第一章章单元测试
名称职场沟通
对应章节第一章
成绩类型分数制
截止时间 2015-10-01 23:59题目数5 迟交处理允许迟交
说明：评语：
第1部分。总题数：5
单选题】(1分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。a. 对
b. 错
正确。查看答案解析 1分
多选题】(3分)
研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
a. 语言不同
b. 专业领域不同
c. 固执
d. 情绪后
正确答案是：b,c,d
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单选题】(1分)
应该和“奇葩”保持距离。a. 对
b. 错
正确。查看答案解析 1分
单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。a. 对b. 错
正确。查看答案解析 2分
单选题】(2分)
唠叨的本质是影响性沟通。a. 对
b. 错
正确。查看答案解析
2分 第二章章单元测试
名称职场沟通
对应章节第二章
成绩类型分数制
截止时间 2015-10-13 23:59题目数5 迟交处理允许迟交
说明：评语：
第1部分。总题数：5
多选题】(5分)
沟通的三大目的：
a. 传递信息
b. 促成改变
c. 交流情感
d. 苦口婆心
正确。查看答案解析 5分
单选题】(2分)
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
a. 重复一遍
b. 关心对方**没有听懂
c. 那就不要说了
d. 换一种方式再说一遍
正确。查看答案解析 2分
多选题】(3分)
跟下面哪种人沟通的时候我们要放慢节奏：
a. 笨人
b. 聪明人
c. 外行
d. 领导
正确答案是：a,c
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单选题】(5分)
沟通的执行循环包括：
a. aim-adjust-attemptb. aim-assess
c. assess-adjust
d. assess-adjust-attempt正确答案是：d
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单选题】(5分)
4a沟通循环中最关键的一个a是：
a. attempt
b. aim
c. adjust
d. assess
正确答案是：d
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第三章章单元测试
名称职场沟通
对应章节第三章
成绩类型分数制
截止时间 2015-10-23 23:59题目数5 迟交处理允许迟交
说明：评语：
第1部分。总题数：5
单选题】(4分)
大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：
a. 格塔式效应
b. 格式塔效应
c. 过早判断
d. 逻辑推理
正确答案是：b
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多选题】(4分)
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
a. 格式塔效应
b. 逻辑推理
c. 信息开关效应
d. 性格差异
正确答案是：a,c
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单选题】(2分)
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。a. 对b. 错
正确。查看答案解析 2分
多选题】(5分)
为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
a. 我在听吗？
b. 有没有情绪干扰我？
c. 我是否接收到了完整的信息？
d. 我是否被他打败了？
正确。查看答案解析 5分
单选题】(2分)
听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。a. 对b. 错
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2分 第四章章单元测试。
名称职场沟通。
对应章节第四章。
成绩类型分数制。
截止时间2015-10-31 23:59
题目数5迟交处理允许迟交。
说明：评语：
第1部分。总题数：5
单选题】(1分)
口才好的人表达效果一定更好。a.对。
b.错。
正确。查看答案解析。1分。
多选题】(3分)
影响能力层面接受度的因素有：a.智商。
b.专业水平。c.阅历。
d.胸怀。
正确答案是：a,b,c
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单选题】(3分)
我们在表达时，信息开关效应的表现是：
a.信息不完整，听众会“脑补”
b.已知信息让听众关闭频道。
c.表达欲失控。
d.帮助对方理解。
正确。查看答案解析。3分。
多选题】(5分)
kiss原则包括：a.简洁。
b.浅显。c.准确。
d.及时。
正确。查看答案解析。5分。
单选题】(2分)
表达时随**估接收者可以有机会第一时间消除歧义。a.对。
b.错。
正确。查看答案解析。
第六章章单元测试。
名称职场沟通。
对应章节第六章。
成绩类型分数制。
截止时间2015-11-14 23:59
题目数5迟交处理允许迟交。
说明：评语：
第1部分。总题数：5
单选题】(1分)
为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何。a.对。
b.错。
正确。查看答案解析。1分。
单选题】(1分)
一个人心情不好，多半是因为：
a.心理需求过分满足。
b.心理需求得不到满足。c.**。
d.作”
正确。查看答案解析。1分。
多选题】(3分)
哄人的方法包括：a.认错。
b.赞美。
c.满足需求。
d.安慰性承诺。
正确答案是：a,b,c,d
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单选题】(1分)
安慰性承诺的重点在承诺。a.对。
b.错。
正确。查看答案解析。1分。
单选题】(2分)
处理激烈言行的原则是：
a.满足他的需求。
b.听之任之。
c.比他更激烈。
d.认真但别当真。正确。
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