项目。考核内容。
上班迟到、早退上班时间不统一着装。
考核标准扣1分扣1分扣1.5分扣1.5分扣1分。
情。上班时间干私活。
卫生间每天全面清扫三次，时间分别。
扣1分未按时清洁扣。
考核评分。工作纪律。
上班时间未经允许私自外出不服从管理，态度蛮横。
私自会客，聊天等做与工作无关的事。
卫生间。是：早上7:30，中午12:45，下午16:001分清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，未达标扣1分。
做到清洁无异味，地面不打滑洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰，无污渍，镜面无水迹。
卫生间无异味，大小便池内清理及时；池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀，无虫子、无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁。
未达标扣1分未达标扣1分未达标扣1分。
瓷砖无污迹，无积灰。
卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无灰尘电热水器上无污渍、积灰。
分。经常保持卫生间通风，每周消毒、彻。
未达标扣1分。
底清洁一次。
定期（一般为一个月）用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，并根据季节情况进行杀虫。
1.大理石地板砖地面每天用扫帚清扫。
无光气有抛弃。
垃圾，用拖把或抹布清除污垢。洁净。
物12分钟以上。
干燥后，加适当尘推油或光亮剂；用。
不清理的扣2
尘推反复推尘，保持地面明亮有光气。
分。无污迹水迹脚印。
2.走廊、楼梯、过道、地面等公共卫生。
每项不达标扣。
区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑。
0.5分。等杂物。
每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，保持无灰尘、污渍，干净明亮。
3.地面墙角无积灰、无杂物、无污渍、每项不达标扣。
未达标扣0.5分。
未达标扣0.5
未达标扣1分。
大厅楼梯走廊过道。
无蜘蛛网。清倒烟灰缸、字纸篓等垃圾清扫地面。
0.5分未做扣0.5分未做扣0.5分未做扣0.5分。
办公室。擦拭办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。
擦拭门窗、窗台、墙壁及墙壁装饰物未做扣0.5分1.电梯电梯墙体通风口每天两次用毛巾先湿后干擦拭，保持门表面内壁底面天花板无污迹、灰尘、杂物，每周。
不达标扣1分。
电梯。会议室。
保养一次。用不锈钢油擦拭上光，地面根据材质进行保洁。保持地面无灰尘污迹污渍。
2.包柱用毛巾先湿后干擦拭，做到无积。
不达标扣1分。
灰光洁明亮。
未达标扣0.5
室内的门窗窗台窗框干净整洁无破损。
分。室内墙面天花板整洁完好无污渍、无浮灰、无蜘蛛网。
未达标扣0.5分。
室内各种家具光洁无灰尘，放置整齐，未达标扣0.5各种灯具整洁完好无破损。
室内空调出风口干净整洁、无积灰、无霉斑。
分。未达标扣0.5分。
未达标扣0.5
各种艺术装饰挂件挂放端正清洁无损。
分。照明灯及附属设备（2m以下）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭。保持照明灯及设备无灰尘。
不达标扣1分。
其他。照明设施、标牌、每天抹灰一次，做。
不达标扣1分。
到无积尘、无污迹、透明度好开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好。
不达标扣1分。
考核评分说明。
1.上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次，总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据。
2.根据总评结果，绩效考核以30分为基数，绩效考核分数扣分在30分以下的，工资以新标准执行。
3.绩效考核分数扣分在31-45分之间的，工资不予调整。
4纯净考核分数扣分在46分-49分者，在当月工资中扣发30元，扣50分以上者，扣发当月工资60元。
5根据奖罚分明的原则，如有员工工作特别出色的，可由部门主管提出申请，经核实后可考虑加分以进行奖励。
清洁程序与标准（清洁频率表）区。清。域。
洁。范。率。围。
1.走廊地面/商场地面机械。饰物外。
立面。发现污渍及时清除。
污迹。早夜班进行2.各楼层清运垃圾时要走货梯。
石材墙。1.用微湿抹布清洁墙面墙角积。面，大理。
尘。石墙面灯具天。
花。数。
地面。次。
物。消防设。
施地脚线。面积尘。
尘。1抹拭墙身地脚线上积尘污渍。
无积尘。清洁标。
清洁操作工序(方法)
工作指导。准。项目。频。
日周月季。1.用毛巾清抹墙壁日常保养中无污渍清洗商场安排。
1.高处彻底清。
无积尘。洁。无明显。
酒店大堂。1.用毛巾清洁天花灯具上污渍积尘。
拖抹地面上的污渍污迹用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂。
积尘无尘无明显污渍干净无。
用毛巾清洁消防栓、灭火器表。
明显积。无污渍。
转门平开玻璃幕墙玻。
1用专业工具、清洁剂清洗。璃。数。
烟灰缸。次。
物干净。转门地。
2地毯吸尘。
毯。1.拖抹走火梯。大垃圾。
桶。洗桶表面污渍和桶内污垢。
无异味。安全。
地面无。地面、楼。
用地拖拖抹楼梯、及时清扫垃圾杂物。
垃圾杂。数。
日常保洁中发现污渍及时清除次。
无污渍。污迹无污渍。
污迹表面干。
抹拭表面保持干净清理烟灰缸净无杂。
无积灰。收集清倒垃圾桶内垃圾及时清无爆满。
倒走时要注意。
走火梯。梯台阶物无污渍。
扶手防火门墙面风。
1用毛巾抹拭表面灰尘污渍。
口。1用毛巾抹除表面灰尘1用毛巾抹拭表面灰尘污渍。
无尘无污渍。
污迹无污渍。
污迹。1.小心水流入。
玻璃光。电梯里面2、清。
玻璃嵌。亮透明。
清洗除去灰尘、手印、污迹。
无尘无。人进入要主动。渍。礼让。
表面无。洁工作中有客。板。自。
动手扶电梯。
尘无油。扶手扶。
渍无污。清擦扶手表面灰尘污渍油污。
渍护理后扶手胶光洁。
清除脚踏板缝隙内沙尘、垃圾。
无明显。手胶。
写。饰物外字。
里立面楼大。
石材墙。1用潮布清洁墙面墙角积尘。
面。1用毛巾清洁天花灯具上污渍积。
无明显。堂灯具天。无积灰。
现污渍及时清除。
污迹。用毛巾清抹墙壁日常保养中发。
无污渍。脚踏板。
清除板上香口胶渍。
用吸尘机吸除梯级上沙尘、用。
梯级。1毛刷清擦梯级上污渍、剔除香。
口胶渍。污渍无沙砾无明显污渍。
1、各楼层清运垃圾时要走货梯。花。数。
地面。次。
尘积尘无尘无。
拖抹地面上的污渍污迹用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂物。
明显污渍干净无。
消防设施。1用毛巾清洁消防栓、灭火器表。
面积尘1明显积尘无积尘。
地脚线平开门玻璃幕墙玻。
璃烟灰缸。抹拭墙身地脚线上积尘污渍数。
无污渍无手迹。
次日常保洁中发现污渍及时清除。
无污渍。用专业工具、清洁剂清洗。
污迹。1.走廊地面/商场地面机械。公饰物外。
共区域。石材墙。
面，大理。尘。
1.用微湿抹布清洁墙面墙角积。
无积尘。洁。
立面。发现污渍及时清除。
污迹。早夜班进行2.各楼层清运垃圾时要走货梯1.高处彻底清。
1.用毛巾清抹墙壁日常保养中无污渍清洗商场安排。
石墙面灯具天。
花。数。
地面。次。
物。消防设。
施。面积尘。
尘无积尘。地脚线。
1抹拭墙身地脚线上积尘污渍。
无污渍。数。玻璃。次。
幕墙玻。1用专业工具、清洁剂清洗。璃。数。
烟灰缸。次。
物干净。1.拖抹走火梯。
大垃圾。收集清倒垃圾桶内垃圾及时清2
桶地面、楼。
洗桶表面污渍和桶内污垢1用地拖拖抹楼梯、及时清扫垃。
无异味。安全。
地面无。1.用毛巾清洁天花灯具上污渍积尘。
拖抹地面上的污渍污迹用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂。
无明显。积尘无尘无明显污渍干净无。
用毛巾清洁消防栓、灭火器表。
明显积。无污渍。
日常保洁中发现污渍及时清除。
污迹无污渍。
污迹表面干。
抹拭表面保持干净清理烟灰缸净无杂。
无爆满。倒走时要注意。
走火梯。梯台阶圾杂物垃圾杂物无污渍。
扶手防火门墙面风。
1用毛巾抹除表面灰尘1用毛巾抹拭表面灰尘污渍。
无尘无污渍。
污迹无污渍。
1用毛巾抹拭表面灰尘污渍。口。污迹。
1.及时补充洗。
除尘除渍日常工作发现污渍及。墙身。
时清洁。污渍。
2.及时冲洗坐厕不能有臭味。
门板间。1用毛巾抹净表面的灰尘。
隔板洗。洗手盆、手。
台面、镜间。
面。1彻底消毒清。
光亮无。尿斗。
1用清洁剂清洗干净。异味。锈。
光亮无。坐厕。
2用清洁剂清洗干净。
异味。洗无尿渍水1彻底消毒清。
无尘无手液、卷纸。无尘。数。
抹净盆身、台面镜面抹净刮净次。
干净无。污渍。
洗无尿渍水。锈。数。
地面。次。
天花灯。1用毛巾清擦干净表面灰尘。
具风口。污渍。
废纸篓皂液器擦手纸器。
无污渍。拖抹干净巡回保洁。
干爽无明显灰尘无。
1彻底清洗。
光亮。2及时倒除篓内垃圾无爆满。
1清抹表面灰尘无尘。
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保洁岗位工作质量考核标准
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