健身俱乐部运营部

发布 2019-05-23 02:14:20 阅读 8061

12.《健身俱乐部运营部管理资料》

operation manual运营手册 operations运营部。

部门:运营部。

内容:结构框。

部门:运营部。

内容:运营部经理岗位职责。

部门:运营部前台。

内容:前台主管岗位职责。

部门:运营部前台。

内容:前台接待员岗位职责。

部门:运营部前台。

内容:规章制度。

部门:运营部前台。

内容:工作流程。

开门程序。接听**程序。

前台**接听模式。

内部广播程序。

接待来宾程序。

闭店程序。部门:运营部前台。

内容:岗位培训。

前台的管理职能。

来宾登记**。

**信息一览。

前台其它培训清单。

健身业的历史及发展前景。

国际健身连锁会馆的历史。

健身会馆概况介绍。

健身会馆公共职责。

健身会馆综合规定。

健身会馆的组成、服务项目、营业时间等相关内容介绍。

运营部体制介绍。

前台主管岗位职责。

前台服务员岗位职责。

前台规则章程。

标准礼貌用语的使用。

接待会员时面部微笑表情。

**接听模式的使用。

约见管理一览的功能和使用说明。

来宾登记**的功能和使用说明。

**信息一览的功能和使用说明。

来宾登记的使用。

会员报停记录的填写和使用。

交**记录的填写。

前台日常消耗品库存记录的使用。

开门程序。闭店程序。

接听**程序。

内部广播程序。

接待来宾程序。

会员验卡程序。

接待会员投诉程序。

钥匙管理程序。

签到程序。签离程序。

电脑基本操作。

前台电脑管理系统的功能和使用。

常用英文服务用语。

仪表仪容标准。

服务场景问题。

解答会员问题情况。

对健身器械的掌握情况。

对有氧操课程名称和上课时间的掌握情况。

对会员投诉的把握情况。

对突发事件的处理情况。

部门:运营部便利中心。

内容:便利中心服务员岗位职责。

部门:运营部便利中心。

内容:规章制度。

部门:运营部便利中心。

内容:工作流程。

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内容:岗位培训。

便利中心营业**

便利中心其它培训清单。

健身业的历史及发展前景。

国际健身连锁会馆的历史。

健身会馆概况介绍。

健身会馆公共职责。

健身会馆综合规定。

健身会馆的组成、服务项目、营业时间等相关内容介绍。

运营部体制介绍。

便利中心主管岗位职责。

便利中心服务员岗位职责。

便利中心规则章程。

标准礼貌用语的使用。

接待会员时面部微笑表情。

商品进货制度。

售货服务制度。

售后服务制度。

收款结算操作制度。

货品安全管理制度。

财务制度。所售商品出余数营业**的填写。

交**记录的填写。

便利中心日常消耗品库存记录的使用。

开门程序。闭店程序。

接听**程序。

接待来宾程序。

接待会员投诉程序。

签到程序。签离程序。

电脑基本操作。

电脑管理系统的功能和使用。

常用英文服务用语。

仪表仪容标准。

服务场景问题。

解答会员问题情况。

对健身器械的掌握情况。

对有氧操课程名称和上课时间的掌握情况。

对会员投诉的把握情况。

对突发事件的处理情况。

部门:运营部营养餐吧。

内容:营养餐吧主管岗位职责。

部门:运营部营养餐吧。

内容:规章制度。

部门:运营部营养餐吧。

内容:工作流程。

部门:运营部营养餐吧。

内容:岗位培训。

餐厅服务标准。

个人卫生标准。

环境卫生标准。

餐后清洁标准。

防火安全管理制度。

营养餐吧其它培训清单。

健身业的历史及发展前景。

国际健身连锁会馆的历史。

健身会馆概况介绍。

健身会馆公共职责。

健身会馆综合规定。

健身会馆的组成、服务项目、营业时间等相关内容介绍。

运营部体制介绍。

营养餐吧主管岗位职责。

营养餐吧服务员岗位职责。

营养餐吧规则章程。

标准礼貌用语的使用。

接待会员时面部微笑表情。

商品进货制度。

商品安全管理制度。

餐厅服务标准。

餐前准备制度。

餐后清洁整理制度。

点餐服务制度。

常用英文服务用语。

食品卫生管理制度。

设备、餐具卫生制度。

破损餐具管理制度。

防火安全知识。

所售商品出余数营业**的填写。

交**记录的填写。

营养餐吧日常消耗品库存记录的使用。

开门程序。闭店程序。

接听**程序。

接待来宾程序。

接待会员投诉程序。

签到程序。签离程序。

电脑基本操作。

电脑管理系统的功能和使用。

仪表仪容标准。

服务场景问题。

解答会员问题情况。

对健身器械的掌握情况。

对有氧操课程名称和上课时间的掌握情况。

对会员投诉的把握情况。

对突发事件的处理情况。

部门:运营部保洁部。

内容:保洁部主管岗位职责。

部门:运营部保洁部。

内容:保洁员岗位职责。

部门:运营部保洁部。

内容:规章制度。

部门:运营部保洁部。

内容:工作流程。

部门:运营部保洁部。

内容:岗位培训。

培训清单。健身业的历史及发展前景。

健身连锁会馆的历史。

健身会馆概况介绍。

健身会馆公共职责。

健身会馆综合规定。

健身会馆的组成、服务项目、营业时间等相关内容介绍。

运营部体制介绍。

保洁部主管岗位职责。

保洁部保洁员岗位职责。

保洁部规则章程。

标准礼貌用语的使用。

接待会员时面部微笑表情。

交**记录的填写。

常用卫生清洁用品的功能、使用方法及注意事项。

常用卫生工具的功能、使用方法及注意事项。

各材质设施的清洁方法。

对各种污染的处理措施。

保洁部日常消耗品库存记录的使用。

开门程序。闭店程序。

接听**程序。

签到程序。签离程序。

仪表仪容标准。

服务场景问题。

解答会员问题情况。

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对有氧操课程名称和上课时间的掌握情况。

对会员投诉的把握情况。

对突发事件的处理情况。

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1.《健身俱乐部会籍总监管理培训资料》

2.《健身俱乐部会籍经理管理培训资料》

3.《健身俱乐部会籍顾问营销培训资料》

4.《健身俱乐部教练部管理资料》

5.《健身俱乐部人事管理培训资料》

6.《健身俱乐部财务部管理资料》

7.《健身俱乐部工程部管理资料》

8.《健身俱乐部员工手册资料》

9.《台湾5000平米健身俱乐部运营手册》

10.《私人教练策略销售管理资料》

11.《健身俱乐部客服部管理资料》

12.《健身俱乐部运营部管理资料》

13.《健身俱乐部会籍顾问营销圣经》

14.《健身俱乐部会籍经理营销圣经》

16.《健身俱乐部会籍培训系统资料》

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健身俱乐部前台职责

前台岗位职责及说明书 试行 前台工作职责。1 前台接待的职能有 接待,问讯,输单,验卡 体验,会员卡的管理,转接服务,员工会客,紧急情况处理,衣柜管理 2 寄存处的职能 会员意见,场地维修督管,音响控制与播音,物品存放,物品认领。一 上班准备。1.每天连接电脑音响 轻 2.电脑 启动电脑,检查摄像头...

健身俱乐部筹备方案

位置定位的目标 健身房的位置必需要给附近居民带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜 俱乐部经营具有明显的地域性,周边3 6km范围是其主客户服务要区域,俱乐部开设位置大体分为商业区 办公区 住宅区 主要应对周边 收入状况进行分析后方可确定。场地租约的事项。1 场地租约费用 租金,...

健身俱乐部筹备方案

位置定位的目标 健身房的位置必需要给群众带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜 俱乐部经营具有明显的地域性,周边3 6km范围是其主要客户服务区域,俱乐部开设位置大体分为商业区 办公区 住宅区 主要应对周边 收入状况进行分析后方可确定。场地租约的事项。1 场地租约费用 租金,押金...