优品课件之2023年大学生寒假实习总结

发布 2023-07-03 01:50:28 阅读 7795

这个店每周。

五、六非常火爆,而周日达到巅峰,经常是人满为患,致使很多顾客在门口张望一下就摇摇头走了,因为根本没有任何空位置坐了。而经理都会主动过来帮忙接待客户。做老大不容易,做一个生意红火的店面老板更不容易。

硕市生普遍遇到的另一个问题就是,店员普遍对xx的独家秘笈和产品命名规则都不甚熟悉。因此我就利用平时不忙的时间,向他们讲解我知道的知识(当然是以“交流”的口吻来讨论出来的,看得出来他们也对我知道的这些表示浓厚的兴趣)。后来他们就有什么xx的问题就都喜欢问我,甚至连上面印刷布线的问题都问我。

这也让我觉得自己学的东西太少了,需要多多充电。于是,我经常抽空背一些详细的资料,以备随时之需。

我注意到我们这个店面的是新签约xx的客户,因此除了对xx不了解以外,大家平时也有推荐磐正主板的指标(据说是200台)。因此这就造成了xx、磐正推荐相冲突的情况。我还是坚持在店面铺开xx的推荐路线,能推xx尽量推xx,不行再推荐磐正。

据说磐正是全球唯一amd推荐主板厂商(不知道xx情况如何)。一般来说,只要是经过我的手,写出来的单子,必以xx主板谈成。因为我对于xx主板的独门秘笈和主板性价比方面喜欢向客户详细介绍,让客户了解之后再做出决定。

至于xx的光存储方面,xx在我初来之前还未开拓出这片市场。经过几天的了解和分析,我认为xx的odd不是性价比不高,而是品牌打入xx市场相对较明基、三星和先锋晚一些。因此我就利用xx的ddssⅱ第二代双层悬吊动态防震技术和affm空气流场导正技术两大技术做为重头,详细向客户推荐。

而客户往往看到xx只比其他厂商的产品贵5元左右,却支持这么多技术,还可以智能变速,也能读坏碟,都会考虑用xx。用客户自己的话来说,因为他们都知道“xx主板是老大,光驱一定也差不离”!看来开拓市场还是品牌效应最有效!

由此我打开了xx电脑门店xxodd的渠道市场。牛刀小试,获得成功。

其实把握顾客的心理也比较简单,至少我自己这样认为。因为我个人很喜欢换位思考,就对客户的心态拿捏比较准确。我可以知道哪些客户是很希望成交,哪些客户只是来看看,并不很想买,哪些客户是拉开阵势准备用一天甚至几天的时间来进行**参照和观望,最后进行综合比较来敲定一家。

明白客户永远都是希望用最少的钱来购买最优质的产品这一原则,再加上合适的换位思考,通过与对方的交流,让客户产生安全感,就可以抓住客户的心。即使当时谈不下来,也能给客户一个很好的印象,回头客就这样产生了。

xx电脑店面没有**过xx显卡和lcd,这是我比较遗憾的。在我实习结束之前xx做过一个“主板加显卡”的一个**,但是我们这个店面的市场反应比较冷淡,归结原因我想可能是xx在这边的显卡市场还没有打开。听到过店员对xx显卡的评价是“低端做得比较差,高端贵得吓死人”,虽然有失偏颇,但是也不无道理,毕竟代表了客户普遍的评价。

液晶显示器是xx的另一市场,但由于本店面只做三星,而且市场占有率相当高,因此我就多关注了一下三星显示器(在实习日记中有详细记录)。

最后谈谈品牌机(这可能是大部分做配件的硕市生都没有遇到过的一个方阵)。我的这家店面售卖新蓝品牌机,也经常会有蓝星和新蓝那边的人过来与老板或是我们进行交流,也会时不时坐下来教给我们一些销售品牌机的技巧。在现在兼容机市场占主导地位的今天,品牌机只能以其放心、贴心的售后服务来取胜。

新蓝笔记本与品牌机一样,都是在服务承诺以及超高的性价比来在市场上占有一席之地。在做配件之余,我也经常会去跟那些希望了解品牌机的客户交流,了解他们的想法。一般说来,想购买品牌机的客户都是更希望以较高的**来换取优质的服务和更为可靠的保证。

不过也会有些客户因为其主板等配件的厂商不透明而望而却步。在这个方面,兼容机就具有很明显的优势了。 我们这个店面的运行流程比较简单化,基本上都在台面上就可以了解一切。

包括拿货之后请客户亲自核对并拆封,装机过程邀请客户**,这一点与蓝星的全封闭装机有着天壤之别。而且店面实行装机后当场用评测软件进行测试的做法,也大大减少了客户以后的投诉和返修,节省了人力和物力,减少了周转的时间。

通过这次寒假实习,我觉得学到的东西并不是最重要的,认识到自己知识的不足,更有补充新知的动力才是最难得可贵的。我很庆幸我能有这次实战演练的机会,让我更加意识到天外有天,市场之辽阔是我们平常从未如此关注过的。当我们在近距离**这些东西的时候,当我们从宏观变为微观进行观察的时候,就会发现,原来这都是如此微妙的东西,市场的规则其实如此简单。

风云变幻莫测,终究离不开优胜劣汰这一永远雷打不动的定律。

感谢xx给予我的这次机会,感谢我合作过的每一个人,感谢我的每一位客户,是你们让我感受了这么多,懂得了书本上学不到的东西。我坚信,xx的崇本务实,xx的谦诚勤敏勇,是我一辈子的宝贵财富,将陪伴我一生!谢谢!

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