运城学院超市管理信息系统。
1. 绪论。
1.1选题意义。
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：
超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。
超市管理系统将为超市管理带来前所未有的改变，同时也会为企业的飞速发展提供潜力。明显的经济效益主要体现在：极大地提高了超市工作人员的工作效率，大大减少了以往入出存流程繁琐，杂乱，周期长的弊端。
给予超市管理的全面自动化，可以减少入库管理，出库管理及库存管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加企业收入。超市管理的操作自动化和信息的电子化，全面提高了超市的管理水平。
1.2系统目标。
运城学院超市管理信息系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：
1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。
2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。
3）能按月统计某个员工的销售业绩。
4）在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存，当库存小于临界值时，能及时**。
5）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。
6）能查询某个厂商或**商的信息。
7）能查询某个员工的基本信息。
8）收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。
9）顾客可以根据小票实现退货。
2.可行性分析。
2.1技术可行性
根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，一般可从硬件、软件的性能要求、环境条件、技术人员水平和数量等方面去考虑和分析，其中开发人员的技术力量应首先考虑能力与水平，并考虑近期内可以培养和发展的技术人员。
2.2 经济可行性研究。
因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
1)超市有能力承担系统开发费用。
开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。
软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的**还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。
2)新系统将为企业带来经济效益。
管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。
一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是减少了企业管理费用和人力开支。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。
2.3 操作可行性研究。
本系统采用基于windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。
综合以上三方面，该系统具有很高的开发可行性，无论是从技术上或者经济上还是操作上。
3.组织结构和功能结构调查及其分析。
运城学院超市目前实行经理负责制，主要分为采购部、理货部、仓库、人力资源部、财务部和销售部六大部分。各部门的职责及岗位划分如下：
1. 总经理负责超市经营管理、员工任职及高层决策等工作，管理人力资源部、财务部、采购部、仓库、销售部等。
2. 人力资源部负责制定和实施超市人力资源规划、人员招聘与管理、业绩考核、劳资计算等工作。
3. 财务部负责超市的财务管理、单位内部日常业务结算以及与外部单元的往来业务核算。
4. 采购部主要负责商品采购计划的编制和商品的采购。当商品数小于库存警报数时，采购部会根据警报信息制定商品需求计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施，保证经营过程中的商品**。
按照商品的销售情况，实现商品库存的优化管理，负责采购商品的入库与结算及与供货商的接洽等相关手续的办理工作。
5. 仓库主要负责商品出入库的管理工作。
6. 销售部负责商品的销售、销售退货、收集和整理会员资料和文件、收集顾客反馈信息并及时上报等工作。
7. 理货部主要负责商品上架、数量清点、周边环境的清理等工作，并对消费者的购买提供合理化建议。系统组织结构图如图1：
图14.现有数据和现行业务流程及其分析。
4.1. 销售管理业务流程。
业务描述：由收银员在收银台为消费者办理结账业务，并对消费者的退货要求进行分析判断，最后将商品信息和数量进行录入，购物小票返回给顾客。
4.2. 库存管理业务流程。
业务描述：仓库管理员根据理货员提供的货架商品信息表和商品信息表进行库存的盘点，如果库存数小于库存报警数量时，则向采购员发出货**通知单，进行商品补充；同时，根据货架商品信息会给理货员发出货架**单进行商品上架。
4.3. 采购管理业务流程。
业务描述：采购员根据**通知单编制采购计划，经过经理审批后即可采购，从购货商处采购的商品，首先要经过仓库管理员的验收合格后方可入库，否则退货给供货商。
5.数据流程图及其分析。
6.数据字典。
7.新系统逻辑模型的提出。
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