第四章面试时心理和技巧

发布 2019-06-13 10:43:40 阅读 1430

一、树立三种心态。

1、双方是合作不是敌对。考官对考生的态度一般是比较友好的,他肩负的任务是把优秀的人才遴选到国家机关,而不是为与考生一比高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。

2、考生是求职不是乞职。考生是在通过竞争,谋求职业,而不是向考官乞求工作,考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况,这不是由考官主观决定的。

3、考官是人不是神。考官来自不同的行业,一般都具有较高的学历和多年的工作经历,理论水平较高,工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人,不是神,虽有其所长,但也自有其所短,说不定你所掌握的一些东西,他们不一定了解多少。

二、如何调整心态。

1、我们可以去参加公务员面试的一些培训,或者说参加一些模拟面试。在报考公务员的人员当中,多数人的面试经验比较贫乏,对于面试心理准备不足,因此应聘者可以参加一些如何去面试的一些培训或者是参加一些模拟面试,对面试的过程做预演,积累面试经验,有可能的话参加一些非公务员面试也是可以的。

2、冷静思考,理清思路。一般来说,当考官提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在考官话音一落,立即答题,那给考官的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。

如果是此前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍材工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。

3、要尝试学习如何换位思考。应聘者换位思考的意思是将心比心,尝试站在考官的角度思考问题,这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么,最为看中应聘者的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进取的应聘者,而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者,因此应聘者要做到的是与考官良好的互动,不要把自己和考官放在对面面上去。

要理解考官的心态,认识到他的确是决定自己的命运,但是不是自己严酷的审判者。

4、了解考官的心态。一般来说,用人单位一般面试都是集中进行,每位面试人员要15到30分钟,平均下来一天考官可能面试10到20个人,不仅是脑力劳动还是体力劳动,所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象,并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题不能很清晰的把握要点、思路不够逻辑性。

5、不求完美只求更好、足够好。我们知道无论准备得多充分,应聘者也不可能**到所有面试现场所遭遇的情况和问题,所以没有必要认为面试前和面试过程中达到完美,而是事后能够认识到自己已经做了足够的准备,自己的表现能够对得起自己的准备,这就足够了。

三、应对困难尴尬的局面

1、紧张 首先就要做好充足的资料准备,今明两天我要做好所有资料的准备工作,有条理地记熟。

做好充分的心理准备,看轻得失。我的对手可能更紧张。

坐姿标准一些,要坐得舒服,身体稍往前倾。

进门之前深吸一口气。

评委问完问题后等一两秒钟的时间再去应答。

留心自己的说话速度,不要说得很快,越快越容易紧张。

实在紧张得不得了,就坦白告诉考官。

2、说错话

说错话不要放在心上,只要说错的影响不大就接着说下去。千万不要停下来默不作声,或吐舌头,说错的比较严重的时候,应该在适当的时候进行更正并道歉:“对不起,刚才我太紧张了一点,好像说错了话,我的意思是……不是……请原谅”

3、沉默 考官如果长时间不做声,可能是无意也可能是有意的。这时千万不要乱说话。

这时可以将刚才回答的问题的时候答漏的东西再说出来,“刚才您问我……,我觉得还可以这样考虑”

也可以这样,“对于我过去的经历,还想要我说得更详细一点吗?”

或者这样问“这个科室在未来面临的最大的挑战是什么?”

4、不懂的问题

如果是专业题目你实在不会的,那你直接说自己还没有学习到,不会答,另外要强调一点自己以后要加强这方面的学习。千万不要不会装会,胡乱答题,考官也看中考生是否诚实这一点。 坦白承认我不懂,“对不起,很惭愧,对于这个问题我认识还不够,看来今后要加强这方面的学习。

”5、不明白的问题

遇到不明的问题可以要求考官重复一次,如果重复了还不明白,那么肯定是题目出错了。

委婉一点表示自己不大明白答题要求哪个方面的答案,可以态度诚恳的说“不知道您指的是不是这个……(不要信口开河)……

第五章题型及其应答思路。

历年面试的题型基本都是那几大类:(1)自我介绍、求职动机,(2)人际关系的处理(与朋友、同事、领导以及亲戚等),(3)对某种社会现象的认识 ,(4)突发性事件的处理 ,(5)方案(培训、组织活动等)。基本跑不出这5大类,只要每类都收集5-6个典型的题目,做好答案,变成自己的语言,那么面试时最多是提问的方法发些变化,本质的内容都一样的,这样就可以做到胸有成竹。

如果条件允许的话,最好找上几个亲戚朋友,或者同学做一下模拟面试,会有很大帮助。

一、主要题型及其应答思路。

1、有关“职业目标”问题的应答思路。

不想当元帅的士兵不是好士兵”。每个人都应有自己的职业生涯设计。在对此类问题的描述上,要根据应聘岗位的特征来回答。

有些岗位需要求职者超越自我。比如,一个开创性的岗位,就需要应试者雄心勃勃。反过来,有些岗位就需要应聘者去忠于职守,耐得住寂寞。

比如,一些专业技巧、技能性强的岗位。

2、有关“怎样看待别人”的应答思路。

对别人怎么看,对自己怎么看是一个人是否具备团队意识、公关意识和学习意识的重要体现。一个人不能正确地看待自己,看待别人,就不能正确地看待工作。在公务员的应试中,当谈到您周围同事的时候,应试者要像评价自己一样,优点应多于缺点,在肯定优点的前提下,看同事的不足。

如果在面试过程中,谈自己和谈别人是属于一组问题的话,那么,最好是多谈自己,少谈同事,要把握分寸,适度表态。

3、有关“事业和利益选择”问题的应答思路。

在面试过程中,应试者会经常遇到“两难”选择的问题,比如“对个人利益和对事业选择”这样的问题,简单化的回答就不是一个很圆满的答案。要把“利益选择”看成是一种价值选择,是对公平原则的选择,是对挑战自我的一种选择。当然,大前提还是对事业的选择。

在面试中,必须坚持这个原则,否则,就意味着您将放弃这次机会。

4、有关“家庭背景”问题的应答思路。

社会背景和家庭背景对一个人来说影响是很重要的。主考官一般会问及应试者家庭情况,如家庭人口及其工作情况,家庭经济**及收人多少。应试者在回答这方面问题时,要联系应试目的进行表述。

比如:家庭环境对素质培养的帮助,特别是家庭环境对未来工作岗位的帮助,这个才是考官们感兴趣的地方。即是说好的家庭条件会对一个人的个性形成起到积极作用。

反过来说,如果家庭条件不好,也可能促成一个人形成优秀品质,这就像我们平时说的“穷人的孩子早当家”,“将相本无种,白屋出公卿”。

5、有关“特长表述”问题的应答思路。

应试者在描述自己的特长时,一定要注意少而精,不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中,应试者在回答自己的特长及爱好时,有时就会出现问题,比如:当应试者提到自己的爱好和特长时,考官或感兴趣,或持异议,进而要求您展开描述。

如果回答得不合适或不完善,不仅会让考官对您的自我评价产生看法,更主要的是影响测试成绩。

应试者应该清楚。为什么大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能力:

一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度;二是善于表现的人,首先是开放和乐于接受的人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。

6、有关“面对失败”问题的应答思路。

应试者在回答这个问题时,要注意避免两种不合适的回答:一是我在生活中从未失败过;二是曾经遭遇的失败使我受到了沉重打击,直到现在还不能恢复过来。人在生活中都会遇到困难和挫折。

事实上,对失败挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力,就会遇到多大的困难。同样,不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差异的。

同一件事情,对甲来说可能是晴天霹雳,而对乙来说可能会泰然处之。所以,面对困难和挫折,要表明您的心态,特别要表明您坚强的一面。既要正视困难和挫折,又不被困难和挫折击倒。

同时要学会在失败中总结出经验教训,养成把坏事变成好事,把挫折变成动力的意识和能力。

7、有关“动机”问题的应答思路。

应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者,除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外,求职动机就显得尤为重要了。在面试中,通过应试者对求职动机的描述,可以给考官提供三个重要信息:

一是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求;二是了解您一旦被录取后,您想做什么工作、怎样工作;三是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中,是您展示自我才能的一个重要机会。一般说来,除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求,还应在专业技能素质方面做一些重点的介绍,让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。

如主考官赞成您的职业选择,您成功的机率就会大大提高。

8、有关“自我评价”问题的应答思路。

“人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性,是素质能力体现的一个重要因素。

在对自己的评价中,首先要充分肯定自己,这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势,也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是,要切记:

在对自己评价的表述中要真实,不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中,根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。

如果应试者忽略了这一点,为了达到求职目标而夸夸其谈,可能会适得其反。在任何一场面试中,品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实,应试者努力也不会取得理想的结果。

在对自己的评价中,要注意运用非语言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点,在谈及缺点的时候要概括集中,不要出现过多的缺点描述,过多的否定自己,明明是谦虚,也会影响考官的判断。谈及缺点时,除了说明现已清醒地认识到了不足,要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。

在对自己的评价中,不要泛泛而谈,最好用事实说明问题。

9、有关“棘手”问题的应答思路。

在面试过程中可能出现两种目的不同的试题,一种是正常的素质能力测试题,另一种是超常的素质能力测试题。有时,考官以事先设计的问题为基础,即兴提出具有挑战性的问题;这类问题在面试中被看作是“拔高题”,应试者对待这类考题切不可掉以轻心,也许正是对这样的问题的答案,决定了面试的成败。比如,针对税务人员可能提出面对,秉公执法与恂私枉法考验的问题。

诸如:“如果您是税务专管员,在您的管辖范围内,您的亲属发生了偷税行为,您会怎样处理?”面对类似的问题,应试者不能简单地回答,因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。

税务人员面对您所管辖区内的亲属偷税问题,可以选择秉公执法,也可以就事论事,一事一议,也可以结合社会环境去论述。总之,在回答这类问题时,既不能违反政策原则,又要体现合情合理,真实可信。

第四章面试技巧

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