金正昆商务礼仪 商务礼仪笔记

发布 2022-10-07 03:09:28 阅读 4704

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金正昆商务礼仪。

夫礼,天之经也,地之义也,民之行也;《礼器》曰:“忠信,礼之本也;义理,礼之文也。无本不立,无文不行”,礼是一个人为人处事的根本,也是人,之所以为人的一个标准,故《论语》曰:

“不学礼,无以立”。所谓“礼尚往来,来而不往非礼也,往而不来亦非礼也”,可见礼仪在我们人与人的交往中的作用有多么大,然而随着时代的变迁,礼仪又有了哪些新的变化呢?在现在的礼仪中,因为市场经济的主导调控,人们的交际圈变的越来越大,而商务礼仪也逐渐取代了传统礼仪的主导地位。

那么什么是商务礼仪,他又有哪些特点呢?

一、商务礼仪的定义。

所谓商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。

从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合,而适用对象被界定在商务人员,既然是人和人打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。

那么商务礼仪适用的场合有哪些?应注意什么?

二、商务礼仪适用的场合。

总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪:

1、初次交往中,主要表现在人际距离。

私人距离,又叫亲密距离,针对的对象是家人、夫妻、恋人,距离小于半米以至无穷接近;

常规距离,又叫交际距离,适用于一般情况下与客人保持的距离,大于半米且小于一米五;

礼仪距离,又叫尊重距离,针对的是长辈、上司、尊长,距离一般在一米半到三米半之间;

公共距离,又叫有距离的距离,适用于公共场所与陌生人保持的距离,一般大于等于三米半。

2、公务交往中。

公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象。

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