今天下午下班去电视台送东西。
送完东西准备闪人的时候，被主任叫住，说他电脑有问题，让我给他看看。
问其具体问题，答曰：outlook里不能打开word文档，桌面文档也打不开。且右键发送到邮件接收者后无地址簿。
又说之前没问题，别人用完电脑后就不行了。双击word，确实无法正常运行。
程序弹出出错对话框，其中显示“正在处理的信息有可能丢失，microsoft office word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行word，将询问是否以安全模式启动word。在此如果选择“是”，word将进入“安全模式”。
在这种模式下，word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则word又将弹出错对话框，陷入死循环。）但是，除word外其他office组件均可正常运行。
当时觉得是典型的文件损坏，重新安装之。故障依旧。。。既然是能从安全模式里打开文档，那么程序肯定没问题，所以基本上可以判断是某个文件出现错误。
不过office那么打又有那么多文件，怎么从大海里捞针找出有问题的文件啊。不过这也简单，google下，果然有不少结果。
最后，确认是“公用模板文件损坏，直接将其删除，排除故障。虽然问题解决了，但是却有些疑问。
为什么重新安装不能解决这故障？难道不重新复制公用模板？
文件是在”x:\documents and settings\administrator\application
data\microsoft\templates“下。这样看来，即使是重新安装office，也不会重写这个文件。office的又一个bug？要真是的话，未免太弱了。
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