作为营销专业的我们，学好服务营销更是我们的一项重要任务，刘加来老师传授给我们的除了知识还有理念，他说过的“好人品、好产品、好服务”将是我们以后践行营销工作的工作准则，他还告诉我们“应该把客户的开心看得比什么都重要。”所以其实在营销过程中，我们推销的不只是产品，更是在推销我们自己，在客户中形成良好的口碑，与顾客建立友好的交往，顾客才会更好的照顾我们的利润，海尔的“真诚到永远”行动策略，“收买”了很多顾客的心，海尔不但赢得了消费者的好评，还得到了很好的销量。塑造“以客为尊 ”的经营理念的同仁堂——中药行业老字号，建于2023年，有300多年历史，把行医卖药作为一种养生济世，效力于社会的高尚事业来做。
正是因为他们正确的经营服务理念才使企业得以存续并不断发展下去，并且得到大多数顾客的青睐。对客户，只有一心一意，设身处地，以最真诚的服务对待客户，客户才会回报你真诚。
当然，作为企业的决策者和管理者，照顾好雇员也是非常重要的。卡耐基说：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。
所以有人问盖茨，你如果离开微软，可以再搞一个微软吗？他第一句话说可以，第二句话说要从员工中接收100个人带走，当然是公司里的三万人，而不是大楼和电脑等硬件。可见，员工是一个企业成功的必然要素，和员工形成良好的关系是企业成功的要诀。
大陆首富宗庆后对员工细腻的关怀不得不成为企业界的榜样，和员工一起过生日，给员工的家属送礼物等一些感人事迹都足以证明他是一个不折不扣的好老板。
一学期的服务营销学课程快告一段落了，但从这门课上，从教授这门课的刘加来老师的授课中，我们学到的却远远大于书中所传授的，我想这学期所学到的将会让我们一生受益匪浅，我们学到的不管是知识，或是理念，还是人生道理，都足以指引我们将未来的道路走得更好。
最后，引用刘老师的一句话：对自己的态度——充满自信，志在必得；对推销的态度——热爱推销，坚持不懈；对客户的态度——一心一意，设身处地；对公司的态度——忠心耿耿，始终如一。
2023年06月04日。
《服务营销学》心得体会
而营销是什么呢？营销是功利的，但更是共利的 营销是物质的但更是精神的。营销的三部曲 第。一 寻求和发现需求 第。二 满足需求 第。三 提升忠诚度。营销不是想出来的，是谈出来的 营销不是谈出来的是做出来的 营销不是做出来的是拼出来的。总之就是 营销需要创新 但万变不离其中 发现并满足需求 海尔在美国发...
《服务营销学》心得体会
服务营销学 学习心得。龙岩学院经济与管理学院 2009级市场营销1班 宫建新。在大而这一学期里，我们市场营销专业开了一门这样的课程，叫做 服务营销学 由刘加来教授任课，在刘老师的引导下，我们快乐轻松的上完了课这门课程，课堂气氛十分融洽，老师讲解十分到位，我们也掌握和学习到了更多的营销知识，下面谈一下...
学习《服务营销学》心得体会
服务营销学 心得体会。经济与管理学院市场营销 1 班张龙乐。工欲善其事，必先利其器 要做一件大事，就要有充足的准备，优秀的将军不打无准备的仗，做为学习市场营销专业的我们来说，要想在激烈的社会中立足并取得不凡的成绩，前期修炼非常必要。服务营销学 服务营销学 心得体会。经济与管理学院市场营销 1 班张龙...