新华书店集团公司2023年终个人先进汇报材料。
李漫莉同志个人先进事迹材料。
李漫莉同志，女，2023年7月出生，大专文化，2023年到新华书店参加工作，先后在课本仓库、门市部上班，2023年和2023年分别担任少儿门市和城西门市点负责人。十几年来，该同志给全店同志最深的印象是任劳任怨，能吃苦，经理室安排她下乡摆摊、下乡收款、送书上门或者是担任下伸点的负责人，她都毫无怨言，听从安排，从别说一点价钞票，甘当螺丝钉，在年青的职员中起到了很好表率作用。
一、善于学习，别断提高自身素养。
李漫莉同志从到书店的第一天起，她就把对岗位的热情全都溶入了工作学习中，以加强学习来提高自身素质。她仔细学习新华书店的业务知识，学习马列主义、***思想和***理论，学习了“****”重要思想，用高度的政治觉悟看待自己的人一辈子观、世界观。在单位每年的业务练兵竞赛中，她都取得了良好的成绩。
2023年，省集团公司组织开展了全省参与的门市营销技能知识竞赛，李漫莉同志按照领导的要求参加了知识抢答赛，她在集训的十天里，每天要仔细背大量的业务知识，还要抽出时刻照应自己8岁女儿，同时还有许多家务事要做，她都能从忙碌中挤出时刻仔细经历，积极备战，在参加岳阳地区的竞赛中，她与另外两位同志取得了第二名的好成绩，并且代表岳阳市店参加全省的业务知识竞赛。这些成绩的取得，得益于她有一股热爱集体、说究奉献的火热之心，有一股别断追求、努力拼搏的进取精神。
二、爱岗敬业，在工作中甘于吃苦。
作为一名代表新华书店形象的门市营业员，李漫莉同志特别热爱自己的工作。工作中，她表现出了特别强的主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担。在下乡摆摊和收款中，她总是主动要求到农村学校第一线去，同时经常加班加点，有时还别得别牺牲一些个人的利益。
一次，她与门市部的同志到城郊中学送书下乡，有一位老师要一本《初三语文教案》，在摆摊图书中没有这本书，李漫莉同志看到这位老师这么急迫的需要，于是她立即骑单车到书店拿到这本书，又返回到学校将书送到老师手中，老师拿到书后，高兴地说：“你们新华书店送书下乡确真的实是关怀学生和老师，是我们真正的贴心人”。李漫莉同志的工作态度，使一些与她工作的同志都更加敬业肯干，门市部呈现出生机勃勃的工作氛围。
三、团结同志，在日子上关怀他人。
在工作上，李漫莉同志兢兢业业、别怕困难、敢于迎接各种挑战；在日子上，她团结同志、乐于助人、淡忘自我；在家庭上，她教子有方、温和贤淑。门市部有位女职工，因家庭矛盾造成上班心别在焉，她知道这一事情后，主动寻她谈心，帮助她度过心理难关，使该女职工的家庭咨询题得以解决。今年，“买码”之风在我市蔓延，作为有较高政治觉悟的她，立即向有买码倾向的部分同志做思想工作，仔细分析买码的危害性，这些细小的工作使与她一起上班的同志没有一具参与“买码”，维护了单位的稳定。
而她自己呢？夫君、相公工作忙而经常出差，且孩子年龄又小，但她毫无怨言，一如既往地理解和支持着夫君、相公的工作，主动承担家里的所有家务，管好孩子，让夫君、相公没有后顾之忧，用心工作。
李漫莉同志虽没有做出什么惊天动地的大事，但她所做的这些“小事”，恰恰展现了当代女性朴实无华、别畏困难、求奉献的精神风貌，在自己平庸的岗位上谱写了一曲当代女性热爱日子，别断追求幸福日子的美妙乐章。
二00五年一月十八日。
超市员工学习心得。
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：
“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。
“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。
这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、**的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的**而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。
让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。
它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。
日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。
这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。
如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的---口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。
含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。
每一具有**远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！
新华书店个人先进事迹材料
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