《呼叫中心》专业教学计划（两年制）
一、 培养目标。
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
二、培养要求。
1、 适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，具有较高专业文化知识，能适应社会主义现代化建设的高等应用技术性专门人才。
2、 通过两年的学习，能掌握呼叫中心方面理论和一定的信息技术，熟练所学理论知识，独立进行工作。具有组织、分析、开发呼叫中心行业各领域的基本能力。同时鼓励学生报考相关专业资格认证，以获取相应证书，以增强学生的就业竞争能力。
3、 具有一定的外语水平，能胜任本职工作的要求。
4、 具有计算机常用软件应用能力，掌握office、网络技术基础知识、ppt制作 、基本知识和技能。
5、 具有健康的体魄和良好的心理承受能力。
三、学历、年限、学制、学习方式。
呼叫中心为两年制专科。学习方式为脱产学习。
主干课程。计算机基础、呼叫中心软件、呼叫中心初级、呼叫中心中级 、市场营销、呼叫中心人员素质、广告学、电子商务、商业银行业务与管理、 、电子商务法律体系、 组织行为学、市场调查与研究等。
四、 课程结构。
五、 教学进程计划表。
呼叫中心专业专业教学进程计划表。
新高一数学教学计划
数学不是规律的发现者，因为它不是归纳，各位，我们看看下面的新高一数学教学计划吧！新高一数学教学计划。本学期我担任高一 3 4 两班的数学教学工作，两班学生共有138人。大部分学生初中的基础较差，整体水平不高。从上课两周来看，学生的学习积极性还比较高，爱问问题的学生比较多 但由于基础知识不太牢固，没有...
电子商务专业教学计划 三年高职
一 招生对象与学制。1 招生对象 应 往届普高 职高 普通 职业 中专毕业生 技校毕业生2 学制 三年。二 培养目标。本专业培养适应社会主义现代化建设需要德 智 体 美全面发展，具备电子商务及相关的经济 法律等方面的基本理论知识和较强的实践能力，能在工 商 金融企业或相关行业从事电子商务工作，具有网...
专业教学计划
北京大学国际关系学院。国际政治专业。外交学专业。国际政治 国际政治经济学专业方向 专业教学计划。专业简介。国际政治专业成立于1964年，是根据 关于加强国际问题研究的指示精神，在全国第一批设立的国际政治专业之一。外交学专业成立于1996年，是我国高校中为数不多的外交学专业之一。国际政治经济学专业方向...