餐饮部经营管理方案

发布 2022-06-15 04:06:28 阅读 6417

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一个酒店的生存。成长。发展。

状大。急需在体制中求生存,在竞争中求发展,管理中求效益。从管理着手,内强素质,外素形象,经营要以优质服务谋生存,以开拓创新求发展,齐心协力来实现酒店既定经营目标和管理目标。

自2023年3月11日进驻襄阳榕庭迎宾馆以来,经过市场调查及餐饮经营现状情况,为此,做如下餐饮经营管理方案:

一。 关于营销;

1.餐饮门口增加pop广告牌,每周推出**菜,厨师长推荐菜,招牌菜等;在餐饮电梯内加装广告牌;

2.宴会推出优惠销售活动;如每满18桌免一桌等活动;包房消费每桌赠送精美小礼物一份;

3.为客人免费办理普通会员卡,为客人介绍推荐充值卡;积分兑奖活动;

4.**兑换代金券活动;

5.联系婚庆公司和影楼驻场,共同推广宴会,同时推出平价酒水;

6.过生日凭身份证赠送长寿面一份或红酒一只;免费布置生日房;

7.婚宴赠送婚房一套,免费双份早餐;

8.家庭就餐和商务餐赠送精美餐饮宣传小册一本;

9.为客人免费提供打包服务;

二。 关于经营;

1.节约能源,合理安排灯光的开关时间;控制好空调的适当温度;做到客走及时关灯;马桶水箱内增加一瓶矿泉水,有效的节约用水;定期做好市场调查,控制厨房毛利率;

2.加强餐具的监管,控制好餐具的破碎率;定期做好盘点工作;

3.改善员工的住宿条件,增设娱乐设施,降低员工的流失率;

4.做好现场环境的检查,将物品摆放整齐;

5.定期搞好设施设备的保养工作;地毯,地板,大理石的维护工作;

6.做好每周的卫生大扫除,常清理,常保洁,常素养;

7.督导服务现场的跟进,及时处理宾客投诉,努力维护好客户关系;

三、关于管理;

1. 实行定岗定位,责任制人;

2. 建立各岗位职责说明书;

3. 拟定部门的管理制度及奖惩制度,严格执行,实行制度化管理;

4. 根据部门存在的问题制定培训计划,提高员工的专业技能知识;

5. 制定完整的采购申请,维修申请报批程序和请假程序;

6. 建立会议制度,当天发现的问题和上级下达的会议精神可在会议上纠正解决和传达;

7. **的建立和规范;

8. 制作完整的清洁程序,按标准完成清洁工作;

9. 考勤制度的完善,统一制定排班表,固定休息,上下班签到签退,进行规范化;

10. 确立有效的绩效考核管理方案和激励方案;

11. 落实层级化管理,培养管理人员的执行力和号召力;

12. 培训考核评比能者上、平者留、庸者下,拉开员工的薪资结构,促进员工的工作积极性。

13. 制定物品摆放标准;

14. 制定部门固定资产盘点制度及**,做月度、 季度、年度盘点,更好的管理部门的固定资产;

15.定期做好培训和考核工作;

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餐饮经营管理方案

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