201X年门诊护士长工作计划

发布 2023-07-01 12:28:28 阅读 7056

综合计划201x年门诊**长工作计划范文范文工作计划**门诊。

门诊护理工作将本着病人之上以病人为中心的服务宗旨,积极响应优质护理服务理念,努力提高病人满意度,特制定本年度护理工作计划如下:

一、加强护理人员的规范化培训,不断提高门诊护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。

1.由于门诊大部分是低年资**,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。

加强专科技能的培训:

制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。

二 、加强护理人员医德医风建设:

1、继续落实**行为规范,在日常工作中落实**文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。

4、对新分配的**进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、**行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:

门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务。

实施服务在细处,帮人在急处的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人**,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、加强护理安全管理工作:

1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求**具有个人防护意识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗**诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端包好防污膜。

2、建立***、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体**学习使用。

六、公用设备定点放置、定人管理。

为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项使用登记制度,责任到人。

附送:201x年阀门行业销售经理总结。

201x年阀门行业销售经理总结。

销售工作总结201x年阀门行业销售经理总结总结经理销售行业阀门。

201x年阀门行业销售经理总结 xx年已成为历史,但我们依然记得去年剧烈的竞争。气象虽不是特别的酷寒,但大巷上到处飘飘的应聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已真的地感慨到市场的残暴,坐以只能待毖。

总结是为了来年取长补短,对自己有个全面的意识。

一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其余1800万,基础实现年初既定目的。 球阀惯例产品比去年有所降落,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少许增长;但蝶阀销售不够理想,大口径蝶阀销售量很少,软密封蝶阀有少许增幅。 总的说来是销售量畸形,oem增加较快,但公司本身产品增长不够空想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反应较多的情况对我们生产销售型企业来讲,品质跟服务就是我们的性命,假设这两方面做不好,企业的发展强大就是夸夸其谈。

1、质量状态:

质量不稳固,退、换货情况较多。如***客户的球阀,**客户的蝶阀等,产生的质量题目相继而至,客户口碑载道。

2、细节留心不够:

如大块焊疤、名义不光洁,油漆色采出错,发货时手轮落下等等。固然是小题目却影响了全部产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不迭时:

生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期迁延,也有发货职员人为因素酿成的交期延迟。

4、运费题目:

关于运费题目客户投诉较多,特别是老客户,如等人都说比他人的要贵,而且一样的货,一样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持题目:

客户的题目不答复或含糊其词,造成客户对公司抱怨和曲解,**等人均有提到这类题目。题目不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的主旨不调和。

6、 **题目:

因公司内部价钱系统不完全,所以不同的客户等级无奈体现,老客户、大客户领会不到公司的照料与优惠。

三、销售中的题目经过近两年的磨合,销售部已融会成一支精悍、团结、上进的队伍。团队有分工,有配合,职员之间沟通顺利,相处***销售职员已控制了一定的销售技能,并加强了为客户服务的思惟;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的题目善于总结、演绎,找到公道的解决方式,**在这方面做得特别突出。各相干部分的配合也日益顺利,能相互知道和支持。

好的方面需要快马加鞭,发挥光大,但题目方面也很多。

1、职员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等景象时有发生。究其起因,一是制度监管不力,二则销售职员待遇较低,感觉事件做得很多,但和其他部分相比工资却偏低,导致心理不均衡。

2019门诊科护士长工作计划

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