2023年重庆春运志愿者工作个人总结

发布 2019-08-14 03:34:20 阅读 1641

2012.2.17

2023年新年的步伐悄悄迈进,回家过年的人源源不断,他们提着重重的包裹,为了一张回家的车票,排着长长的队,不分昼夜。拥挤的火车上,没有冬日的严寒,而是闷热。乘客们,不管他买的是站票,还是坐票,还是卧票,我想他们都有同一个目的地,那就是“家”

这个冬天,这个假期,我没有像以往一样懒床,没有像以往一样无聊,因为我选择做一名春运志愿者。每天,忙碌又简单重复的工作充实着我的假期生活,工作一天后,虽然留下的是一身的疲惫,但是心却被喜悦占领。

1月13日,我志愿者上岗的第一天,候车室成了我一天8小时的工作室,周围的环境有些生疏。我的工作就是对每位进入候车室的乘客进行客票调查。

你好,打扰一下,做一个票源调查,请你出示一下你的车票,谢谢……请问你在购票时,有额外收取你的费用吗?……谢谢,祝你旅途愉快!”

我平均每天重复这句话三四百遍,记得第一天上岗后,喉咙痛得话都说不了,满身的疲惫,回家时拖着沉重的步伐,忍着饥饿的侵袭,就想快点干回家,躺在床上美美的睡一觉。

工作也并不会一帆风顺,当作调查的时候,需要乘客出示车票,并不是每位乘客都愿意配合,如何与形形色色的乘客交流,让他们配合我们的工作,是我们小小票源调查员面临的最大问题。

一个月的工作让我学会,一个简单的微笑,一个小小的弯腰,一句轻声的问候,会让乘客们感受到亲切。

做一名小小志愿者都如此辛苦,能想象得出,春运期间,那些铁路上岗工人们坚守自己岗位的艰辛,乘客们只需买一张小小的火车票,然后检票进站上火车,而那些工作人员得要层层把关。

在候车室里,我们志愿者不仅仅是一名客票员,春节前后,不管是回家的人还是出去打工的人,有老有少,有的人手中大包小包,有的人不清楚自己的候车室,遇到这些需要帮助的人,我们小小的自愿者会热心的伸出自己的双手,给与我们力所能及的帮助。当看到乘客们一个个感谢的笑脸,我们忘了疲惫、辛苦,微笑着继续工作。

进入候车室,需要“票、证、人”相符才能进入,因而送行的人就在候车室门外与亲人分别。

妈,自己小心点,到那边后给我打个**。”此时,拥挤的候车室,被这位送母亲上火车的女儿望眼欲穿。她踮起脚尖,看着年迈的母亲过了安检,就消失在人群之中。

“妈,到了那面要打个**过来……”声音流入周围每一位,我想那时不仅是我一个人眼里透露出一种感动。

我们客票小组分为两个班,我是一班的,当候车室空空如也的时候,就到我们休息的时候了,我们三五个会聚在一起谈论工作遇到的顺心与不顺心的事,我们一起谈笑,那时就觉得有人在一起说说话是一件很幸福的事。我们都穿着桔黄色的衣服,带着桔黄色的帽子,候车室的人都叫我们小黄帽。中午吃饭的时候是我们最期待的时候,我们十几二十个人排成一列,成为车站里一道亮丽的风景。

短短一个月的志愿者生活,很充实且有意义。在那一个小小的候车室里,我感受到了人们生活的辛酸苦辣,品味了亲人之间的难分难舍。这份志愿者工作,是我第一份工作,它不仅丰富了我的假期生活,还增加了我的社会实践能力,是一次很好的锻炼自己的机会。

我想,如果以后还有这样积极的志愿者活动,我一定会踊跃参加,尽自己的微薄力量,为社会做一点贡献。

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