电话营销管理解决方案 电话营销管理解决方案

发布 2022-03-06 09:21:28 阅读 8917

**营销管理解决方案。

目前,国内很多企业的主要营销方式以**营销为主,通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由**营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。当然,其实第一步搜索的未知线索大部分都是没有价值的。

这种工作方式意味着什么?意味着每个**营销人员都要处理大量的未知线索,他们要整理哪些客户已经电访了,哪些还没有电访;哪些已经证实有价值的线索移交销售部,哪些需要暂时保存;专业的**营销人员还会把线索细分类,例如客户反应度(抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈)等。当然他们的工作还需要做好每天电访客户的计划。

因此,**营销员需要处理的线索与工作量可以用海量来形容,更别说如何把客户线索按各种类型分类跟进了。

由于**营销系统的诞生,**营销的复杂状况将会360度的改变,变得每一个**营销员工作起来都轻松自如,管理者对**营销的状态都了如指掌。

**营销常见问题

每个**营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大**营销员习惯把每个**记录记在自己的本子上,管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多,**营销员容易遗忘,经常遗漏了线索作为管理者,您当然希望知道每个**营销员每天打了多少**,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。 **营销员每天安排的**量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些已经打了,哪些还没有打。 **营销员需要**销售词作为电访的工具,经验不足的**营销员更是需要,那么**销售词如何管理呢?

好的**销售词如何共享呢?突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢? 当对方提出问题时,由于**营销员的各方面知识不充足,结巴回答,结果可想而知。

**营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户,或者成功率很低,经常遭受拒绝,使其精神状态低靡,没有积极性。

**营销解决方案

excrm**营销系统

1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定

2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进

3.针对每条线索提供完整的**跟踪记录,并能定义隔多少天再回访,这样不单只**营销员不会忘记遗漏,管理者也能通过**记录了解状况根据公司定义好的回访规则,自动提醒回访。

4.提供方便的**销售词管理,可设定是否共享,新来的电访员也会因此而成为高手。

5.自定义分类知识库,能让**营销员随手打开知识库界面,然后输入关键字,即可查询相关知识与资料,当然应答如流。

6.可以让每个**营销人员在下班前安排明天的电访工作,当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务,每打完一个**然后进行记录后,系统的已完成数会加一,未完成数会减一,这样就可以立即看到自己的工作成果,并且随时知道今天还有多少**没有打了。

7.在系统上跑马灯式的显示激励语句,能激励**营销员的积极情绪。

8.确认有价值线索后,可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案,让销售人员进行跟踪,当然,销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户,直到客户下单或放弃为失败客户。

电话营销管理解决方案

excrm 营销解决方案。excrm 营销系统有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定。excrm 营销系统能对已有的线索档案进行任意分类与统计。然后按需跟进。excrm 营销系统针对每条线索提供完整的 跟踪记录,并能定义隔多少天再回访,这样不单只 营销员不会忘记遗漏,管理者也能通过 记...

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