银行见习工作总结工作总结

发布 2019-06-03 16:17:40 阅读 3206

二0一0年见习工作总结。

2023年已经接近过去,我的见习生活也过去了三分之二,现就四个月来工作学习情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

一、工作情况。

进入xx银行xx支行伊始,我被安排在出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位”。

我也切实体会到这句话的真实性,每天我都要迎接排着长队的客户,每天抬着胳膊往点钞机里过钱,每天在盘库时高度紧张,每天重复着同样的动作说着同样的话,有时感觉确实辛苦。但当窗外的客户带着满意的微笑主动摁下评价器上满意的红键时,当在辛苦工作时发现一个两个窍门时,工作的辛苦、琐碎带来的烦恼顿时烟消云散,工作是枯燥繁琐的,快乐是需要自己寻找的,在见习的四个月中我发现自己的快乐全部来自窗外的客户。要让客户满意必须强化我们的服务意识,以优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台工作人员,窗口是极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我应该注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

在技能的学习方面,支行为我们提供过一段时间的培训,我很感谢行领导对我们的关注和栽培,也感谢师傅们牺牲自己的休息时间对我们进行技能培训。相对其他见习人员,点钞、录入、珠算、五笔几乎全成了我的弱项,为了尽快适应工作岗位的要求,为了不落后于他人,我一定要坚持学习,努力让自己成为一名合格的银行人。

技能和服务固然重要,但是工作毕竟离不开和同事打交道,银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名见习生,我应该努力适应新环境,适应新岗位,适应新工作,更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。我很感谢师傅们将自己的工作学习经验毫无保留地告诉我。

在这样的团队中,我也切实体会到了快乐。

二、学习情况。

一个人要想不被社会所淘汰就必须不断的学习,如果说工作辛苦而不去学习,那就好比一台机器,运转却不充电不加油,那么最终这台机器要停转要变成破铜烂铁。现在正是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,支行的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

我应该有紧迫感和自觉性,学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,是我所努力的目标。同时我也不能放弃自己所学的专业知识,继续学习,向着更高的目标迈进。

当然无论是社会还是学校“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”

三、思想状况。

作为一名见习生,一名年轻的工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:

努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为xx银行美好的明天尽一份力。

在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。逝去的时光已成为历史,属于我的只有今天,我能把握的也只有今天!

我要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我的生命更加精彩。也希望自己新的一年中在业务及学习上有所提高,祝愿xx银行有更辉煌的未来!

总结人:***

二0一0年一月十一日。

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