文秘专业实习报告

发布 2019-09-11 04:10:40 阅读 6421

实习报告。系别:经济管理系。

专业: 级办公自动化与文秘。

学号:姓名:

指导老师:提交日期:2023年月日。

实习报告。2023年11月开始,我在*********进行了实习。通过实习,我得到了很宝贵的实习经验,检验了自己的专业知识,对秘书也有了更好的理解。

一、 实习目的。

巩固专业知识,积累工作经验。

二、 实习时间。

2023年11月——2023年2月。

三、 实习单位及岗位介绍。

岗位名称:***x

单位全称:******

地点:******x

工作内容:办公用品管理、**转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。

四、实习内容及过程。

2023年11月,在老师的推荐下,我来到了*********做前台秘书。实习期间,深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀,并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下:

刚去上班的第一周,坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习,又是在一个新的环境,难免有些拘谨,经过短暂的适应学习后,我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松,但要守在**和传真机旁,比较耗时间。

办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅,教我做好前台秘书工作。步入工作岗位,才发现在学校学的东西是有限的,很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的给我师傅打**询问。

一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,比如公司的性质、业务类型等。

二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

三)、文件、信件,要做好分类及登记后转送给各位领导,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因。

四)、转接**时要注意礼貌,先报自己公司的名称,再询问对方找谁,**接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。

五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。

六)、要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,领导本身工作繁忙,一些不必要的来访会影响领导的工作。

七)、要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。

八)、好记性不如烂笔头,如果你记性不好,那么用笔记下来吧,每天早晨看一看,就能清楚你该干什么了。

五、 实习总结。

一、 调整心态,努力适应办公室工作环境。

禅诗说:“心随境转是凡夫,境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关,往往决定人一生的前途和命运。

初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。

调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展的基础。

二、 扎实基本功,努力完成各项工作。

在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。

一)、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,**的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

二)、有良好的写作功底。

写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。

三)、良好的语言表达能力。

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。

四)、善于倾听及总结。

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。

五)、协调应变能力。

在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。办公室工作的协调,有很多个方面,比如说会议室使用冲突的协调,上下级领导工作的协调等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、 实习体会。

经过这段时间的实习工作,我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚信吃亏是福,相信你的努力大家都会看的见。

六年的文秘专业学习,虽然只在对口的专业上工作了短短的三个月,却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。

毕业实习是我踏入社会前获得的第一笔人生财富,虽然我知道我还有很多东西需要学,但我相信我可以做到最好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!

以上是我的实习报告。不妥之处,请老师指正。

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