礼的几个表达方式

发布 2021-04-26 08:43:28 阅读 8911

礼貌、礼仪、礼节。

其中礼貌的行为规范;礼节是礼貌的具体表现,是礼的惯用方式;

礼仪是礼节的一种形式,是礼较为隆重的方式;

1) 礼的含义(涵义)

表现敬意的统称,它是人在社会生活中处理人际关系,并约束自己的行为,以示尊重他人的表现和准则。

2) 礼貌认识。

礼貌在人际交往中相互表示尊重和友好的行为规范,它表现乃时代的风格与道德水准,体现了我们文化层次和文明程序,良好的教养和良好的道德,品质是礼貌的基础,在有教养的人群中,讲究礼貌是出于自然的作为服务作者,应该自觉培养和训练自己良好的礼貌习惯。

3) 习惯的涵义。

是后天在某个特定环境下,通过长期的转变,成为对事物的看法。

4) 礼节。

是在日常生活中,特别是交际场所,相互表现尊重、问候、祝贺、哀悼、致意以及给予必要时协助与照料的惯用形式。

5) 礼仪。

是指在较大、较隆重的场合,以表示尊重敬意,而举行的礼宾仪式。

6) 礼貌、礼仪、礼节的作用。

a. 在社会生活中,往往把讲究礼貌,作为一个国家、一个民族和一个企业文明的程度和标准。

b. 对个人而言,则是道德的水准,是有无教养的尺度。

7) 礼貌、礼节对公司的作用。

一个服务人员的礼貌、礼节直接影响到宾客的心理活动,最能影响公司的经济效益和声誉。

8) 服务人员的礼貌修养。

是指一个人在待人和接物的素质能力,是反应在人的气质和风度、仪容、仪表言谈举止等多方面。

9) 服务员的礼貌修养表现方式。

a. 讲究仪容、仪表。

b. 举止大方得体。

c. 说话客气,不做越礼姿势。

d. 妇女、儿童优先。

e. 尊守时约。

f. 尊重他人。

g. 动作雅观。

h. 称呼得当。

i. 介绍与握手。

j. 语言与交际。

10) 对员工的礼貌要求。

1. 礼貌是集体员工的事,不分职位高低,年龄大小。

2. 下级应先向上级示礼,这是对领导的尊重与友好。

3. 只有相互讲究礼貌,相互尊重,大家才能心情舒畅的工作。

4. 无论何时何地,在工作范围内都应主动向客人或领导有礼貌的致敬、问好。

11) 对员工的礼仪、礼貌、要求。

1. 仪容、仪表:指人的外表或容貌,从外表直观的看出一个人精神状态和文明程度。

2. 仪态:指人们在交际活动中的举止表现出来的姿态和风度。

3. 礼貌:主要是尊重上司。

4. 仪容、坐姿优雅,站姿挺拔,行姿稳重。

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