第十二讲综合运用激励模式（下）
地位和权力激励。
地位和权力的需求属于精神激励的范畴，每个人多少都会有这方面的需求，只是有些人表现得明显，而有些人显得更隐蔽而已。不过每个人都会通过自己的方式展现出对于地位和权力的渴望。图9-2就表明了地位和权力的关系。
图9-2 地位和权力。
**】地位和权力激励目标包含安逸的目标、人际关系的目标、追求肯定及地位的目标、权力的目标、自主创新的目标。对于中层管理者，要达到这些目标可采取的方式较多，包括授权参与、加强下属的自我管理、指导下属得到培养和发展、根据情况进行工作再设计。对于高层管理者更多的是经营权力，在企业的层级结构中，一般是董事长代表董事会，负责企业的重大经营决策，总经理负责日常经营管理活动，然后分解工作给下属。
自检9-1】
多项选择题。
中层管理人员如何运用地位和权力激励下属，描述正确的是：（
a.授权参与。
b.指导下属，使其得到培养和发展。
c.引导其负责日常管理工作。
d.对其进行工作设计。
见参***9-1
信念和文化激励。
1.信念和文化的内涵。
在信念和文化激励中，信念是最核心的东西，而文化更加广泛，既包括物质层面，也包括意识形态层面，还包括一些行为层面的内容。在公司的管理中，最高层的激励就是文化激励。如图9-3所示：
图9-3 信念和文化激励。
**】由上图可以看出，信念和文化的激励贯穿于企业发展的整个过程，经历三个阶段：人治、法治和文化治。其实，在公司刚起步的阶段就需要企业领导的人治，要有胆量和魄力实现企业的发展；等到公司不断发展壮大的时候，只有人治就没法管理了，必须建立相应的规章管理制度。
例如：联想集团在发展的过程中就特别强调制度的作用，通过建立一套完善的管理制度来尽可能杜绝失误。但是当企业的制度越来越细的时候，就会患上大企业病，就需要对机制进行创新，灵活机制，否则，就会限制企业的发展；等到企业的流程化和制度化完成以后，整个企业就像一架结构严密的大机器，每个员工都成为了其中的一个小螺丝钉。
但是制度抠得过细，企业的灵活性就丧失了，这时就需要建立一套企业文化，靠信念和文化来治理企业，将制度内化为企业的价值规范，植根于员工的行为活动中，这样的话就达到了文化治理的最高境界。
2.构建新秩序。
建立秩序通道。
企业要想有好的文化氛围，应该建立一个秩序的体系，形成等级差别。等级差别核心的意思就是要承认每个人的能力差别，能力差别导致了等级差别，由此就形成了差异的秩序观点。而有了秩序通道后，每个人都会想办法通过秩序通道努力去奋斗，发展自己。
通过这种方式就可以逐渐建立起企业基本的文化特点。而现在企业很难建立企业文化的一个主要原因就是没有形成一个秩序通道。
倡导合作和互相帮助的概念。
建立了秩序通道后，就需要倡导合作和互相帮助的企业文化，要学会尽力辅佐上司，与相关的同事互相支援。企业中的纵向沟通是条命令链，一般不会存在太大的沟通问题。但是部门和部门之间的沟通，只能靠协调处理。
但是很多部门没有这种意识，这就导致了这个公司缺少一种不断向上看的思想。
案例】对于人力资源部经理来说，应该是横向发展的。首先，人力资源部是为其他部门服务的；其次，还为企业的整体经营战略服务。如果每个部门的经理和工作人员都抱有这样的想法，那么企业管理中的很多管理和沟通问题就一下子解决了。
企业管理中，当跨部门沟通的时候，每个部门经常只是向内看，不顾其他部门。这样的话，自然会有管理和沟通的障碍。
所以，在企业中，每个部门都应当不断向上和向外看，同时部门间还要互相支持、互相帮助，在统一的战略下，进行目标的分解，否则，企业的战略只能是空中楼阁。企业文化建立的一个重要问题就是建立起这种意识，如图9-3中所示，联想集团的两句话：对事，严格认真，主动高效；待人，平等信任，欣赏亲情。
管理实践的科学与艺术性。
从整体而言，管理是一门科学，但是管理工作更是一种艺术，沟通和激励只是管理工作中的一个小问题。每个人的管理能力的提高和发展都是一个渐进的过程，是从现有水平到期望的水平的发展过程，应当是踏踏实实，一步一个台阶走过，这样企业的管理水平才能不断向上发展。如图9-4所示：
图9-4 管理实践的科学与艺术性。
管理者如何进行沟通与激励》 第二讲
第二讲为什么不能有效沟通。在了解了沟通和激励的管理意义后，我们来了解一下影响高效沟通的因素。在管理者的实际工作中，管理作为和其生活中的行为是紧密相关的。生活中积累的有益经验也可以应用到管理行为中来。在接下来的内容介绍中，我们会借用很多生活情景来演绎管理情境中的沟通事例。沟通品质决定生命品质。好的沟通...
管理者全方位沟通沟通技巧
培训内容摘抄 讲师 陈振平 1.个人行为风格。1 卓越型 支持 退让，被动的风格。判断 a.讲话速度较慢 b.最遵守游戏规则 c.态度谦恭有礼 d.不喜欢在公共场合发言 e.讲话摸棱两可 f.不善于拒绝别人。培训内容摘抄 讲师 陈振平 1.个人行为风格。1 卓越型 支持 退让，被动的风格。判断 a....
管理者全方位沟通沟通技巧
培训内容摘抄。讲师 陈振平 1.个人行为风格。1 卓越型 支持 退让，被动的风格。判断 a.讲话速度较慢 b.最遵守游戏规则 c.态度谦恭有礼 d.不喜欢在公共场合发言 e.讲话摸棱两可 f.不善于拒绝别人。沟通三原则 嘴要甜，腰要软，腿要勤。正门走不通，走后门 上司应对方式 重视组织伦理和团队合作...