2012春运心得体会1月15日，是我春运志愿者学习生活的第一天，早上6点，带着倦意起床，洗漱完毕后随便吃了点早餐，7点踏上了去往福州火车站的公交车，快8点的时候到达了目的地，火车站。第一天，我被分配到了西进站口，主要是负责引导旅客有序进站和检票工作。在工作中，我体会到了站内工作人员的辛苦和春运**量的庞大，一天下来，感到非常的累，但在引导旅客进站的过程中，锻炼了自己的毅力。
16-19日，我被分配到了重点旅客候车厅，在这几天的志愿者工作中，我觉得我们应该更加积极的帮助那些行动不便的旅客，不管多苦多累不忘给他们一个微笑，让他们感到温暖，毕竟他们回一趟家不容易。在帮助他们的过程中，我自己也很开心，而且还锻炼了自己与陌171717人的沟通能力，这也算是社交能力有了提升吧！ 20-21日，我被分配到了电梯口，负责电梯前的秩序，引导旅客乘上电梯和楼梯，在这过程中，有了一些管理方面的感悟，怎样让人更有效率的上电梯。
在过去的几天里，看到许多、听到许多、想过许多、学到许多。微笑、热情、承受，无论如何，作为一个志愿者，首先要热情，学会微笑，并能够承受。让我明白"有困难就找志愿者，有时间就做志愿者"的真正含义。
在这7天的工作中，我学到了很多，锻炼了自己的毅力，沟通能力和耐力，还有很多感悟，这些都使我受用终生。这种社会实践有很多好处，俗话说："宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"。
所以，我以后会多参加这类的实践，为将来打下基础。
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