伴随着300多个忙碌劳累的日子,我走过了充实幸福的2010。今年5月参加总公司组织的“‘超越梦想,超越自我 ’组训提升研讨培训”,7月开始担任忠县支公司总经理助理。一年来,在公司领导的信任和关心下,在全体伙伴的支持和帮助下,我认真践行本职工作,全心服务内外勤业务伙伴,当好领导的参谋和助手。
现将本人一年来的工作向各位做如下汇报:
一、本色做人。
我越来越意识到:从事寿险行业的过程是学习怎样做人的过程,要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴。作为经理助理,我感到责任感和使命感的重要。
我学着不断去体验和领悟工作的内涵和价值,不仅掌握了很多专业的知识和工作方法,更重要的是让我懂得了许多人生的道理。每天我总结自己,都会发现有不同的收获和自身的改变,同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气。我感谢太平洋寿险公司,给了我信仰;感谢汪总给我的关心和帮助,给我信心和力量,让我不断追求上进。
二、角色定位。
作为助理,我的职责就是当好领导的参谋和助手;辅导组训成长,督导机构全面工作。多方协调,积极沟通,内外兼管把控全局。要融入团队,首先要取得团队的认可。
为提高自己的工作效率和质量,我经常与部经理、主管进行沟通,请教工作中的不足与缺点,时时与组训老师交流,使自己的工作有针对性和目的性,对一些好的建议积极采纳,对一些诚恳的批评能做到及时更正。我常常自比“太平洋的警察——管得宽”,我的工作涵盖的范围很广,渗透机构管理的所有环节。从业务培训到部门追踪,从职场布置到晨会经营,从方案推动到下乡辅导… …这一切都需要一个良好的心态和吃苦耐劳的精神。
我从2023年做兼职讲师时就开始接触机构这些日常管理工作,4年多的打磨加上汪总的细心指导我已渐渐学会了在工作中独当一面,不管领导在与不在,都可以把控全局,每周的主管会议、大小晨会我都安排得井井有条。一年来,我家访主管、业务员30余次,帮领导排忧解难,协调好领导与下属的关系以及内外勤的关系。在组织营销活动方面我也渐渐驾轻就熟,一年来共计下乡组织现场理赔、乡镇产说会等活动16次。
当然,都离不开全体内外勤员工的大力支持!
三、特色做事。
1、突出中心,业绩为先,有效落实业务推动。
业绩永远是公司赖以生存和发展的生命线。一年来,在汪总的领导下,我与两位组训老师精诚团结,配合分公司,积极提供建设性的业务推动方案,全面落实分公司业务推动计划和团体激励方案。如:
新人上岗奖励,首周举绩奖励,“开门红”激励方案,“金秋增员”大战,“河南游”方案、“海南游”、“2010群英会”等。并通过晨会强化宣导和职场文化进行激励,使广大业务员深受鼓舞,屡创佳绩。在今年“开门红”激励方案中,分公司要求达成全年任务万的30%,实际完成万,达成全年任务的 %;在“奥运舵手大晋升”活动中,新人上岗112人,晋升主管名。
2、把握关键,落实会务,强化凸显“有效晨会”
晨会经营是寿险业务工作中十分重要的环节。如何经营好晨会,对于团队的发展至关重要。以前的晨会经营缺乏“有效”性,特别是每天的城区业务员小晨会,比较流于形式,内容空乏,不能很好地发挥业务推动和激励的作用。
基于这种情况,在汪总的支持和帮助下,我和两位组训老师对晨会进行了调整,结合各时段公司要求和激励方案制定了较为详实的中长期晨会经营规划;做到 “感性与理性”相结合,“计划性与实用性”相结合,并将衔接训练内容融入到每次的早会中,让营销伙伴真正感受到晨会是大家的加油站,如一日三餐缺一不可。自 “营销三件事” 执行以来,晨会出勤率提高了,大晨会由原来的70多人增加到现在的200人左右,使我机构晨会经营走上一条专业化,规范化的健康发展的道路。
3、“两会”运作卓有成效。
两会”运作是我08年的一项重点工作。一年来,由我负责策划组织了小型乡镇产说会8场,城区大型产说会6场,共计签单300余万元;组织创说会3次,成功增募新人104人,为机构业绩增长和人力发展奠定了坚实的基础。作为“两会”专项负责人,我真实深刻地体会到:
一次成功的产说会或是创说会,源于激情的炒作+精心的准备+充分的沟通。
4、分部追踪成绩突出。
我机构08年共有6个业务部,截至08年4月前,我专项负责追踪直辖部、八部、十部、十一部4个部门。其中红旗部业务员人数较多,集中分布在官坝片区。官坝片区原是我机构07年上半年拟建乡镇营销部的重点开发区,因为营销部筹建审核程序严格,时段较长,部分业务员不理解,认为公司未能及时给予支援,并由此影响心态,造**心涣散,业绩疲软。
针对这种状况,我和组训周秦老师协同部经理,1季度先后13次下乡官坝,通过走访业务员,召开辖区业务员会议,陪访业务员,召开乡镇产说会等形式,再次唤起业务员工作的积极性,增强了团队凝聚力和战斗力。终于在08年“开门红”竞赛方案中,取得了圆满成功。今年4月末开始,由于工作需要,我换部追踪4部、5部、9部、直辖部4个部门。
其中4部是一个主管多,人员多的大团队,人员主要分部在汝溪片区,汝溪是我机构06年拟建乡镇营销部的重点乡镇。由于也面临和官坝一样的问题,实动人力较少,“开门红”活动中没有发挥出优势。接管4部后,我先后5次下乡汝溪片区,通过召开主管座谈会,家访探望业务员等方式,再次激发业务员的创业激情。
今年6月,四部业绩再次达到20 万,5月成功晋升1名主管,6月晋升1名主管和1名部经理。在月联动竞赛活动中,我所追踪的部门共计增员上岗人。
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