企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度；
访谈要点：1.您对公司的战略目标清楚吗？战略目标的分解及落实的情况如何？请描述一下？
2.您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？
3.您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？
4.您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？
5.您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？
6.公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？
7.公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？
管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状；
访谈要点：1.公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？
2.公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？
3. 在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？
4.上司能为您解决哪些方面的问题？
5.其他部门的领导找您机会多吗？都是那方面的问题？
本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状；
访谈要点：1.一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？
2.您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？一般情况下您怎么安排您的工作时间？
3.能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？
4.您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？
5.您认为您做本职工作的最大优势是什么？
6.您认为您与其他人的工作相比谁的更重要？为什么？
7.如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？
8.有哪些人的工作能影响您的最重要工作的完成质量？如果是他们影响了您，您会怎么解决？
9.您的工作完成***坏对您的上司有多大影响？您能决定谁的工作***坏？
10. 您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？
11.假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？
12.考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？
13.若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？
14.如果执行绩效考评，您认为什么样的方法最好？
15.您个人认为实行绩效考评对公司有多大好处？对员工有什么好处？
16. 公司有明确的部门职能与岗位职责吗？存在哪些问题？
17.公司现有职能部门权限、责任的执**况如何？是否存在越权的情况？
18.各岗位有岗位说明书吗？在工作中的应用情况如何？
19.现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗？请描述一下？
20.公司各岗位价值有科学的评估吗？应用的何种方法？评估效果如何？
21.公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗？执行效果如何？
22.您现在的工作能让您有哪些进步？
23.在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？
24.如果有机会让您作公司的最高层，您会怎样经营本公司？
员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状？
访谈要点：1.公司有系统的招聘管理制度吗？是否有利于优秀人才的吸引？
2.公司有明确的用人标准吗？是否得到有效执行？
3.新入职人员稳定吗？流失的情况如何？
4.公司对招聘的员工有岗前培训吗？多长时间？都有哪些培训？
5.公司招聘人员主要**？效果如何？有哪些值得改进的地方？
6.公司新招聘的员工能够很快适应工作要求吗？请举例说明。
7. 公司员工的招聘面试及时吗？请举例说明。
8.公司对招聘人员有科学的测评方法和工具吗？现有采用哪些面试方法？
9.公司现有的招聘要求、岗位要求如何？请举例说明。
薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；
访谈要点：1. 您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？
2. 公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用。
3. 您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？
4. 员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？
5. 目前公司的薪酬结构（固定和浮动）比例是多少？浮动部分与业绩挂钩具有激励性吗？需要进行改进吗？
6. 一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？
7. 目前公司薪酬标准是如何确定的？哪些因素影响薪酬高低？您认为应以哪些因素来决定薪酬标准？
8. 公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？
9. 公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？
10.公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？
11.公司对员工的薪酬支付总是及时吗？请举例说明？
12.公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？
绩效管理——组织考核、目标设定的现状；
访谈要点：1. 公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？
2. 部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？
3.公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？
4.公司有明确的绩效评估标准，并定期进行员工进行绩效考核吗？考核周期有多久？
5.您有定期的工作总结吗？您向谁递交工作总结？
6.公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？
7.在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。
8. 您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。
培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。
访谈要点：1.员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？
2.培训对提高员工业绩的帮助如何？请举例说明一下？
3.您参加过公司的哪些培训课程？您认为培训效果如何？
4. 您参加过外部培训讲师的授课吗？您参加过哪些培训课程？培训效果如何？
5.公司对培训效果进行评估和跟踪吗？有哪些改进措施，改进效果如何？
6.公司对您参加的培训课程的内容、授课方式等进行调查吗？能否达到您的要求？
7. 通过培训，对您的能力提升有明显的帮助吗？在哪些方面您的收获较大？
领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。
访谈要点：1.公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？
2.公司有信息反馈制度吗？您一般都向您的上司反馈哪些内容？请举例说明。
3.您认为您的上司能够胜任本职工作吗？还存在哪些不足？
4.您可以经常性地与直属上司沟通吗？请举例说明。
5.您信任您的直属上司，并且对他的能力有信心吗？您信服您的直属上司哪些方面？
6.您的直属上司对部门员工能公平对待吗？您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善？
7. 您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？
沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。
访谈要点：1. 公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？
3. 公司能妥善处理内部员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您感到满意吗？
4. 您能及时收到内部的文件、通告及资料吗？您个人认为还存在哪些问题？
5. 您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？
6. 您在工作中需要与哪些人进行沟通？一般沟通哪些内容？
工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。
访谈要点：1. 您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？
2. 公司给您提供什么样的资源匹配，才能将您的能力全面发挥出来？
3. 您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？
4. 您在公司里与哪些人的关系特别好？
5. 同事中您不喜欢同什么样的人打交道？
6. 员工工作环境如何？公司采取了哪些有效措施以保障员工的健康与安全？
7.您的这份工作能够让您感受到成就感吗？
8. 您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？
9. 您工作中的有效安全与健康的措施有哪些？
10.您工作中经常加班吗？
满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状；
访谈要点：1.怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？
2. 您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。
3.在工作中您以客户进行满意度调查吗？您遇到哪些客户方面的抱怨？
4. 积于您在工作中的突出表现，您受到表扬和嘉奖吗？共有几次？
5. 对本次管理咨询项目的意见和建议？
6.现阶段在管理咨询方面您最想解决的是哪些问题？
7.希望此次管理咨询达到什么样的效果？