保洁服务方案

发布 2022-04-05 08:49:28 阅读 5389

三、服务理念和工作目标。

xxx 隶属于世界 500 强企业中国中铁股份****,是由中铁建厂工程局(原铁道部建厂工程局)改制后组建的,集勘察设计、房地产开发、工程施工、设备安装、装修装饰、市政交通、铁路新线、工。

程监理、大型钢结构制作安装等为一体的大型国有企业。占地。

12907.44 平方米,建筑面积 9 万平方米的 xxx 丰台办公楼,以其优越的地理位置、独特的建筑风格、宏伟的办公气派屹立在了丰台总部基地,其完善的设施和高科技、高标准的楼宇要求为提升首都办公服务标准树立了榜样。如若我公司有幸承接该楼宇的保洁工作,我们将万分荣幸,并确立以下服务理念:

管理模式——人性化、专业化、智能化、人文化的清洁保洁服务;四大理论——客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管。

理。五大优势——理念、团队、技术、经验、配套。

五个措施——全面投入保障服务的良好运行;不断学习和完善提高,利用专业、规范的手段进行管理;

六大保障——整合型管理体系,实效的人力资源管理体系,完善的规范管理和专业操作体系,人、财、物的有力保障、设施设备管理保障能力,高效的客户关系管理和信息处理平台;

持续超越——持续满足和超越业主实际需求的意识。

我公司为专业保洁服务公司,成立多年来,我们始终坚持专业化、

高标准的质量要求,利用专业的设备、专业的员工、专业的管理为广。

大客户提供专业的保洁服务,在社会分工进一步细化的环境下,我们。

的服务为广大用户提供了方便,满足了市场的需求。

工作目标:如若我公司有幸承接 xxx 丰台办公楼保洁服务项目,我们确保实现以下工作目标:

第。一、保洁工作的完整性。

对于该项目 9 万平方米建筑面积范围内的所有保洁内容,我们确保做到 100%全覆盖,无死角、无遗漏。完整地清理各个区域环境卫生,使所有的公共区域、办公室、卫生间、停车场等场所的地面、墙面、顶部及各类设施设备时刻保持清洁状态;并保证及时转运各类垃圾,不产生任何生活、装修及其它垃圾的存放,提供一个整洁完整的工作、生活环境。

第。二、保洁工作的及时性。

由于该楼宇面积大、档次高、要求严,各类需求会随时发生,我对此做好了充分的准备,并制定有效地应急预案,会在第一时间清理各处环境卫生,随时保洁,保持保洁工作的及时性。同时,对于可能发生的各类突发事件,我们将组织后备力量给予支持,确保在各类情况下环境卫生均处于良好状态。(注:

我公司员工宿舍即在离该楼宇不足 1000 米的看丹桥附近)。

第。三、保洁工作的有效性。

在清洁保洁服务工作中,我们将加强员工业务能力和综合素质的教育,杜绝应付行为的发生,确保各项保洁工作的有效性,使每一项工作做到实处,使每一个环境清洁卫生。

第。四、保洁工作的达标性。

在整体保洁工作中,我们针对公共区域的地面、墙面、楼梯、卫生间、特殊材料等各类公共场所均制定严格的质量标准,并认真组织员工学习执行。在具体操作过程中,我们将加强监督管理,使各项环境卫生工作均达到质量标准要求。

第。五、改进完善的真诚性。

对于我们工作中的不足,我们将虚心听取各方意见,认真接受采纳,并积极主动地征询招标方对我们工作的意见,认真对待,及时处理,使各项工作不断迈上新的台阶。

五、相关职责和制度规定。

项目经理岗位职责。

一、全面负责该项目日常运营管理工作,负责拟定和建立保洁部。

年度工作计划和相关制度规定,贯彻执行总公司下达的各项工作任。

务,并担负责任。

二、结合办公楼总体的具体情况,根据保洁员综合素质,以及岗。

位专业知识需求,配合公司对员工进行有计划地培训,并对保洁员日。

常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估,认真搞好保洁部的组。

织管理工作。

三、维护维护办公楼整体环境卫生整洁,监管保洁员日常工作及。

对各岗位督导检查,提供一个良好的办公环境。

四、一旦发生突发事件,合理调派保洁员协助处理,负责组织抢救工作,保障办公楼内人员的生命及财产安全。同时报告公司负责人。

五、公开招聘本部门员工,审批并报专员备案。

六、培养训练保洁部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。

七、建立与完善各项制度,抓好保洁员的思想、业务培训,不断提高保洁员的整体素质。

八、完成总公司交付的各项任务。

九、做好保洁人员的排班考勤工作。

十、统计分析保洁部存在的不足,并提出改进的方案。

十。一、定期对保洁部进行每月例会总结。

十。二、与部门各保洁员沟通,了解各保洁员在日常工作中存在的问题,以合理的措施解决。

保洁领班岗位职责。

领班员(以下简称领班)为我公司基层管理干部、直接受该作业。

点主管领导、是该作业点主管业务上的助手,同时也是作业计划、方。

案的具体实施者、质量、高效率,服务优秀是领班素质的具体体现。

一、领班的职责:

1、在主管的领导下工作,接受其下达的各项指令,带领全班成。

员圆满地完成这项任务。

2、在日常工作中,监督检查全班人员的岗位工作情况,并对服。

务质量、出勤情况,工作缺勤,劳动力的分配做好记录。

3、实施日常作业计划、定期作业计划,质量标准及器材消耗计。

划的制定事项工作。

4、对新上岗人员进行技术指导和示范,认真培养新职工,并做。

到耐心、细心、周到。

5、领班要做到“七懂五会”,即:懂技术、懂作业程序、懂操作。

规程、懂质量标准、懂安全常识、懂药剂、设备性能、懂作业效果、

会组织全班作业、会各种设备器具的操作、会排除一般故障、会处理。

一般性问题、会编制作业计划。

6、在工作中要有应变能力和超前意识,搞好甲乙双方关系对甲。

方人员要礼貌热情。

7、合理分配劳动力,充分调动全班人员的劳动积极性,提高全。

班人员的劳动技能,合理使用器材, 不浪费、不人为损坏、努力降。

抵生产成本、不盲目作业、要调查研究,有的效力。

8、处理问题要及时,做到公平合理,不询私不偏袒、坚持原则,一视同人。

9、对工作认真负责,不玩忽职守、不擅离职守。

10、搞好群众关系,要文明礼貌,关心他人,模范遵守法规,做。

全班职工的表帅。

保洁服务方案

本公司是一家具有专业物管理资质有整套对物业管理,安保 保洁等服务项目进行规范操作的组织架构,在本地有多宗成功案例 国际建材城 等项目,受到客户的好评,在开发区对于保洁工作市场化操作的指导思路下,对于贵村区城范围内的保洁工作要求和落实实现美丽乡村的目标,结合我司多年以来的积累的专业运作理念和实际操作经...

保洁服务方案

1.保洁服务实施方案方案设计人 王瑜珑孙智勇。1.1按照清洁计划对房屋内主体结构 楼梯及楼梯间 门厅 走廊通道 阅读室 机房 卫生间 等所有设备房及照明 供水系统 消防系统 监控室及安防系统进行保洁。1.2保洁服务目标 保持图书馆内环境卫生的整洁。通过 定人,定地点,定时间,定任务,定质量 的五定方...

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专业文档考试资料学习资料教育试题方案设计 一 服务能力。一 服务内容 保洁服务主要工作内容是对 的环境进行一系列清洁,起到对。环境优化的舒适 优雅 整洁之感。做好保洁工作是整个单位首要工。作,清洁度的好坏,可直接影响工作效率,所以做好保洁工作管理是。必然存在的。保洁工作主要体现日常的清扫 清洗 清抹...