办公室管理

发布 2022-10-20 06:38:28 阅读 3339

如何发挥办公室行政管理与服务的职能作用。

办公室在单位中,由于所处的特殊位置和它的工作性质,决定了众多职能,其中行政管理和服务是它最基本的职能,也是办公室工作的立身之本、辅政之基、谋事之道,是保证一个单位日常工作正常运行的基础。因此,办公室务必明确行政管理和服务的职能要求,优化行政管理体系和工作运行机制,提高管理和服务的能力和水平。

一、明确行政管理和服务的职能要求,奠定开展办公室工作的基础

搞好行政管理和服务工作的前提是要全面熟悉和了解本单位的情况,对本单位的内设机构、部门职责、人员构成、分工等基本情况要了如指掌,从而做到胸有成竹,处事不慌。牢固树立“事小不轻为、事杂不乱为、事急不盲为、事难不怕为”的为民务理念,对重要事项要抓住时机推进落实;对突发事项快速反馈,及时处理;对专题事项进行跟踪了解,督查促办;对具体事项落实到位,注重实效。办公室还要学会运用“办大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”,充分发挥综合协调作用,做好三个方面的服务:

为领导服务做到到位而不越位,为部门服务做到携手而不插手;为基层服务做到主动而不被动。

二、规范行政管理和服务的方式方法,建立科学的管理体系

确立工作标准、规范工作程序、优化管理体系、提升管理能力是行政服务和管理的具体体现,是提高工作效率、加强办公室效能建设的必然要求。

1.确立工作标准,推进管理和服务的标准化。办公室作为一个单位的龙头机构,应大力推进管理服务工作的标准化建设,既要把办公室的工作梳理出来,如公文处理、会议安排、政务信息、档案工作、组织人事、财务管理等,对每项工作建立标准、规定要求,明确分工。同时还要根据有关规定制定各个部门工作职责和工作标准,使单位内每个部门、每个同志知道做什么、怎么做、达到什么要求。

当然每个部门、每项工作的工作标准、工作要求必须与时俱进。这就要求办公室在实践中善于总结经验,博采众长,根据新形势、新任务、新要求,结合本单位工作特点,不断改进和规范工作标准,推进本单位管理标准化建设工作上新水平。

2.健全管理制度,推进管理和服务的规范化。规章制度的建设是实现有效管理的航标,一切管理行为须有法可依,有章可循,从而实现管理工作规范化。应按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则,抓好制度建设。

对已经形成的一些行之有效的工作制度和管理办法,很好地加以继承,对不严密或不完善的制度及时加以修订和完善。还要根据新形势、新任务的要求,不断推进制度创新。办公室同志要带头执行各项规章制度,带头抓好各项规章制度的贯彻落实,用制度管人,按规章办事。

3.建立管理流程,推进管理和服务体系的科学化。第一要结合部门实际,设立岗位责任制,进一步明确岗位的责权利;第二要对每个事项确定工作流程,坚持按流程办事;第三要严格按照实效、动态等原则要求,对岗位目标进行分解、优化;第四要结合实际,制定不同岗位人员工作的考核内容、标准,不断完善考核的程序和办法。

4.加大执行力度,提高管理和服务的有效性。所谓执行力度,就是把想干的事干成功的能力。有了规章制度还必须严格执行,否则一切制度只能是纸上谈兵,成为一纸空文。

要使办公室运行协调、有序、高效,就必须严格按规章办事,增强责任心,在管理上杜绝有令不行、行而无效的现象。提高执行力的有效办法是建立奖惩分明的工作机制。表扬、奖励好的,批评、处罚差的。

不能好坏不分,是非不明,更不能形成“干的不如不干的,不干的不如捣乱的”怪圈。

5.发挥协调和督办作用,保证整体工作务实高效运转。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面,把各方面的情况综合好,把各方面的关系协调好,把工作协调督办好,对于一个单位工作的务实高效运转有着重要的作用。为此,一要牢固树立大局意识和服务意识,按照单位领导班子的意图和决策来思考、筹划、安排和处理问题;二要注意原则性与灵活性的有机统一,做到成事不误事,帮助不添乱,补台不拆台;三要加强对外协调,努力做到寓沟通、协调于联系之中。

并重视对内协调,在被动中求主动,服务在领导提出之前;四要增强。

督办工作的主动性,及时督促按规定要求和时限贯彻落实情况,并注意发现落实过程**现的新情况、新问题,提出解决问题和完善决策的建议。

三、增强办公室人员综合素质,提升管理和服务的能力和水平

在提高部门单位行政工作质量和效率等方面,办公室担负着重要责任,这就要求办公室人员必须具有更高的政治觉悟、更强的奉献精神、更精的业务本领和更严的纪律观念。为此,办公室的同志要不断加强自身建设,提高综合素质。第一,要加强学习。

学习党的路线方针政策以及法律、经济等方面的知识,还要认真研究机关管理这门科学,学习先进的管理知识和思想,不断改进管理和服务的方式方法,与时俱进,干事创业,提高工作绩效;第二,强化服务理念。摆正位置,把管理寓于服务之中,把提供优质服务作为管理工作的首要任务;第三,弘扬协作精神。办公室人员虽然各有分工,但对外是一个整体,一定要加强协作,强化团队意识,做到“人人有事管,事事有人管”,互相帮助,齐心合力,提高办公室的整体管理能力。

四、争取领导重视支持,为发挥办公室管理和服务职能作用创造条件

充分发挥行政管理和服务的职能作用,要靠办公室人员的不懈努力,又要有单位领导的关心和支持。开展管理和服务工作的前提是了解单位的工作部署和安排,因此单位领导要积极创造条件,让办公室人员及时了解和掌握单位的有关情况。领导既要对办公室人员严格要求,给他们交任务、出题目、压担子、提要求,鼓励他们放手大胆地工作,又要理解和体谅办公室人员,为他们创造良好的工作环境。

要善于发现并重用那些埋头苦干、任劳任怨、实绩突出而不事张扬的好干部,使办公室岗位成为干部成长的摇篮,始终保持蓬勃生机和活力。

办公室管理规定办公室管理规定办公室总结

办公室总结。办公室管理规定模板 办公室管理规定 是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,管理规定。于w 1目的。为了更好的营造办公室气氛及配合特做此规定。2内容。21非3f办公室工作禁止进入3f办公室。22各部门召开会议或接见需使用会议室应先填写使用申请单,并交于总台文员以便安排,否则总台文员有权力...

办公室 办公室管理规定

一 办公室机要规定 办公桌上不准摆放机要文件和布控图表 墙面上不准无遮挡暴露紧急事件工作流程图和处理程序 机要文件的草稿纸应立即销毁,不准乱丢 各类记录本不准乱放,一律置于文件柜内固定地方 未经允许不准在办公室内翻动办公用品和各种文件 所有部门或公司公文 质量管理文件 专用图表等严禁外借 未经部门同...

办公室管理规定 办公室管理规定

办公室定置管理规定。办公室定置管理规定。为规范公司办公环境,给员工创造清新 整洁的办公场所,便于统一管理,现对办公室设施 物品定置摆放做如下规定 一 科员办公室。1 办公桌距离墙边80cm两张桌子前沿并齐并对准窗户中线,文件柜放置在侧墙。如果房间内有沙发或三人椅,放置在文件柜对侧。2 房间内其他设备...