商务礼仪课程设计

发布 2022-10-07 04:31:28 阅读 9330

课程名称:《商务礼仪》(第4组)

教学设计者姓名:

所在组别:b-第4组。

一、课程整体目标:

一)技能目标。

1、掌握商务人员仪容、服饰、姿态、交际语言、表情礼仪;

2、掌握商务人员往来礼仪与规范;

3、掌握客户接待与拜访礼仪规范;

4、掌握涉外交往中不同国家的礼仪习俗禁忌;

二)素质目标。

1、善于交流,具有一定的沟通技巧;

2、善于合作,具有一定的团队精神;

3、具有较高的礼仪素养;

4、具有爱岗敬业精神和认真负责的工作态度。

三)知识目标。

1、了解商务人员个人形象礼仪、商务礼仪的基本原则和国际惯例;

2、了解企业商务活动的主要类型、工作流程和各环节礼仪规范要求。

二、课程内容设计:

三、课程综合项目设计:

一)项目模式。

多项目串行。

二)综合训练项目名称:

商务人员形象装扮、商务接待、商务仪式组织承办、涉外商务安排。

四、课程单项项目设计:

五、课程进度表:

六、 课程考核方案:

策划方案实施(礼仪小品表演)25分的考核,学生以自愿组合为主,6—8人一组,结合所学专业模拟本专业接待服务、庆典仪式、企业招聘面试、业务谈判等礼仪。要求学生在分组自选1 个策划方案基础上,自创情景通过自编自导一个礼仪小品,体现礼仪的相关知识和技能。由老师和同学组成的评委评比打分。

评分细则。七、 第一节课设计:

一、课程介绍(25分钟)包括如下几点。

课程总体安排。

授课目标。课程内容、特点。

课程项目任务。

考核要求 二、课程引入(5分钟)提示性引入课堂。

一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往、有效说话、富有爱心等软科学本领及优秀的品质。 —卡耐基怎么领悟?

三、分组讨论、小组总结(10分钟)

四、提示并强调:商务礼仪的重要性。(3分钟)五、作业:(2分钟)

分析题(如:现实生活中应注意哪些商务礼仪?)

商务礼仪课程总结商务礼仪课程

商务礼仪课程。第一部分商务礼仪概述。1 礼仪的概念。礼仪的内核是什么?礼 礼者敬人,尊重仪 表达尊重的形式礼仪的内核 尊重什么是尊重?尊。重的东西方差别尊重谁?自尊与尊他。自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。闻道有先后,术业有专攻 第三要尊重自己的单位。尊重他人的三a...

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