二次跟进的思路和说辞

发布 2019-08-14 08:42:00 阅读 4962

标准3类判断。

---主观判断+客观衡量。

主观判断:销售通过挖需求,对客户的意向判断!(注意倾听和提问)

客观衡量:使用小记模板。

兴趣点(对诚信通服务兴趣点)+异议点(服务的疑义,即浅层异议)+下次跟进点(结合兴趣点+异议点+下次预约)

3类客户的准备。

---有需要升级的,需要了段的,有需要增加认可度的,需要处理异议的各种三类。

高3: 需要升级的客户,标上钻石符号。

普3转高3:需要准备跟进方案,写在crm中!

三类客户打法。

高3开发:直接喷**!一定要练好这把刀,**说的好不好决定转化率的高低!

普3转高3: 先满足需求,解决异议,等浅层异议解决ok以后缔结!

用**去打底,缩短客户考虑的周期,建议是3天!(注意这不是去杀客户,只是缩短他的考虑周期而已)

由头:在短的时间内吸引客户兴趣,无论报买家也好,说成功故事也好,说**由头也好,甚至是催单也好,都需要在最短的时间内吸引可户的兴趣,否则你后面的流程很难顺利的进行。

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