2023年哈尔滨工业大学管理学原理848（回忆版）
一、名词解释1、霍桑实验2、程序性决策3、正式沟通4、职权5、
二、简答。1、管理的技能。
2、麦格雷戈xy理论中y理论的内容。
3、组织一般环境中经济环境应考虑的因素4、决策的一般过程5、精神激励的内容。
三、论述。1、泰罗制的观点及制度内容2、期望理论假设及观点2、情景理论里的领导风格。
四、案例。1、一个工厂开始很兴旺，后来逐渐萎靡，技术管理人才都被“三资”企业挖走，刚毕业的大学生还不愿意应聘工厂职务，人才流失快还招不上来。厂里开会，一人说要提高大学生初始工资，和三资企业看齐，吸引人才，另一人说这样会引起厂内一些老大学生的不满，产生矛盾，财务处长说提高工资倒可以，但是提高多少怎么提高？
资金问题不好办。大家众说纷纭也没有定论。
问题（1）工厂现存的问题（2）关于吸引人才和留住人才，你的建议。
2、一个地方企业，面临问题。第一是集权和分权，开始集权，管理者忙不过来，后来分权，但经历过两次经理携款逃跑，便又集权，现在管理者很辛苦，很无助。第二是个人决策风险问题，企业的所有重大决策都是管理者一个人做决定，压力很大。
第三是管理者觉得厂内职工对工厂的态度不如以前，现在管理者控股90%，而镇zf控股只10%，管理者认为职工热情都不高，虽然他都为他们提供高薪，配车和司机，但就是觉得职工没有积极性，管理者举得他“控制不了局面”。
问题（1）管理者存在的问题及理由（2）关于个人决策风险问题，你的建议（3）关于“控制不了局面”的理解。
案例二的问题有些记不清，只是大概的。
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