超市学习心得体会

发布 2023-10-03 09:30:08 阅读 2149

“这样吧你们先回去等消息如果有需要的话我们会通知你的”就这样我们被别人忽悠了好多次经历了多次面试的失败最后我认真总结了自己失败的原因主要有两个方面:一个是自己眼高手低自身素质并没有达到一定的水平;

在我还没有正式到超市上班之前就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事少说话处理好与同事、上级之间的关系”

在超市里要维护自己的形象更要维护自己所服务的超市、公司的形象即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员更多的还有下边的体会

一、不能破坏超市的规矩俗话说:国有国法家有家规自然那么大的一个超市也有它自己相应的规定超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:

5月20日超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的继有了第一次座谈会的经验积累本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备会场上表现得积极主动大家畅所欲言现场气氛活跃

“微笑使者”;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;**部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”、的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅

员工交流结束后郭副总对本次座谈会进行了总结:一、以案例讲解的形式生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源保证销售需要;四、以陈列商品求创新吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客给顾客温馨的感觉接下来秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求:一、超市向百货员工学服务百货向超市员工学奉献两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力进一步提升主动服务意识处处做好表率作用

会议最后张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神做部门销售、服务工作的带头人并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求:比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划勉励大家扎实做好本职工作同心协力、共度难关

服务品牌、星级员工座谈会上大家畅所欲言谈出了服务心得和销售感想领导点评进一步指明了方向全体员工要坚定“信心比**更重要”的信念在争当销售状元争创一流服务的大潮中激流勇进为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功

出于对“实践出真知”“适应社会需要”理念的认知我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员虽是一次短短的寒假社会实践却让我收获良多

、学习并且积极向老员工们请教对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、

、细心是不可或缺的条件来说上午是清闲的(体力上)下午就不同了下午的繁忙是够想象的这里的工作到了晚上九点就结束了

、耐心、细心、和诚心换位思考懂得样才能使客户满意想客户之所想、

在工作中我也犯了许多错比如算错帐、说错话、

一个月的时光一晃而逝转眼间到了离职的时候了我真的从内心不想离开因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去

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