2023年景区工作目标

发布 2020-02-01 13:49:28 阅读 7271

2023年景区主要工作目标。

在集团的领导下,管理工作以创建….国家4a级旅游景区为主要奋斗目标,经营工作以加速融入………旅游线路,开辟…..游,为2023年景区经营大发展打下良好基础为主要工作方向。。

分公司内部管理实现“12345”奋斗目标。

抓住一个根本:发展是硬道理,安全是硬指标,升a是硬功夫;

坚持二个原则:游客至上原则,安全第一原则;

做好三项服务:对客服务,跟进服务,展示服务;

处理四个关系:当前利益与长远利益关系;

公司与当地**、村民关系;

公司与旅行社、游客关系;

员工内部关系;

落实五大环节:队伍建设。

市场营销。质量检查。

营运管理。项目创新。

保持队伍战斗力,保持品牌影响力,保持员工思想凝聚力,保持市场发展可持续性。用正确的、积极的、向上的精神风貌与服务形象去影响**、沟通社会、感染游客。为企业管理水平跨越式前进,为市场客源爆发式增长,打下坚实的基础。

根据gb/t17775-2003、gb16767-1997旅游专业国家标准的要求,2023年企业内部管理奋斗目标是:

1、游客满意率(1000有效人次以上)95%以上;

2、游客有效投诉率2/10000一下;

3、景区卫生、美化、绿化率85%以上;

4、安全知识普及率100%;

5、员工挂牌持证上岗率100%;

6、服务质量知识普及率100%;

7、环境卫生及饮食卫生状况符合国家卫生标准100%;

8、各种管理制度齐全、资料完整率95%;

9、各类统计报表准确率85%以上;

10、无游客及员工人生**事故发生;

实现游客满意最大化、日常运营成本最优化、企业经营风险最小化。整个景区做好三件事:找准市场方向+强化管理流程+培育核心团队。

有效的提升盐井旅游景区的品牌知名度、社会公信度、游客满意度。

2023年分公司工作目标考核评分标准。

总分值100分。

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2023年景区营销工作总结

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