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中国劳动保障报/2023年/06月/09日/第004版/
人力资源。人资论坛。
如何进行员工满意度调查。
主持人孙一鸣。
在进行员工满意度调查之前，首先应该知道为何要做这些？我们知道，一个企业最重要的是利润，而利润的**在客户。所以，客户是否满意关乎企业存亡。
那么客户最关心的是什么呢？当然是产品。产品又是由谁来创造的呢？
是企业的员工！所以归根结底，只有让员工满意，找出能激励他们的因素，才能促使他们为客户创造出好的产品，才能保证企业的生存和发展。这也就是为什么进行员工满意度调查的原因所在。
通过满意度调查可以发现什么。
首先我得告诉大家，你很有可能看到你不想看到的东西。比如，绝大多数员工不清楚公司长期远景目标，不知道自己工作的使命。还有你对员工的能力是否作了最佳的运用，真的人尽其才、物尽其用了吗？
你公司内领导艺术运用的情况如何？领导的工作是否恰到好处，充分调动了员工的积极性？很多公司都存在这样的现象，员工知道怎么去做，也能够去做，可就是因为领导者督导无方，导致员工就是不做。
公司全体员工只有清楚地了解公司对他们的期望和要求，有了共同价值目标，明白了做与不做之间的差别之后，才能不断地朝着正确的方向进步。最后一点，发现部门内以及部门之间的员工能否很好地进一步合作也很重要。
何时进行员工满意度调查。
员工满意度调查应该定期来做，比如每隔半年、9个月或者一年。原则上不超过一年，这也是定期给员工表达感受的机会。一般当公司有重大改变时，合并、收购或者重组等等，这时候应该进行员工满意度调查。
另外，在管理人员培训的前后也比较适合进行调查，看看员工在这前后的反映。还有在公司确定了一些关键的绩效指标之后，比如确定今年的产值要增长70%之后，可以进行一些调查，及时了解员工的态度。最后一种情况，就是在任何须衡量企业内部温度的时候。
调查的主要程序和进度。
主要程序分设计问卷、收集问卷、分析报告、行动计划和跟进五部分。所有调查都是手段，只代表着我知道问题在**。关键在于做，以求改善。
有关问卷设计，第一，应根据公司的目标、文化情况而定，具体的问题要考虑不同员工和部门的核心和重心。第二，要同时考虑公司发展的长短期目标。第三，既包括软件题目，也包括硬件题目。
硬件题目就是你为他设计好了答案，只需他来选择的问题。软件题目包括：你认为怎么样、你意见如何、你是怎么建议等等，要员工自由地来表达。
第四，问卷有四。
个策略性的关键领域必须涉及，也就是员工对自己的工作、对直接上司、对部门、对公司工作政策的看法。
收集问卷的过程，应该尽量让所有的员工都参与进来，这样可以保证调查结果的准确性和整体性。要以不记名的形式来进行。
有关分析部分，包括对员工忠诚度和公司整体形象的分析等很多部分。
分析是重要的，但是行动更重要。在清楚的行动计划里，必须回答以下的问题：什么人何时如何怎么样？计划做好之后，还要及时地传达下去。
所有程序的最后一个步骤就是跟进。要确保行动计划的成果，首先就是要跟进行动计划。其次要不断地与员工保持沟通。
再次，要有一步步的跟进措施确保改变。还有，员工能力的提升也不是一朝一夕的事，需要继续不断。最后，要想知道一次调查到底达到了什么效果？
还需要再次的跟进调查。
员工满意度调查
您好，请在下面的选项中打钩，如果您希望得到真实的调查结果，请认真填写，谢谢合作！1.您的年龄 20岁以下 20 30岁 30岁以上 2.您已在本公司工作年限 1年以下 1 3年 3年以上 3.您目前的岗位是否很适合您？完全适合 比较适合 一般 不太适合 不适合 4.您的工作职责和权力是否明确？明确 ...
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摘要 激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。介绍了几个典型的激励理论，并 其对企业管理的启示，最后，总结了企业管理中常用的三种激励方式。关键词 激励 激励理论 激励方式。1 激励理论。激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因则是人所处的...
员工满意度调查方案
一 调查目的。为了解员工思想动态和心理需求，配合公司的经营目标，改善企业管理，提高生产效率 预防人才流失，特进行此次员工满意度调查。二 调查内容。员工对现有工作本身 工作回报 工作环境 工作群体 企业背景的满意度进行调查。三 调查对象。公司全体员工。四 调查担当。人力资源部。五 调查活动。1 宣传。...