一。前言。
近年来旅游业的蓬勃发展给我们旅游专业学生的就业和未来提供了坚实的保障。目前旅游专业毕业生市场的需求极大，可见其今后的就业、工作与其他专业相比有着绝对优势，在这种大环境下，围绕导游业务实践与旅游开发规划实习进行的实践性活动，不仅能够进一步迎合时代发展的脚步，并且可以完善我们旅游专业学生的实际操作技能的培养。
一。实习目的。
通过一个学期对导游业务与旅游开发规划理论知识的学习，我们旅游管理专业2008级学生将于2009-2010学年第二学期的第12周开始进行为期3 周的旅游开发实习与导游业务实践。这是我们旅游管理专业学生在学习了专业课程后的一项重要的实践性活动。此次实习，主要是通过在一些旅游景区进行模拟导游讲解与旅游开发的调查评价，一方面让我们掌握导游员带团的全过程和技巧，同时对成都的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，以此来强化对我们全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合； 另一方面，使我们掌握旅游开发的基本程序、内容、方法，并熟悉规划文本的撰写工作，以及熟悉旅游调查的内容，掌握旅游调查的基本步骤、方法，熟悉旅游调查资料的整理分析方法与技巧，掌握旅游调查报告编写方法，培养我们对专业问题的分析能力和研究能力，使我们在导游和旅游开发规划的基本技能方面得到初步训练，从而培养和提高我们的实际工作能力、应变处理能力、科学思维及研究能力，为我们今后走向社会从事旅游管理及其相关工作打下良好基础。
二。实习时间及安排：
一）第一阶段：
1. 时间：2010.5.24---2010.5.29
2. 实习内容：
1）导游业务实践内容。
a. 参加实习动员大会；
b. 以小组为单位进行景点讲解资料的收集、整理和编写导游词；
景点一：半坡博物馆——金沙遗址博物馆。
景点二：陕西历史博物馆——四川省博物馆。
景点三：大雁塔及其广场——武侯祠及锦里。
c. 赴西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地导游讲解；两班共分为6组，每景点2组分别带领大家实地讲解。
d. 赴成都的准备工作。
2）旅游开发规划实习内容。
a.以小组为单位确定与分配调查区旅游调查的内容；
b.以小组为单位在室内搜集调查区的自然地理环境、社会经济环境等方面的资料；搜集调查区旅游资源及旅游业发展方面的相关资料；
c. 以小组为单位赴西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地旅游调查。
3. 导游业务实践要求。
a. 以小组为单位，自主选择景点，收集资料，共同编写导游词；
b. 能熟练进行景点导游讲解、致欢迎词、欢送词、市容导游、沿途导游等。
c. 认真学习导游带团程序相关业务知识，掌握对突发事件的处理。
2）旅游开发规划实习要求。
a.以小组为单位选择调查景区，编写小组调查计划，确定小组每个成员的具体调查任务；
b.在室内收集调查区的第二手资料，到西安半坡博物馆、陕西历史博物馆、大雁塔及其广场进行实地旅游调查，掌握旅游资源调查的步骤与基本方法；
c.进行相关的旅游问卷调查。
二）第二阶段。
1. 时间：2010.5.30—2010.6.5
2. 实习内容：
1）导游业务实践内容。
a. 以小组为单位赴成都进行景点实训讲解；
景点一：四川省博物馆。
景点二：金沙遗址博物馆。
景点三：武侯祠及锦里。
两班共分为6组，每景点2组分别带领大家实地讲解。
2）旅游开发规划实习内容。
以小组为单位到成都的四川省博物馆、金沙遗址博物馆和武侯祠及锦里进行实地旅游调查。
3. 实习要求：
1）导游业务实践要求。
a. 能熟练进行景点导游讲解、致欢迎词、欢送词、市容导游、沿途导游等；
b. 认真学习导游带团程序相关业务知识，掌握对突发事件的处理。
2）旅游开发规划实习要求。
a.以小组为单位编写小组调查计划，确定小组每个成员的具体调查任务；
b.在室内收集调查区的第二手资料，到四川省博物馆、金沙遗址博物馆和武侯祠及锦里进行实地旅游调查，掌握旅游资源调查的步骤与基本方法；
c.进行相关的旅游问卷调查。
三）第三阶段。
1. 时间：2010.6.6-2010.6.11
a. 实习内容：
编写旅游资源开发与导游业务实践报告。
二：导游业务实习。
1.资料的准备分析。
三个星期的导游业务实践与旅游开发规划实习生活，其中第一周实习的前三天要求收集有关此次实习的资料，虽然说我们组的任务是对陕西历史博物馆和四川博物院的讲解及其调查，但是在准备资料方面我觉得应该相应的了解我们此次实习的其他旅游景区的资料，着重的去收集一些有关我们组所要讲解的资料。资料的收集是分配到人，最后进行实地讲解的，我的任务是对四川博物院书画馆的讲解及调查，原本想只要和陕历博进行对比就能得知四川博物院的大体情况，但是在网上搜索了一些有关四川博物院的资料才明白到改建的四川博物院，特别是书画馆等几个馆与自己所猜想的完全不同。在搜索了大量的川博的资料之后，便开始了编写导游词的工作。
在这次实习中最重要的部分的是导游词的准备，其次就是调查问卷的编写，导游词事实上是对旅游景点历史的、文化的、审美的解读。四川博物院书画馆的解说我主要是根据时代的先后顺序依次解说的，而且它馆内的设置也是分为了四个大的部分（唐代至元代、明代、清代、近现代），所以从讲解的线索上导游词大体先可以确定了。但是由于没有去过四川博物院，同时我也在图书馆查阅了相关的资料，令人很失望的是有关它的资料是少之又少，所以只是查阅到了四川博物院最近的一些改建情况。
其中提到书画馆的内容也是寥寥无几。四川博物院书画馆内展示了所藏的历代书画精品，共计113件（套）文物，书画作品的数量很多，但如果要围绕四个单元分别挑选一些具有代表性的作品来讲解得话，讲解的内容也不会特别的多，而且讲解思路也会更清晰一些，所以我暂时采用了这种讲解方法。
在查阅了关于四川博物院书画馆的资料后，我首先确定了书画馆是经过改造的新馆，所以设施是比较先进的，在导游词编写的时候这一部分是要简单的提到，并强调馆内是采用声控灯光技术的。
接下来就是搜索四川博物院书画馆每个单元相关的一幅到两幅的书画作品进行整理，按照朝代的先后顺序唐代至元代的作品之中。其中最著名的算的上是宋徽宗的《腊梅双禽图》了，首先从赵佶的历史地位入手，再根据他的特殊地位与游客互动引出另一位帝王出身的艺术家，可以在此处设计一个问题来调动起游客们的兴趣，接下来再讲解这幅画的要表现的意思；在明代单元中首屈一指就是唐寅的书画作品，看到画作时也许很少有人觉得熟悉，但其作者是自称江南四大才子之首的唐伯虎，而且有关唐伯虎的电视剧目也是广为流传的，所以也可以将这幅画作为这个时代的代表来讲述；有关清代的书画作品的特点都是以写实为主的，在这一单元中着重将石涛的山水画作为讲解的重点，其中也有康熙南巡长卷等有名作品，而且介绍其人物平生事迹来激起游客们的好奇心与互动性；最后一单元近现代展厅内齐白石的就九秋图以及徐悲鸿的六骏图为这一时代的标志，为了能够提高大家对这两幅画的观赏度，从徐悲鸿画马的技巧上向有游客提些问题，并对他画马的方法进行详细的解说来留住游客的心。基本上的讲解流程就是如此了。
导游词必须有丰富的内容，而且要溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。我自己认为书画的讲解是有一定难度的，对书画有见解的大师见到一幅书画作品时肯定会有自己独特的看法以及认识，虽然如此但我还是深信不疑自己定能顺利的完成自己的讲解的，所以在讲解词中增加一些趣味性的表述，或者穿插一些传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心。
导游词的编写方法和编写内容基本上就是上述所写，接下来就是背诵每个单元最为精华的部分运用自己的语言组织出来这段导游讲解。
2.实地讲解分析。
四川博物院书画馆的实地讲解总体感觉没有模拟导游讲解难度大，但是在讲解的过程中经常会遇到一些比较实际的问题，比如要求游客们在参观游览的过程中保管好自己的随身物品、不要落队等等。在开始讲解之前多多少少回因为紧张而忘词，所以即使之前背的滚瓜烂熟，在讲解的时候也会因为心理不过关造成不必要的麻烦。
在去成都之前没去过四川博物院，而且直到星期四下午才去的书画馆去踩点，简单而仓促的确定了书画馆的内部结构，然后根据里面的结构设置重排了自己的讲解顺序，也夹杂了一些书画的讲述，比如书画馆的明代单元的一个角落用另一种角度阐述了明代书画作品的特点，所以这些都成为我此次讲解书画馆的难点，但是在自己实际的讲解完了两遍之后，就觉得越来越有感觉了！
两点钟的时候所有的同学都集合在了四川博物院的大厅。开始讲解了，同学们一个接着一个，博物院的讲解有条不紊地进行着。而我觉得我的讲解相对要轻松一些，毕竟四川博物院已经是我们此次实习的尾声了。
我自己觉得在导游词准备方面很充分，所以讲解起来比较顺畅，而且讲解的内容也相对比较简单，都是一些关于书画作品的背景以及作者的生平事迹来进行的；讲解的线索比较清晰，主要是围绕书画馆的四个单元进行的；在讲解的过程中多了一些趣味性的因素在其中，这使得我对此次的讲解特别有信心。
自己的不足之处也是有的，可能是由于缺乏锻炼吧，讲解的时候多少会感觉到紧张难耐，还有就是在一个单元和另一个单元讲解的衔接方法处理的不是游刃有余，所以以后应该尽量克服这方面的不足！
3.实习总结。
为期三个星期的导游业务实习结束了，虽然说只是短短的三个星期，但是就是用这三个星期的时间把我所学到的有关导游业务方面的知识得到了运用。可以说，我是这次实习的受益者，因为它给了我一个锻炼的机会。虽然在准备和背诵导游词的时候很痛苦，而且每天在外奔波也很累，但是，顺利的讲解完自己的内容之后，肯定的掌声响起时，什么都可以不用计较了。
实习中肯定是有自己的收获的，把实习当做一次真正的离校工作体验，付出的越多结果得到的也会很多的。在整个实习期间因为有一半时间是在外实习的，所以令人感慨颇多的也就算得上是在成都实习的几天了。针对导游业务与实践操作的结合方面来讲，首先是导游词的编写要具有一定的知识性、趣味性、互动性。
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