2023年福建省导游考试导游实务模拟试题

发布 2021-12-27 17:38:28 阅读 2167

2023年福建省导游考试导游服务模拟试题2一、填空1、游客突患重病,由参加抢救的医师详细报告抢救经过,并写出由主治医师签字后盖章并复印,分别交给死亡者的和2、如旅游者死亡地点不是在处境口岸,由发给死亡地址至处境口岸的检疫证明然后由处境口岩检疫机关发给中华人民共和国某某检疫站。3、若患者病危,找不到亲属,一切按使体育馆的处理。4、丢失台湾同胞旅行证明,失主向意识地的中国旅行社或或报失,核实后发给的入出境通行证。

5、处理旅游者言行的问题要严肃认真,要即6、有人站在敌对立场上进行攻击和污蔑,导游人员要严正驳斥,驳斥要7、处理越轨行为的问题要慎得,事前要分清的界限,分清界限,分清的界限,分清界限。

二、选择题:1、导游人员漏接的原因()a、导游人员未按预定的时间抵达接站点b、将接站点搞错c、班次变更,旅游团提前抵达d、新旧时刻表交替,导游人员没有查对新时刻表2、旅游团错接处理()a、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换。b、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换。

c、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换。d、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换。3、为了防止大问题发生,导游员应()a、多做提醒工作b、导游人员要保管好游客的证件c、做好每次行李的清点,交接工作d、下车后,要提醒司机清车,关窗锁门4、丢失团队签证,补办须有 ()a、签证副本b、出入境卡c、团队成员护照d、常住国证明5、旅游者来华途中遗失行李,导游员应()a、带失主到机场输行李丢失和认领手续b、若一时找不到行李,要为失主购置必须的生活用品c、打**到上一站谢谢社,民航询问行李情况,积极寻找d、把全程告知机场,如系丢失,失主可向航空公司索赔6、为了预防游客走夫,导游员正确的做法是()a、让游客记住旅行社,酒店名称b、旅游景点结束,应让游客在酒店c、预告次日的行程d、要全陪、领队全面负责游客的安全7、游客在浏览活动中走失了,导游员应()a、向其他客人了解情况b、让其他游客原地休息,地陪、全陪,领队分头去找c、为了防止类似是事件再次发生,立即停止浏览e、向有关部门求助,与酒店联系,向旅行社报告8、游客患一般疾病的处理方法()a、劝其及早就医并多休息b、关心游客病情c、向游客讲清看病费由保险公司支付d、必要时给患者用导游员的药9、游客突患重病,在抢救过程中,应()a、领队在场b、若系外籍人士,导游人员应同志所在车使、领馆c、患者亲友在场,若不在场,应提醒领队通知d、为了安全起见,应中止浏览活动10、游客因病死亡,清理死者的遗物,由()共同清点a、亲属或领队b、死者生前好友代表c、全陪d、地陪e、接待社代表11、对于交通事故的处理正确的()a、就地抢救伤员,特别是重伤员,并送往最近的医院抢救b、尽快通知交通,公安部门,并保护好现场c、向旅行社汇报,若是外籍人士应通知其使、领馆d、停止旅游,做好安抚工作12、为了防止治安事故的发生,导游员应提醒或建议游客()a、不要将房号告诉陌生人b、不要与陌生人兑换外币,最好与导游员兑换c、将贵重物品随身携带d、出入房间锁好门,尤其是夜间不要贸然开门e、不要将证件或贵重物品遗留车内13、某旅游团住的酒店突然**,导游人员应()a、立即报警b、告知旅行社c、迅速通知领队及全团游客d、如果情况紧急,要从楼上跳下e、穿过浓烟时,必须用浸湿的衣物裹住身体,捂住口鼻地面顺墙爬行14、某团在餐厅用完餐后,有部分的客人发觉不舒服,判断为食物中毒,导游人员应()a、设法催吐b、导游人员身上正好有解毒药,给客人服下以解燃眉之急c、然后送往医院d、请医生开具诊断证明答案:

1、abcd2、b3、acd4、ac5、ad6、ac7、ad8、ab9、abc10、abce11、ab12、ade13、ace14、acd

三、简答题:1、旅游计划发生变更时一般处理规程是什么?2、简述误机的主要原因及预防措施和处理方法?

3、丢失外国护照签证,现要补办,程序如何?4、在座火车途中,一老年游客心脏病突发,病情严重,全陪应采取哪些措施?

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