商务礼仪课程教学大纲

《商务礼仪》课程教学大纲。

执笔人：陈向阳。

审核人：王剑珊。

编撰日期：2023年11月25日。

一、教学对象。

厦门城市职业学院商务英语专业三年制高职高专学生。

二、课程性质。

本课程为职业延展课。

三、先修课程。

无。四、教学目的与要求。

在现代文明社会，讲究礼仪，实非小事。以正确的礼仪待人接物，不仅反映现实生活中每个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明质量的综合性的具体体现。本课程侧重于商务活动中交际准则和行为规范的具体介绍和分析，重视理论与实际的结合，使学生能掌握现代礼仪规范，提高自身素质。

通过本门课程的学习，使学生除了掌握“商务礼仪”的基本理论，基本概念和重要的礼仪知识外，更重要的是，通过社会实践，自觉地在社会生活中养成良好的礼仪习惯，将学到的“商务礼仪”知识变为自觉的行动。

通过这门课程的学习，要求学生能理论联系实际，本课程有很强的实用性和实践性，因此，应加强实践环节的落实。

五、教学内容与安排。

本课程为商务英语专业的选修课程。开设一学期，共34课时。其中课堂讲授占16学时，课堂实训18学时。具体安排见如下**。

学时分配：六、教学基本要求。

本课程从高技能人才的培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系，注重开展互动教学、课堂展示、感知训练、情景训练、实训室练习、课外训练、综合实践、社会活动等实践活动。

一）理论与实践相结合。重视必需的理论学习的同时，突出技能的过手、过硬。开展感知训练、行为习惯日常训练、职业情景实践、社会实践，重视在实践教学中培养学生的技能运用能力和创新能力。

二）师生互动，动态与静态相结合。有教师讲授、教师示范，有学生个人感受、集体感知训练、学生示范、实训实践训练，还积极创造情景动态训练环境，在具体场景中让形式大胆实践。

三）课内与课外相结合。以课内学习、训练，带动学生课外训练、实践，并通过丰富多彩的课外活动、第二课堂、社会实践，推动学生主动学习，大胆实践，不断强化自己的礼仪应用能力。

四）教学与生活相结合。在重视课堂教学的同时，强调生活中良好的个人礼仪素养的提升。通过课堂礼仪行为的考核及课外各类型的比赛，引导学生学以致用，全面展示思想美、行为美、形式美的高素质。

七、课程考核。

商务礼仪》课程按照百分制进行考核。根据课程的特点，在课程总成绩评定中，平时考核占50%，期末考核占50%。

一) 平时考核。

平时考核包括：课堂参与程度、课内实训和作业完成质量。

二)期末考核。

期末考核：综合试题。