(总分：100.00，做题时间：150分钟)
一、课程**：03006 (总题数：20，分数：20.00)
1.**长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的( )
分数：1.00）
a.协调者角色√
b.发言人角色。
c.监督者角色。
d.联络者角色。
解析：2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( )
分数：1.00）
a.成熟度低。
b.较为不成熟。
c.比较成熟√
d.高度成熟。
解析：3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( )
分数：1.00）
a.1,1型管理√
b.1,9型管理。
c.9,1型管理。
d.9,9型管理。
解析：4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( )
分数：1.00）
a.局部控制和全面控制。
b.直接控制和间接控制√
c.正式组织控制、群体控制和自我控制。
d.反馈控制和前馈控制。
解析：5.下列属于控制主体的是( )
分数：1.00）
a.组织总体绩效。
b.偏差测量机构√
c.作业。d.信息。
解析：6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( )
分数：1.00）
a.检查医疗护理材料的质量。
b.患者满意度调查。
c.护理人员绩效考核。
d.**自我控制√
解析：7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( )
分数：1.00）
a.一级医院的卫生技术人员比例为75%
b.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5
c.**医院医师与护理人员之比为1：2√
d.**医院护师以上人员比例应大于10%
解析：8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的( )
分数：1.00）
a.绩效评价表法。
b.关键事件法√
c.目标管理法。
d.描述法。
解析：9.**的绩效考核由所在护理单元的**长进行，**长的考核由科**长进行，这种方式属于绩效考核的( )
分数：1.00）
a.自我评价。
b.同行评价。
c.下属评价。
d.直接领导评价√
解析：10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的( )
分数：1.00）
a.风险鉴别。
b.风险评估。
c.风险控制√
d.风险监测。
解析：11.下列属于护理技术标准的是( )
分数：1.00）
a.护师职责。
b.病区环境管理质量标准。
c.心力衰竭病人的护理常规√
d.药品管理制度。
解析：12.被称为“管理过程之父”的是( )
分数：1.00）
a.法约尔√
b.梅奥。c.麦格雷戈。
d.韦伯。解析：
13.下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确的是( )
分数：1.00）
a.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务。
b.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构√
c.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托。
d.每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心。
解析：14.“需求层次理论”的创建者是( )
分数：1.00）
a.马斯洛√
b.泰罗。c.麦格雷戈。
d.赫茨伯格。
解析：15.根据**能力、职称、学历等不同进行科学分级，并安排相应职级的岗位，做到人尽其才、才尽其用，体现了管理的( )
分数：1.00）
a.整分合原则。
b.弹性原则。
c.反馈原则。
d.能级原则√
解析：16.整分合原则的前提是( )
分数：1.00）
a.分工。b.综合。
c.整体√d.协作。
解析：17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( )
分数：1.00）
a.高层计划√
b.中层计划。
c.底层计划。
d.作业计划。
解析：18.由中层管理者制定的局部性、阶段性的计划属于( )
分数：1.00）
a.指令性计划。
b.战略计划。
c.作业计划。
d.战术计划√
解析：19.顺乎自然属于何种组织类型的特点？(
分数：1.00）
a.官僚制组织。
b.非正式组织√
c.事业制组织。
d.网络组织。
解析：20.学习型组织的特点是( )
分数：1.00）
a.组织成员拥有一个共同的愿景√
b.组织边界模糊。
c.领袖人物作用大。
d.按照资历、政绩晋升。
解析：二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） (总题数：5，分数：10.00)
21.现代管理理念包括( )
分数：2.00）
a.管理中的“对立统一”观√
b.管理中的“普遍联系”观√
c.管理中的“发展”观√
d.管理中的“度和量变、质变”观√
e.管理中的“实践检验真理”观√
解析：22.组织综合主要包括( )
分数：2.00）
a.合理确定各个局部之间相互协作、****√
b.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系√
c.把总体计划分为若干不同性质的科室计划。
d.始终把握整体目标√
e.从总体目标去统一各部分的行为√
解析：23.现场控制的内容包括( )
分数：2.00）
a.护理差错分析。
b.监督下级工作√
c.及时纠正偏差√
d.向下级指示恰当的工作方法√
e.财务报表。
解析：24.护理人员排班的原则包括( )
分数：2.00）
a.满足患者需要√
b.全面掌握护理人员状况√
c.公平对待所有员工√
d.熟悉本护理单元的工作规律√
e.能级对应√
解析：25.护理质量管理的基本任务包括( )
分数：2.00）
a.建立质量管理体系√
b.进行质量教育√
c.制定护理质量标准√
d.创建组织文化。
e.持续改进护理质量√
解析：三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）(总题数：5，分数：15.00)
26.时间管理
分数：3.00）
正确答案：(
解析：27.组织设计
分数：3.00）
正确答案：(
解析：28.控制过程
分数：3.00）
正确答案：(
解析：29.风险鉴别
分数：3.00）
正确答案：(
解析：30.医疗过失行为
分数：3.00）
正确答案：(
解析：四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）(总题数：7，分数：35.00)
31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：32.简述目标管理的特点。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：33.简述组织的基本特征。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：34.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？
分数：5.00）
正确答案：(
解析：35.简述护理人力资源规划的主要工作。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：36.简述临床教学的特点。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：37.简述社区儿童保健管理的具体措施。
分数：5.00）
正确答案：(
解析：五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）(总题数：2，分数：20.00)
38.试述反馈原则在护理管理中的应用。
分数：10.00）
正确答案：(反馈原则在管理活动中已得到广泛应用，但要使反馈原则充分发挥有效的作用决非易事。为了使反馈原则真正有效，必须满足以下要求：
（一）建立灵敏的信息接受部门 （二）加强对初始信息的分析综合工作 （三）实行适时有效的反馈 )
全国自学考试护理管理学试题
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