中小企业员工绩效考核现状及对策研究

发布 2019-07-21 11:28:20 阅读 5182

系别:工商管理系。

专业班级:工商管理专业1223班。

姓名:何怡梅。

学号:20803122316

1、员工绩效考核的研究现状。

许多人力资源管理专家、学者都致力于提出一种具有普遍性及可操作性的绩效考核体系,但由于影响绩效考核的因素很多,所以截止目前还未建立一个行之有效的绩效考核体系。尽管如此,有关绩效考核的研究和应用仍然取得了一些进展:

1,绩效考核目的的模糊化和关键业绩指标的空泛化。

由于大部分企业还处在事后考核的阶段,即当员工完成工作以后在进行绩效考核。并根据绩效考核的结果予以物质和精神的奖励和惩处。这就违背了绩效管理的初衷,使员工对绩效考核谈虎色变。

许多人力资源环节衔接不上,只是提取的关键业绩指标过于空泛化,只是根据现成的模板和指标库生搬硬套。而没有根据企业现状进行深入分析,导致关键业绩指标具有普遍性,而不具有企业特征的针对性。由此必然导致考核结果失真,难以获得员工的支持。

2,绩效考核观测力度的形式化和管理到想选择的盲目化。

由于绩效考核是等员工完成工作以后再进行评判,无法从根本上及时发现员工绩效的差距,并根据其差距提供有针对性的绩效辅导和绩效改进计划,导致员工对绩效考核的认同程度很低,绩效考核的观测力度相当弱。

3,考核工具的随意化和考核方法的复杂化。

考核工具必须根据企业特性,职业特性进行合理衡量和选择,不同的职位和不同的工作要求都应具有不同的考核工具。否则,会导致考核结果的不合理和不准确。

4,考核力度的片面化和考核结果应用的局限化。

很多企业推行绩效考核时,只关注单个员工的业绩好坏,而忽略对团队的考核,这是不科学的。绩效结果应用性很差,只单一与薪酬挂钩,是考核于形式。长此以往,导致员工对考核的不信任和冷淡,最终导致员工业绩不升反降。

二、企业员工绩效考核中存在困难

绩效考核是人力资源管理的一项主要职能,各企业处于积极探索的阶段。在绩效考核中往往会出现以下提及的问题,包括:对绩效考核体系认识不充分、考核制定的指标不科学、绩效考核信息沟通不畅。

1)对绩效考核体系认识不充分。许多企业存在认识层面的误区,认为绩效考核只单纯与hr(人力资源管理)部门有关,认为只要hr部门将这个工作做好就可以,故高层管理者对绩效考核未加以具体的指导,只单纯做出批示要实施绩效考核,故往往出现hr部门不能较好地与其他部门协调,有效地实施绩效管理体系。另外,只有管理者在绩效考核中发现问题,分析原因并加以改正,才能提高员工的绩效,同时,绩效考核结果也将用于岗位调整、提升等,而非单一的奖优罚劣。

2)考核制定的指标不科学。绩效考核时,需要设定绩效考核指标,需避免企业指标设定千篇一律。每个部门职能不同,工作性质也不相同,在设定指标时,应有针对性,否则考核结果的实用性、真实性、准确性和客观性难以保证。

有效的绩效考核应围绕企业的核心价值观,对员工进行全面考核(如服务意识,工作绩效,团队合作及诚信等),并且设定各个指标时应符合smart原则(具体可衡量,激励的,可达到,与公司及部门工作相关性的,可跟踪的)。

3)绩效考核信息沟通不顺畅。一些企业缺乏部门主与员工之间的沟通,使得在绩效考核中员工的参与率低。另外,绩效考核的周期也未合理地设定,导致了整个考核工作的有效性下降,考核结果难以令人信服,也达不到考核绩效的目的以及考核后预期的效果。

3、企业员工绩效考核改进对策

为了使绩效考核更加有效,企业应该针对具体情况具体分析,做到理论与实际相结合,使绩效考核真正的发挥作用。

1)正确对待绩效考核。首先从企业管理者的角度来说,要了解绩效考核的具体内容,以新的思维和理念来对待绩效考核,从而对绩效考核做出正确的指导,推动科学的绩效考核体系。对于绩效考核指标的制定需从高层着手:

明确公司、各职能部门年度(季度/月度)工作目标及部门人力资源部门协助培训,确保员工目标符合原则,从而推动企业绩效发展对话体系,真正地发挥绩效考核的有效性。

另外企业管理者需从公司的利益出发,避免过于考虑人的因素,应站在一个正确的高度看待问题,在绩效考核中发现员工的亮点及可提高的空间,分析原因,找出具体的解决办法,激励先进,鼓励后进,从而提高员工绩效,使企业与员工达到双赢局面。同时在绩效考核中定期安排双向沟通,鼓励员工积极参与,使员工真正了解考核意义所在,尽量避免其在绩效考核中的不公平感及顾虑。

2)制定有效的考核方法。有效的考核方法关系到绩效考核是否公平、公正、客观。一般来讲,企业应采用全方位的绩效考核,也叫360度评定法,应该使上级、同级、下级,本身都成为评估者,这样会使考核更加公正,也使被评估者更加容易接受评估内容及自身需提高的方面。

当企业设定考核指标时,要联系实际。不同的部门要有不同的考核指标,并且每个部门每个指标所占的比例也要视具体情况而定,要尽量使绩效考核更加公平。同时,在进行考核时,要选定合理的考核周期,要根据员工工作任务的完成程度和员工工作的性质来确定考核周期,试举绩效考核周期运作比较成熟的阿克苏诺贝尔公司,其在年初(一至二月)设定绩效目标,年中(六至七月)为经理与员工共同回顾目标,并根据需要适当调整,年底实施目标评估并组织公司范围内年终评分协调会。

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