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发布 2021-09-05 08:35:28 阅读 6109

1.加强各级物业管理队伍建设。

将物业总站工作人员进行合理分工,做好日常检查、监督、协调、指导等考核工作,以及小区环境卫生整治改造监督工作;加强社区物业分站队伍建设,进一步落实格化管理,明确责任;抓好社区三保队伍建设,不断提高物业管理水平和服务质量,提升开发区整体小区环境面貌。

2.健全监管机制。

一是督查机制。社区专职人员每日巡查,物业总站每周巡查,确保问题在。

第一时间发现、

第一时间报告、

第一时间处置。

二是联动机制。建立相关部门联动机制,坚持街道社区上下联动、部门之间横向联动,合力解决物业管理中遇到的难点问题。

三是服务评判机制。对封闭式小区建立居民群众满意度测评制度,每半年开展一次物业服务质量测评。

完善物业管理例会制度,每季度召开一次,交流各物业分站工作经验,分析存在问题及原因,并研究制订对策措施。

3.提升服务促管理。

用一个理念凝心聚力。一切为了群众,一切依靠群众的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。

在新形势下依靠群众创新服务。在试点小区开辟物业管理专栏,宣传报道物业管理中,好的做法和正反两面典型。

同时教育引导广大居民积极参与、共同监督小区的物业管理工作。使广大居民感受到物业服务是生活中不可缺少的一部分。

4、明确目标,规范管理。对物业费收取方面,继续发动社区干部、党员群众,积极主动的方式,加强宣传,深入沟通。

逐步完善自治小区物业收费政策,确保收费率的提高。继续完善规范物业维修制度,小区物业维修实行先申请、立项后实施,规范比价、预算、施工、监督等各方面工作。

进一步规范绿化养护工作,据不完全统计11个社区自治绿化面积超过30万平方,需要配备专业的养护人员指导管理。

5.积极探索市场化管理。

对新拆迁安置小区实行单项市场化管理,做好市场化运作小区市财政补贴申请工作。同时加强与市物管处(物业协会)的交流联系,了解物业政策和行业知识,探索老小区、拆迁安置房小区市场化模式。

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