餐饮管理有限公司前厅经理考核方案

发布 2022-04-04 18:33:28 阅读 9045

木犀餐饮管理****前厅经理考核方案。

考核点。月绩效考核工资组成。

考核明细。月指标100%12.5%6.5%58%-65%

参考依据财务核算报表、年度预算表财务核算报表、月工资表财务核算报表、每月缴费记录财务核算报表、采购记录。

营业收。1、超额完成餐厅经营指标,按超出部分的15‰激励。

入。2、前厅(含后勤、财务)人工成本率12.5%【工资总额/营业收入/】,每低一。

成本费个点激励200元,每高一个点倒激励100元。用控制3、水、电成本率6.5%【水、电成本/营业收入】(同厨房公摊),每低一个点。

激励200元,每高一个点倒激励100元。

3、综合毛利率控制在58%-65%【1-(综合成本/综合收入)%】超过58%,毛利率低于65%之间每个点激励200元,低于58%(含),高于65%,每个点倒激励。

100元。4、服务质量管理:

1)零投诉合格,激励200元,出现投诉(含网络服务投诉),每出现一次从中取20元,第10次后每次倒激励前厅经理20元;

2)服务投诉必须由前厅经理当日汇报总经理,如有投诉前厅经理隐瞒未报,扣罚前厅经理100元/次(前厅经理不在由前厅领班汇报);

5、安全无事故:若有事故成本超过500元以上,承担20%的倒激励,事故包。

管理。括:食物中毒、厨房失窃、原材料损毁、人员**事故、设施设备损坏。

考核。6、部门资产管理:

1)维修费用:营业额的0.3‰以内,低于0.3‰按低于部分10%激励,高于0.3‰,按高于部分5%负激励;

2)餐具破损率:营业额的0.3‰以内,低于0.3‰按低于部分10%激励,高于0.3‰,按高于部分5%负激励;

7、培训:每月4小时培训,每月25日上交次月培训计划,达到激励100元,15次退菜登记表。

财务核算报表、采购记录。

培训签到表。

未达到负激励100元;凡通知参加员工每小时激励5元,未参加负激励20元;

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