2023年述职报告。
尊敬的各位领导、同事：
大家好！2023年，带着对工作的热忱与理想，我加入了志成物业这个温暖的集体。自9月2日入职任客服专员以来，在公司各级领导的关怀和帮助下，在同事的支持与包容下，我对物业客服这项工获得了全新、全面的认识，通过不断学习并从经验中积累提升，工作能力得到了快速成长与进步，我也深深喜欢上这份让人“痛并快乐着”的工作。
现就2023年工作做如下述职：
1、完善理论知识，做专业的物业客服。
2、理论是实践的基石，一定意义上指导着实际工作。在客服专员任职期间，我阅读了《物业管理》、《物业服务基础知识》、《物业服务常见问题100例》等书籍，以及《物权法》、《物业管理条例》、《合同法》等相关法文本，弥补薄弱的专业知识。同时，认真学习公司下发的《物业标准服务手册》、项目部《百问百答知识库》等文件。
将之运用到对实际工作的指导和思考中，理论与实践相结合，努力成为一名专业的物业服务行业从业者。
3、专注日常工作，做勤奋的物业客服。
做为一名物业客服，我要求自己做到处理日常工作有条不紊、细致严谨、服务业主周到耐心。每天早迎和分发报纸时，我主动的向业主问好，以热情的面貌开始新的一天；在接听**、接待业主咨询时，我认真聆听，清晰记录，耐心解答；在接到工程报修后，合理的安排工程人员上门处理，时刻了解进程，及时向业主反馈信息，并认真做好回访和记录。遇到情绪激动甚至态度恶劣的业主，以及种种突发状况，我镇定面对，安抚业主，并以最快的速度联络相关人员，上报领导，妥善处理遇到的情况。
日常工作中的我勤奋认真，因为点点滴滴都我进步阶梯。
4、注重经验累积，做进步的物业客服。
在我刚入职不久的一天，正值下班高峰期，突然停电，第一次遇到这种突发事件的我，一时愣在那里，不知从何下手。而工作经验丰富的领导和各部门同事们已经迅速行动起来，组织工作，协条配合，确保了下班高峰期顺利度过，停电期间项工作有条不紊的运行。尽管那天加班到很晚，但我参与其中受益匪浅，亲历并学到了突发事件应急处理的方法。
无论是他人身上的优秀之处，还是我曾经失败的教训，都使我快速积累经验，提升工作能力。 因此，在工作中我多留心，多总结，多反思，不断追求进步。
新年伊始，从事物业客服工作已逾四个月，尽管取得了一定的进步，但需要学习与改进之处还远远未够，在下一年的工作中，我将更加注重完善专业素质，提升服务水平，创新工作内容，争取取得更大的进步，为公司的发展贡献自己的微薄之力！
物业职员述职报告2023年物业科述职报告
一 现将今年完成工作情况汇报如下 2019年分局物业科共接到各类投诉30多件，主要涉及这几项问题 1.房屋质量 2.车辆丢失 3.收费与服务质价不符 4.饮用水质量不达标 5.个别小区向业主加收电费 6卫生保洁不达标 7 不向业主公布物业费 电费收支情况 8 有一部分小区秩序维护员不穿服装。2 根据...
2023年物业科述职报告
2012年在分局支部正确领导下，物业科围绕分局制定的全年目标任务，积极开展工作，认真履行职责，经过科室干部职工共同努力，圆满完成分局支部制定的各项目标任务。一 现将今年完成工作情况汇报如下 2012年分局物业科共接到各类投诉30多件，主要涉及这几项问题 1 房屋质量 2 车辆丢失 3 收费与服务质价...
物业电工述职报告
xx年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的 十个一点 为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。本日于xx年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。从3月30日交房起，...