xxxxxx购物中心。
经营方案。xxxxxx购物中心筹备处。
2023年3月9日。
一、消费市场情况的调查。
二、商业状况分析。
三、购物中心定位。
四、经营品种。
五、经营策略。
六、经营管理体制。
七、组织架构。
八、经营的有关规定、要求。
九、经营指标及经济效益。
一、关于中卫消费市场情况的调查。
本调查报告从下述几个问题全面考察，了解中卫市场的消费情况，旨在更好的把握市场的脉搏，为xxxxxx购物中心提供详实、准确的依据，以供经营、管理与决策。
调查主要采用了实地考察、现场调查、直接访问和亲身经历相结合的科学方法。
中卫市的概况：位于宁夏回族自治区西南部，地处黄河前套之首；南依黄土高原之香山，北接腾格里沙漠，中部为黄河冲积平原，宁夏回族自治区西南部，总面积4671平方公里，人口33万，有10个民族，汉族居多。中卫素有“塞上江南”之美誉。
得黄河灌溉之利，沿河两岸土地肥沃，是西北地区有名的商品粮、畜产品、水产品和瓜果生产基地。境内现已探明的矿产资源达25种之多，其中石膏和煤炭储量分别达7亿吨和5亿吨，品质和储量位具全国前列，中文又有古丝绸之路，现欧亚大陆桥的必经之地。并且于2023年顺利撤县建市，又使得中卫得到了再次发展的巨大商机。
近年来，中卫的旅游业和商业发展迅速，上规模的大型商场金世纪、人民、文昌等迅速崛起，月龙、怡兴等大酒店的相继落成，有效的提高了城市的服务功能，也相应刺激了市场中高档消费的需要。目前中卫提出了“西部大开发，中卫要争先，旅游走在前”的口号，正在投入更大的人力、物力、财力来发展中卫的旅游业。
中卫的交通发达，包（头）兰（州）、宝（鸡）中（卫）、甘（塘）武（威）铁路和规划中的中（卫）太（原）铁路交汇于此，形成了铁路、公路、河运“三位一体”，四通八达的交通网络。为中卫和周边地区的经济发展起到有力的推动作用。
二、中卫的商业状况分析。
中卫的零售商业发展很快，现在形成了两个商圈：一是以鼓楼为中心的大型商场所形成的商圈；二是以小业主为中心的中卫**。在中卫商界大多是以租赁经营的形式为主，租价根据楼层、地段、门面的不同形成租价不等情况，各大商场经营的风格、形式、管理、**没有有效的形成。
通过对中卫各商场实际调查得知：
1、中卫已运营商场的面积在4500--20000㎡之间，所提供的商品以百货、服装、鞋类为主。
2、基本的硬件设施装备不足，几乎没有监控及pos商业管理系统，收银方式还采取人工式收银。
3、宣传**极不到位，各大商场在宣传中无统一运做策划，卖场营造销售氛围严重不足。因其经营方式大多为商户自营形式，因此店内无统一的pop、dm单，厂家**的手段力度不够，且不够规范。
4、商场管理落后，员工缺乏仪容仪表、场内纪律、接待服务上的培训，现场管理松散且极不到位。
5、场内商品单。
一、大量的名优品牌无法进场，再加上管理落后，中高级管理人员严重缺乏商业管理理论和实际运做经验，导致中卫商场还处在初级阶段。
6、中卫**的管理更加混乱，一层主要为饮食、洗头房、服装等；二层、三层主要是酒吧、歌厅。目前该市场**量大，吸收了大量中卫人在此进行商业活动。
综观中卫商业市场，具有以下特点：
1、大型商场与小商户之间的竞争。
鼓楼商圈中的大型商场已经崛起，发展势头迅猛；中卫**继续以娱乐业和饮食业为龙头顽强竞争，努力维持原有的市场。
2、潜在的消费市场。
作为以旅游业为龙头的城市，中卫在吸引旅游者的步伐上加快进行，但是却与实际的消费情况极不协调，尚未形成时尚潮流，因此也具有极大的消费市场，起表现为：
中卫市**正式提出将中卫建成一个以旅游业为龙头的中型旅游城市，大力建设旅游附属设施，对城市的规划也提出了相应的要求，但是作为一个以旅游业为主的城市，其商业规模远远没有达到相应的规模，无法吸引游客进行商业活动，严重阻碍了城市的商业和经济发展。
城乡居民收入成增长趋势，生活水平正在提高，目前国家对城市实行了企业下岗职工基本生活保障制度、失业保险制度和城镇居民最低生活保障制度，并提高了相应标准，由于中卫撤县建市因此有许多保障基线有待提高，不久将会形成中卫人均收入提高的局面，也正是由于这种情况将使中卫的消费水平有较大提升的余地。
各大型商场管理能力不足，招商不力，很多著名品牌未被大量引进与介绍，尤其是实力雄厚的品牌商入驻中卫地区为数不多，再加上在某些商品类市场的调研不足，存在着价位断档的诸多现象，从而无法给中卫消费者提供一个琳琅满目的购物环境，供休闲与消费。
由于中卫商界大都采用的是以租赁为主的管理方式，故商场无法在商品的质量、档次、宣传、**、服务上有效的约束**商，而**商有极大一部分实际就是个体经营户，他们急功近利、惟利是图，在人员服务、商场管理、货品**上存在着较大的隐患，从而对商场在整体经营管理上带来了相当多的负面影响，导致商场在运做过程中没有信誉、没有统一形象，难以实行整体统一的科学管理。
由于中卫商业起步晚，目前还没有形象意识，也就是说各大商场没有自己统一的cis系统，没有树立自己品牌的意识，因此在宣传与消费导向上极为落后，在**、宣传上难以形成自己的特色，从而导致商场没有自己的特色、风格，直接降低了企业的美誉度和形象，间接使顾客的回头率，也导致了目前消费者还是属于自发性消费的阶段。因此，中卫需要的是一个商业标志性的购物中心。
三、购物中心定位。
1、经营管理模式定位。
引厂进店、联营为主。
招商入店、提高品质。
招租为辅、兼顾自营。
2、整体卖场形象定位。
统一经营区域规划。
统一特色经营服务。
统一收银进入财务体系。
统一实行物业管理。
统一对外广告宣传、形象一致。
3、经营特色定位。
主要经营新、特、优的商品，重点突出个性时尚、现代与商场现代化风格一致。
突出商品价值、品牌、档次，主要锁定收入较高的目标顾客群，使其实现身份象征。
品牌商品特色组合，实现连带销售。
依据购物中心的设计思想、建筑风格及经营规模，购物中心定格在主题营销为消费者提供舒适和谐、有品味的基点上，致力于通过挖掘展示商品自身的文化艺术魅力，货品搭配的整体氛围，从而科学的引导消费者审美取向，最终确立具有自身风范的xxxxxx购物中心的品牌效应。
四、经营品种：共十九大类。
**珠宝、化妆品、旅游纪念品、眼镜、皮具、**、**、文体用品、儿童系列、家用电器、超市、婚纱摄影、美容院、书店、音像制品、家俱家私、通讯、床上用品及家饰用品。
五、经营策略。
1、经营方式：
一）经销、代销与联营租赁（面积比例为2：8，自营面积为4476.82 ,招商面积为17907.29）
这种安排的考虑：
1）可适当减少前期投入。
2）可引进世界或国内品牌。
3）可加大经济收入的保障系数，降低经营风险。
4）便于形成我们自己的经营特色及内部管理。
二）商品档次及结构。
1）购物中心经营的商品以中、高档商品为主，顶级品牌为辅，两者商品的比例为8：1
其中自营面积部分：中档商品自营营业货区面积的80%，高档商品面积占自营店营业面积的20%。
招商面积中：中档商品占招商面积的80%，高档占招商面积的20%
2）商品结构：
穿的商品占招商面积的40%
用的商品占招商面积的30%
吃的商品占招商面积的20%
其他的是行品占招商面积的10%
3）商品自营经销、代销比例为5：5
三）组织货源的基本要求：
1）保持商品的档次。
2）商品要符合店内主题营销的销售意识。
3）商品的货价要具有统一性。
4）买全国的商品、卖全国的商品。
5）对小类商品而言，要多品种、小数量。
6）多进一手货（生产厂及国外品牌在国内的总**，少进二手货，批发商及分销**商）。
7）生产厂（商）各种有关的必备证书不齐的不进。
六、经营管理体制。
购物中心实行集团领导下，购物中心执行经理负责制。
七、购物中心的组织架构图。
购物中心筹备期以筹备处形式，实行总负责人领导下的常务负责人负责制，过渡到开业的正式组织形式。
八、经营指标及经济效益。
xxxxxx购物中心的总面积为22384.1㎡，以月销售额=毛利÷毛利率（25%）计算。
1、按月租金30元/㎡计算（中卫市场最低价）：
月毛利总额***万2
月销售总额***万。
年销售总额3216万3千2百万。
日销售额881108.8万。
2、按月租金60元/㎡计算（中卫市场中下价）：
月毛利总额***万3
月销售总额***万。
年销售总额6444万6千4百万。
日销售额17654817.7万。
3、按月租金90元/㎡计算（中卫市场中上价）：
月毛利总额***万4
月销售总额***万。
年销售总额9660万9千6百万。
日销售额26482226.5万。
4、按月租金120元/㎡计算（中卫市场最**）
月毛利总额***万6
月销售总额***千零7拾万。
经营管理 商场经营管理方案
商场经营管理方案。经营管理公司组织架构 人力资源配置和职责范围。组织架构。2 各部门人力资源配置。3 部门职责范围。经营客服部职责范围。负责商场员工纪律 仪容仪表 语言规范 行为规范 服务技巧现场培训等管理及员工早班会及晚班会的组织召工。负责商场开门 打烊前后的检查 监督 协调等工作。负责对营业现场...
经营管理方案
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经营管理方案
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