2013社会工作实务考点。
第四~六章。
第一节老年社会工作概述。
一、老年的界定及其分期。
1、日历年龄；生理年龄；心理年龄；社会年龄。
2、按照国际标准，我国一般称老年群体中60～69岁的人为低龄老年人，70～79岁的人为中龄老年人，80岁以上的人为高龄老年人。
二、老年人的特点及需要。
1、老年人的特点：老化是其最显著地特点，包括生理老化、心理老化和社会老化。
2、老年人的需要：健康维护、经济保障、就业休闲(如重新就业工作、外出旅游等)、社会参与(如意愿表达、利益维护等)、婚姻家庭、居家安全、后事安排等(如子女生活、财产处置、后事操办等)。
三、老年社会工作。
1、老年社会工作的定义：老年社会工作是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。
2、老年社会工作的目的：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
3、老年社会工作的意义。
四、老年社会工作中应注意的事项。
1、价值观问题。
2、自我意识与督导。
3、反移情是老年社会工作者的重要课题。
第二节老年社会工作的主要内容。
一、身体健康方面的服务。
包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的**、**、预防等方面的服务；后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二、认知与情绪问题的处理。
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
三、精神问题的解决。
四、社会支持网络的建立。
1、有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。
2、社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。
五、老年特殊问题的处理。
1、虐待和疏于照顾问题。
虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：
(1)保护老人免受经济方面的剥夺。
(2)提供支持性辅导。
(3)发展支持性服务。
(4)改变和调整环境。
2、丧亲问题。
社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有：
(1)提供情感支持。
(2)代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3)提供相关资讯。
(4)做丧亲辅导。
第五章第一节妇女社会工作概述。
第一节妇女社会工作概述。
一、妇女的特点(重点)
二、妇女的需要(重点)
1、与男子同等的社会发展环境和条件。
2、特殊的妇女保护(妇女特有的五期：经期、孕期、产期、哺乳期、更年期)
三、妇女社会工作的定义和目标。
(一)妇女社会工作的定义：以妇女为对象。
(二)妇女社会工作的目标：总体目标是为妇女的全面发展创造有利的社会条件与社会环境。
具体目标：a.解决现实问题。
b.预防新问题。
c.推进法律，政策的制定。
d.建立好的社会环境。
第二节妇女社会工作的主要内容。
一、针对特殊苦难妇女人口的妇女社会工作内容(重点)
(一)为失业女工提供的服务。
a.心理支持b.社会支持c.再就业d.婚姻家庭方面的支持。
(二)为单亲母亲提供的服务。
a.寻找资源b.心理支持c.协调关系。
(三)为家庭暴力中**妇女提供的服务。
a.危机介入b.家庭**。
(四)为进城打工妹提供的服务。
a.熟悉城市b.提供社会支持c.维护合法权益d.提升竞争力。
二、针对全体女性人口的妇女社会工作内容。
1.自尊、自信、自立、自强的精神教育。
2.文化教育。
3.技能培训。
4.健康生育。
5.婚姻家庭咨询。
6.维护合法权益。
第三节妇女社会工作的主要方法(重点)
一、个案工作在妇女社会工作中的运用。
(一)协助妇女求助者理清思路。
问题——排序——优先问题——成因——解决方法——需要的帮助。
(二)从优势视角帮助求助者寻找资源。
a.每一个妇女都有优势。
b.不幸事件也可能是成长机遇。
c.所有的环境都充满资源。
二、小组工作在妇女社会工作中的运用。
(一)妇女小组工作的主要类型。
发展性小组---进城打工妹成长小组，关爱儿童小组。
支持性小组---单亲母亲，受虐妇女，下岗女工，弱智儿童家长小组。
预防性小组---准父母小组。
(二)妇女小组工作的工作重点。
a.帮助成员形成互助体系。
b.协助成员了解小组过程。
c.努力增强成员的能力。
d.协助成员回顾小组过程。
三、构建妇女社区的社会支持网络(重点)
(一)什么是社会支持网络。
是指在社会网络(以个体为中心的社会关系的总和)中起支持作用的关系的集合。社会支持包括情感支持和实际支持。
妇女社会工作机构和工作人员是有需要帮助的妇女们的重要的社会资源，但还需要运用社会支持网络。
(二)构建社区社会支持网络的类型。
1、妇女志愿者为本的支持网络。
2、妇女自助互助为本的支持网络。
3、社区紧急支援网络。
第六章第一节残疾人社会工作概述。
第三节展残疾人社会工作的主要方法。
一、残疾人社会工作的基本原则。
1、人是有能力或者有潜力的。
2、残疾人的问题不是其自身的问题。
3、工作重点应采用社会因素视角。
4、残疾人工作的历史与文化视角。
5、相信残疾人有自身的幸福感。
6、确信残疾人有权掌控自己的生活。
二、残疾人社会工作的主要方法。
1、个案工作方法。
2、小组工作方法。
3、社区工作方法。
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