市场调研实施步骤

发布 2021-12-23 19:09:28 阅读 8828

1、明确市场调研的目的。

我们调研的目的是什么?是新产品开发,还是为企业下一步营销推广决策提供依据等等,这些都是必须明确的,只有目标明确的市场调研才能得到有价值的决策信息,做到有的放矢,才能减少企业决策的偏差。

2、调研计划(方案)

确定调研目的之后,就要制定详细的调研计划或者是调研方案,调研计划的目的是为了在调研执行过程中工作有条不紊,尽量减少一些不必要的偏差,在调研计划中我们要确定调研方法,调研对象,以及需要准备的工作和达成共识的内容。

调研计划包括以下几点:

摘要:是整个报告书的一个简短小结。既要简明清晰,又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。

调研目的:说明提出该项目的背景,要研究的问题和备选的各种可能决策,该研究结果可能带来的经济效益或者是对某些决策方面的具体意义。

调研内容:说明调研的主要内容,规定所需获取的信息,列出主要的调查问答题和有关的理论假设。

调研对象:明确调研对象。

调研地点:明确调研的地点和范围。

调研方法:用简洁的文字表达调研方针,说明所采用的研究方法的重要特征,与其他方法相比较的长处和局限性;将要采取的抽样方案的主要内容和步骤;样本量的大小和可能达到的精度;采取什么质量控制的方法;数据收集的方法和调查的方式;问卷的形式及设计方面的有关考虑,数据处理和分析的方法等等。

经费预算:详细在列出每一项所需的费用,通过认真的估算实事求是地给出每项的预算和总预算。

实施调研的时间:详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地,但也不能把时间拖得太长。

3、调研实施计划。

1)调研所需物品、人员分工及费用等。

所需物品:包含什么?

人员分工:谁负责方案编写?谁负责深入调研、谁负责数据收集汇总整理?说负责总结反馈?等等。

费用:按照计划一一列出。

2)时间。x月x日:与公司高层会议沟通,明确当次调研目的。

x月x日——x月x日:调研方案、调研计划及调查问卷的制定。

x月x日——x月x日:获取调研对象及公司内部员工工作支持名单,各部门支持(如:培训部、市场部、客服部等);

x月x日——x月x日:试调研;

x月x日——x月x日:正式实施调研;

x月x日——x月x日:数据收集、汇总整理;

x月x日——x月x日:汇总调研结果,写调研报告;

x月x日——x月x日:总结反馈。

3)组织单位:深圳市斯维尔科技****。

4、调查问卷。

问卷几乎是所有调研过程中主要收集信息的方法,问卷提供了标准化和统一化的信息收集程序。问卷可以让我们更加快捷的达到调研目的。所以说问卷的设计是市场调研的重要一环。

要得要你想要的信息,就要提出确切的问题,通过提问来确定一个问题的价值。问卷的提问方式有封闭式和开放式两种,我们可以先设计问卷初稿,通过事前实验调查,再修改正式的问卷调查表。

5、调研管理。

能够管理好一个调研是调研执行准确的保障,为了我们最后得到信息的准确,首先要对调研人员进行培训和沟通,使之能够准确的掌握调研方法和信息的运用。主要包含以下几个方面:

1)每场调研活动都要有一个总的协调负责人,负责整个调研方案的策划、实施,使整个调研活动的顺利开展。

2)方案制定、问卷设计,实施计划等;

3)参与人员的培训沟通;

4)调研过程中运用的方法;

5)费用及礼品的落实;

6)整个调研的费用预算;

7)调研信息的汇总、分析及调研报告等。

8)其他事项。

综合来说,调研管理就是对整个参与到调研中来的调研人员的管理,使其能够精准的执行整个调研计划,保证我们调研数据的准确性和完整性,同时还可以控制成本并严格按照时间计划开展调研。为了我们整个的调研结果,必须严格管理,明确分工,按流程进行工作。

6、撰写调研报告。

调研报告可以说是我们一场调研的最后一个阶段,也是十分重要的一个阶段。调查数据经过我们统计分析之后,为我们得出有关结论提供了基本的依据,但是我们还是要把调研研究的成果用文字形式表达出来,形成报告,为公司领导做出有效的营销策略做有力支持。

调研报告主要包括调研背景、企业介绍、调研目的,调研方法、地点及调研结果等部分。

7、总结反馈。

并不是说一个调研活动结束了,调研报告出来了,这个项目整体就结束了,我们还必须对这个调研活动进行一个整体的总结和反馈。总结我们在整个调研活动过程中有什么优点?缺点又在**?

有什么优势?有什么劣势?我们成功了,我们成功的因素在**?

如果不是很成功,哪导致这些的主要因素又在**?在以后的调研活动中,将来如果遇到类似的问题,我们要用什么方法去解决,或者说我们要如何的去规避这些问题,让我们做到更专业,得出更准确的调研结果。

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