大通物流公司2013年8月份工作简报。
作家出版社:
2013年8月,作家出版社的收、发、存、退物流业务正式由大通物流**。大通物流以客户至上的服务精神,抓好业务运营,加强质量管理,积极开展各项工作,配合作家出版社完成2013年的销售目标。现对8月份主要工作情况介绍如下:
一、 业务数据统计。
二、 备注:退货是以8月份实际拆包数量为准。
三、 业务问题统计(详细内容见8月业务问题情况)
三、作家出版社支付大通物流公司服务**费情况(截止到2013年8月份):
四、8月工作动态和近期工作计划。
一)8月份主要工作。
1、大通物流加紧开展作家出版社退货处理工作。
2、为加强作家出版社的业务管理,初步确定a库(作家出版社使用库)的业务管理人员,负责对a库业务的协调、处理。
3、召开会议强调加强作家出版社发货质量把控,提高保护客户财产安全意识。
4、对业务操作人员进行集中培训,使负责作家出版社业务的员工进一步明确业务流程,规范业务操作,提升工作水平。
5、实施进出库管理规定,禁止无关人员进入作家出版社图书库,不准人员携带箱、包、手提袋等进出库。
二)近期工作计划。
1、进一步加强企业制度建设,着重完善人事制度。
2、开展“质量安全100天”活动,通过活动提高员工对业务差错的重视程度和责任意识,减少业务差错发生,确保业务质量。
3、细化客服团队岗位分工及职责,提升服务质量。
北京大通国际物流****。
2013年9月日。
公司工作简报
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