暑期见习报告

发布 2022-08-23 16:56:28 阅读 1249

见习报告。

专业班级:11级审计实务(一)班。

学号:1160430039

姓名:汪思蓉。

大二的学习生活迎来尾声,接踵而至的是将近两个月的暑假,在学校的号召下,为了在实践中了解社会,在实践中巩固知识,也为毕业后寻求一个工作岗位做好准备,我在暑假进行了为期六周的见习生活。

因为经验不足,见习的时间不是很长,我又尚未毕业,找到合适的工作不容易,而且考虑到见习期间的住宿方便和人身安全,在一位朋友的引荐下,也通过我自己的努力,我在我的家乡湖北省咸宁市崇阳县找到了见习的单位。通过和该单位协商后,确定了我的见习时间是2023年7月5日至2023年8月16日,主要工作是在店中做导购员。我见习的地方是 “崇阳县***内衣店”的一个连锁店“**生活馆”,这个店位于崇阳县天城镇紫晶城商业街,占地面积约100平方米,主要经销内衣和其他各种居家服,商品的品牌主要是依曼丽、莎莲妮、新世家族、多拉美、奥立美、花仙子等,“崇阳县新感觉内衣店”在崇阳县小有名气,现在本地共有6所连锁店铺。

崇阳县***店”招聘员工的要求比较严格,所以能够得到机会在该店的连锁店见习我感到很荣幸,虽说不是正式工,但我也是经过连锁店店长较严格的面试才得到工作岗位的。虽然我没能找到和专业对口的工作,但这是我辛苦找到的学习和锻炼的机会,所以我依旧很认真对待。经过这六周的见习,我收益颇多,也对我自己的专业学习和就业规划很有启发。

工作第一天,店长安排一名老店员带我做事,相当于我的老师。因为她年纪和我妈妈差不多,姓刘,所以我就称呼她刘阿姨,刘阿姨做事干脆利落,待人平和,我有问题就请教她,而她一般也较耐心的和我解释。因为我没有经验,又是初次进这个店工作,所以刘阿姨首先给我讲了一些店里的规章制度,之后就告诉我一些基本的导购礼仪和经验,比如在店里不应该穿哪些衣服,面对顾客要面带微笑,工作期间不能随便坐下,根据顾客的身形特点给之推荐相适合的内衣款式等等。

讲了这些之后,她便带我熟悉店内的商品陈设,给我大略介绍了店内的商品品牌款式等,之后便给我详细的说了店里最近的优惠活动,并嘱咐我要好好熟悉店内的各种商品的款式和价位。由于这是我第一天工作,所以店长便安排我去店门口迎客,并给进店的客人介绍店内的优惠活动,还有我负责保持店内整洁,保持商品摆放在正确的位置,刚进店的前三天,我便就是做的这样的工作。虽然刚进店的三天我并没有做正式的导购工作,但是却学到了一些导购经验,而且经过在店里三天熟悉,我很好的了解了店铺里的各种商品款式和价位及其大致适应的人群,而且我还边工作边观察老员工是怎样为顾客进行导购服务的。

因为我对内衣的很多知识不够了解,虽然刘阿姨和我讲了一些,很多知识对于我来说还是很模糊,为了让自己更好的为顾客进行内衣导购服务,在下班后,我还特意查了很多内衣相关知识,所以经过了头三天的工作学习,我已经可以进行内衣导购了。

从第四天开始,店长便开始让我进行导购工作,这一天,刘阿姨带我去熟悉了仓库,告诉我各种品牌和款式的内衣的仓储位置及货物的摆放规律,并叮嘱我在不忙的时候要多多去仓库熟悉,这样方便以后为顾客拿商品,我也很认真的学习践行。这一天,在经历了导购过程中的紧张、担心、害怕和忍耐后,我卖出了第一单商品,当时心里真的很欣喜,很有成就感,在这之后,我也增加了自信,面对顾客态度也更自然,也更能放得开自己去大胆向顾客推荐商品并与之交流,所以之后我又卖出了好几单商品。

那以后的一个多月我就都做着导购员工作,也正是这次亲身的经历让我更确信实践的重要性,我明白了很多感受只有自己亲身经历了才能真正体会。做导购,让我明白了导购员工作的很多酸辛,即使心里有很多不愉快,只要没突破原则,在顾客面前你也得态度平和;有时候你的耐心服务最终换来的还是顾客的不满意和转身离去,而导购的工资一般都和卖出的单的多少挂钩,卖出的单多提成也多,这样也可见工资的来之不易;而且你做事得很利索,如果你帮顾客到仓库拿商品速度过慢,不仅会遭来顾客的不满,如果被店长知道了,你又得多少挨些批评。而做导购对顾客察言观色揣摩顾客的心理也是必须的,这样你才能更好的满足顾客的需求,为他们介绍合适的商品。

店里生意忙的时候,我们导购也几乎是很少有时间坐下的,而且还得经常来来去去奔走于仓库和店里,这样一天工作下来,真的非常疲惫。

***生活馆”的工作人员共五位,即店长和包括我在内的四名导购,虽然我在店中所做的工作和我所学的专业不对口,但我在店中做导购的期间,我常常会观察店长是怎样管理店中的事务及记账的,在我们的店铺中,店长就是我们的领导而且进行账务管理和收银,所以这对我的专业学习也有所启发:只有将理论学习和实践相结合才能发挥其真正效用,而且我们不能只局限自己的工作,适当了解一下相关的工作也会对自己的工作有很多帮助。我之所以这么说,一是因为我自己从事导购工作,明白了实践的重要性,二是因为通过观察我们店中店长的工作,我觉得作为一名管理人员,首先应该对管理的事务有深入的了解才能更好的去管理,而亲身践行是最好的办法,我们店中的店长在空闲之余常会和我们一起进行导购活动而且常常和我们交流导购过程中顾客的各种要求,进而完善店铺的经营。

虽然我学的是审计专业,但这门学科是以会计知识为基础的,而会计作为一项经济管理活动,我们平日在学习的大部分是理论知识,如果亲身去当会计将会对我们以前的学习有很多巩固,而且会使学过的知识连贯起来,如果会计工作者能对管理的经济活动流程等有很详细的了解,甚至自己亲身去工作过,将来进行会计工作也会更贴切。而店长在在进行账务管理时的一丝不苟和耐心仔细也是我学习的榜样,以后做会计工作不正需要这些吗?

总的来说,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,有句老话说的好,“说起来容易做起来难”,无论你在学校的学习成绩有多好,到了社会,还得你能把它发挥到工作中,这次暑期见习让我受益很多,我明白了学以致用的重要性,也明白了作为一名导购员的艰辛,而且我认识到了自己很多能力方面的不足,比如交际能力,我觉得这次的实习让我在这个能力上有所提升,但这还不够,在以后的日子里,我会进一步加强对自己的锻炼。虽然我即将离开校园,但学习是无止境的,社会是一个更宽广的学校,而且它教给我们的,是切身的体会,我会保持积极的心态,去更加完善自己各方面的能力,为将来寻找工作做好准备。

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