疗安全教育培训计划
个人收集了温度哦精品文档供大家学习。专业收集精品文档。专业收集精品文档 医疗质量及医疗安全教育培训计划。为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，提高医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院 2015年医疗质量及医疗安全教育培训计划 具体如下 一 指导思想 深入贯彻落实党和国...