2024年3月《薪酬管理第二版》考前练习题。
一、 名词解释。
1．医疗保险。
2．组织整体奖励计划。
3．缴费确定制。
4．基本薪酬。
5.薪酬制度测试。
6.能力。7.失业保险。
8.收益分享计划。
9.企业战略。
10.薪酬预算。
11.外部公平性诊断。
参***：1．医疗保险。
解答：医疗保险通常是指由国家立法规定并强制实施的，当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予一定的物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。它具有社会保险的强制性、互济性、社会性等基本特征。
2．组织整体奖励计划。
解答：个人奖金多少不取决于个人绩效及团队绩效，而取决于整个企业的绩效。它在更大程度上鼓励员工关心整个组织的绩效，把个人利益与组织整体利益连在一起。
3．缴费确定制。
解答：缴费确定制是一种雇主按照固定方式向雇员退休**或雇员储蓄**捐款的计划。这种计划并不确定雇员最终所得的养老金数量，它只确定计划的定期缴存额。
最终能够领取到多少养老金还取决于**的摊缴额和退休**的投资收益。
4．基本薪酬。
解答：基本薪酬是指薪酬结构中用来保障员工基本生活需要，相对固定的部分。基本薪酬可以从两个最基本的角度去理解：
首先指的是维持一个员工基本生活所需要的薪酬；其次，基本薪酬是相对固定不变的。西方管理学者又叫做固定薪酬，fixed pay，它是相对时间和绩效来说固定不变的。
5.薪酬制度测试。
解答：薪酬制度测试是指将新设计的薪酬制度的基本想法与实际数据结合起来进行模拟，从模拟结果中观测新制度在实际运行中是否与预期是一样的，存在哪些问题，原有的薪酬预算是否足够的活动。
6.能力。解答：
能力就是驱动绩效实现的一系列技能、知识、行为、品质等。在人力资源管理的范畴中，我们通常所说的"能力"是指能够驱动（高）绩效实现的一系列技能、知识、行为、品质等个人素质特征的总和。基于能力的薪酬管理中的能力包含三个方面：
技能、一般能力、核心能力。
7.失业保险。
解答：失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立**，对因失业而暂时中断生活**的劳动者提供物质帮助的制度。
8.收益分享计划。
解答：收益的衡量指标有很多，包括利润，也包括生产的效率、成本等。收益分享计划是指在这些收益的衡量指标上约定好，比如运输时间减短，生产效率提高，成本降低，利润增长，只要收益提高了，就拿出一定数量的钱来奖励。
简单的说，收益分享计划是一个比较宽泛的奖励计划，任何实现约定的改进都能导致奖金的产生。
9.企业战略。
解答：战略有四种关键的定义：
一是目标和达成目标的手段：我们要做什么？要达到什么目的？怎么做？
二是问题加问题解决方法：找到目前存在的问题，找到解决这些问题的方法。
三是差异化选择与定位：做的事情与别人不同，做同一件事情的方法和别人不同。
四是从核心能力的角度出发来定义战略。找到自己的核心能力在**，以核心能力为基础找到业务方向，以核心能力作为与竞争对手竞争的手段。
10.薪酬预算。
解答：薪酬预算是指在企业现有薪酬制度的基础上，综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩以及生活成本的变动情况等各种要素，对企业在下一年度人员薪酬整体支付总量做出**的活动。薪酬预算也是企业确保薪酬成本不超出企业承受能力的一个重要措施。
11.外部公平性诊断。
通过薪酬调查，在正确的薪酬调查数据的基础上，将企业的薪酬水平与市场工资率进行比较。
二、简答题。
1．薪酬结构要解决哪些基本问题？
2．高层奖励计划的操作要点是什么？
3．工作分析要解决哪些问题？
4．请论述一下你对平衡计分卡的认识。
5.如何将新的薪酬制度告知员工？
6.成本节省奖励计划的操作要点是什么？
参***：1．薪酬结构要解决哪些基本问题？
解答：薪酬结构要解决的基本问题围绕薪酬结构所包括的三个概念产生。
薪等的基本问题是企业要有多少薪等。
薪级的基本问题是薪等的高度与级差应该有多大，百分比是多少。
级差重叠的基本问题是要不要重叠，如果要，重叠应该有多大。
2．高层奖励计划的操作要点是什么？
解答：企业的高级管理者以及一些优秀的部门管理者对企业经营的影响非常大，他们的收入主要跟企业的收益挂钩。
对中高级领导人奖励的时候操作要点有三个：
1)．奖励什么？亦即，考核什么？
对中高层尤其是高层管理的考核是个复杂的问题。对高层，主要考核战略指标，因为他们的职责主要是落实企业的战略。平衡记分卡是一个基本的方法，拿平衡记分卡的基本思维或基本框架考核高层现在几乎没有异议。
它包括四个方面：财务指标；客户指标；内部管理指标；学习与成长指标。
2)．奖励多少？
对经理人员的奖励应该定在什么水平上才算合理？这需要回答两个问题：一个经理在职业经理人市场上的价值；一个经理在企业内部创造的价值。也就是，外部因素和内部因素。
3)．怎么样奖励？
高层经理的收入构成一般是三部分：年薪+ 奖励报酬+ **收入。
年薪涉及到支付时间的长短；奖励计划涉及到绩效与奖金的挂钩；**奖励计划是一种把**作奖励**的特殊计划。前面所讲的几种主要奖励计划这里都用到了。
一般的做法是，经理人的年薪一般不会定得太高，但是比较固定，主要是作为一种稳定的收入**。基本年薪具体定在什么水平上是个大问题，太低则经理人员没有足够的收入维持体面的生活，太高则影响到他创造更大利润的积极性。
高层的奖励计划做好有三个关键点：
1)．考核指标和标准一定要科学；
2)．长期激励和短期激励的平衡；
3)．经理人员的收入和其他人员收入的平衡。企业的价值是大家一起创造的，经理人的收入和一般员工的收入一般保持什么样的水平比较合适？不同的人有不同的说法，管理大师德鲁克认为，一把手与一般员工的收入最低应该是200倍，才可以保持足够的激励。
当前，国有企业一般是控制在10倍以内。
3．工作分析要解决哪些问题？
解答：要解决三个基本问题：第一，企业要设置哪些岗位和多少岗位；第二，企业中每个岗位要做哪些事情，也就是职责界定；第三，每个岗位需要具备什么能力的人才能做，也就是职位的能力要求--资历界定。
4．请论述一下你对平衡计分卡的认识。
解答：认识1：平衡记分卡强调各种指标的平衡，特别是财务指标和非财务指标的平衡。
设计考核体系的老观念是重财务指标而忽视非财务指标。只考财务指标产生的问题是想要达到的目标最后可能无法达到，因为可能缺乏非财务指标的支持。
认识2：平衡记分卡是以战略为中心的。很多企业在考核的时候不知道考核的目标是什么。
考核是支撑企业战略实施的一种工具，或者说是帮助企业战略落地的工具。企业有战略目标，考核来配合它。如果没有考核的支持，战略很难落地。
按照平衡记分卡的创始人卡普兰和诺顿的看法，只有20%的企业的战略能够落在实处，一个很重要的原因是战略是一回事，而考核却是另一回事。
认识3：平衡记分卡强调考核指标之间的逻辑关系。一个企业要想有好的财务指标就必须有好的客户，如果要有好的客户就必须以好的内部管理为支撑，如果要有好的内部管理，就必须有好的员工。
反过来也是一样：好员工--好的内部管理--好的客户--好的财务结果。
认识4：平衡记分卡有问题，一是国情问题，二是层级问题。比如放在中国，就会面临企业体制问题以及文化的问题等。
另外，平衡记分卡比较适合高层、中层的考核，对员工就很难考核其四个方面。另外，如果用平衡记分卡考核人力资源部门等，由于他们不直接面对客户，所以会对考核有意见。
5.如何将新的薪酬制度告知员工？
解答：一套新的薪酬制度成功的关键必须做到两点：设计合理和得到广泛的接纳和认可。
受到广泛的接纳和认可不仅仅指在企业高层得到理解和认可，最关键的是得到广大员工的认可，因此做好员工的沟通工作是保证一个新的薪酬制度成功的关键点。
做好新制度的员工沟通一定要做好三件事：
1)．恰当地选取员工沟通的层级范围和进度。比如说控制层级，如先与中层干部进行沟通，然后与部门中层进行沟通，然后再进行普通员工的沟通。
2)．做好沟通内容的控制。这是沟通的关键。比如"未来员工会拿多少钱"，这个是员工最关心的问题。
如果要坦诚公开地沟通，短期内可能会得到员工的支持，但是未来可能也会有问题。因为这个数据可能会有变化，比如告诉某员工其在新的制度下工资是每年65000，但是经过全员的沟通以后，发现要降低，那么这个员工就会有疑义。
3)．关注企业中的弱势群体，如厨师、司机。他们认为自己是弱势的，那么他们有一种本能的想法认为这个制度是不利于他们，那么最后的反对意见很有可能会出于他们。
6.成本节省奖励计划的操作要点是什么？
解答：1．成本节省奖励计划是收益分享计划的一种，但又相对独立，是指一个企业在成本上有节省，拿出成本节省的一定的百分比来奖励员工。
它对很多企业是很有好处的，尤其是对成本占销售收入比重比较大的或者成本节省空间比较大的企业。
2．主要做法有两种形式：约克奖励计划和斯坎伦奖励计划。斯坎伦奖励计划是成本节省奖励计划中最重要的或者最著名的一种形式。
斯坎伦计划主要意思包括：鼓励员工和企业合作，通过合作的方式可以创造出对企业对个人都有益的结果出来，如果不合作谁也得不到好处；鼓励员工参与，途径是让员工去提各种各样的节省成本的建议和方法，如果企业一经采用，企业的成本可能会降低；强调分享，成本降下来，企业会得到一部分好处，员工也会得到一部分好处，否则两方就不会都有积极性；所有的奖励都来自实实在在的成本节省，不是来自一般的利润增长，也不是来自**奖励。
实施的公式是：
斯坎伦计划的基本特点是，奖金主要以劳动成本除以销售成本的节省率为依据。
另外还有一种其他的成本节省计划，是用总成本比上销售额。至于采用这两者中的哪一个，取决于企业的特点。如果劳动成本占销售的比重比较大，比如劳动密集型的企业，它很可能采用劳动成本节省奖励计划；如果是一家高科技企业，劳动成本占的比重并不大，而其他成本如研发成本等占得比较大，它可能采用总成本的节省方式激励员工。
成本奖励计划有两种表现形式，一种是奖励成本节省的建议；一种是成本的实际节省。
3．成功的关键有三点：
1）奖励的标准定得科学。成本要节省多少，要拿出多大比例作奖励等。要做到标准对员工有吸引力，这是一个关键。
2）具有可操作性。员工的参与及合作是必不可少的，所以成本节省的制定不应该是单向的自上而下的灌输过程，而应该是自上而下又自下而上的反复过程，这样员工才会被吸纳进来。
3）有科学的核算体系，节省多少成本能够说得清楚。
三、 论述题。
1.试述常见的职位评价方法的类型及其主要内容。
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