员工培训内容

发布 2022-04-18 09:26:28 阅读 5741

宜宾市感恩家政服务****员工。

培训内容。岗前教育。

新员工通过招聘进入公司后,首先公司要为其举行岗前教育讲座,讲座内容包括:1、什么叫专业服务;

2、专业服务需要具备的职业道德素质;3、专业服务在工作中的行为规范;4、熟悉公司的企业文化,包括:

公司的发展历程,现状及发展目标企业口号;企业宗旨各项要求,规章制度公司的管理模式岗前培训。

新员工通过岗前培训后,便进入具体的操作培训。具体内容包括:1、服务常识。

2、如何正确使用各种专业清洁剂。

3、如何正确使用各种清洁常用工具及机器的操作程序和维护方法。4、行为培训——即行姿、站姿、作姿的培训。

5、礼仪礼貌培训其中包括:文明用语培训;工作中对客户的礼貌,礼节培训。上岗培训。

以上培训完毕后新员工则在公司“服务点”上进行“实战”岗上培训,(即由老员工进行一对一实际操作培训)。定向培训。

新员工通过以上综合培训后,则进入分工后的专工专岗专训阶段,主要学习所在岗位的服务操作程序及技巧等组织考核。

通过者正式录用,并签订用工合同。再培训。

在实际分配岗位上由该项目主管或领班根据该项目的实际情况负责对其进行工作检查,并予以督导,执行再训。

这样就完成了新员工的初步培训过程,同时公司还有相应的一整套员工激励机制,促使优秀的服务人员在工作当中一步一步的脱颖而出。

宜宾市感恩家政服务****(盖章)

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