营销策划客户需求调查

发布 2022-03-11 03:19:28 阅读 8350

一、 企业经营定位和发展思路。

………门诊部制定了明确的经营地位和发展思路,主要包括以下要点:

1、门诊形式向当地居地(蔡湖镇为主,并向周边地区辐射)提供综合性医疗服务;

2、主要科室包括;

3、重点科室:**量最多的科室营业额最大的: 利润额最高的重点培养发展的……

4、企业近期(本年度为)发展目标:

下年度发展目标:

5、企业中长期发展目标初步构想:

6、企业主经营理念:

二、企业外部营销环境。

1、政策法规。

2、官方关系。

3、民众心理习俗。

4、竞争者分析。

同行业竞争者主要有家,其中最强的是:

同行竞争力分析对照表。

规模(面积、人数)经营年限位置服务项目(设置科室)**、服务质量、公众信赖、主体客户、最大优势、最大劣势、……主要宣传推广方式。

三、企业内部营销条件。

1、外在形象(对患者的吸引力、信任感)

2、内部环境(信任感、便利性、舒适性)

3、服务设施。

4、服务态度。

5、服务水平。

6、服务**。

7、宣传推广。

四、广告策略与实施。

目前采用的广告策略、形式、媒介、主诉求点。

同行竞争者的情况。

21客户营销需求

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